FAQ sur les e-mails

Où puis-je m’inscrire pour recevoir des emails ?

Les zones d’inscription sont intégrées dans le jeu. Recherchez une zone d’inscription, généralement dans la barre de progression en haut du jeu, et inscrivez-vous pour recevoir des emails de Zynga. Beaucoup de nos jeux requièrent une adresse email au moment de leur installation. Vous pouvez aussi nous permettre de vous envoyer des emails à ce moment-là.

Je ne reçois aucun email, où se trouvent-ils ?

Merci de suivre les étapes suivantes afin de régler le problème :

  • Vérifiez les courriers indésirables (spams), votre corbeille ou filtre.
  • Vérifiez que votre email Facebook correspond à l’adresse email souhaitée pour recevoir des messages de Zynga.
  • Veuillez noter que ces emails sont susceptibles d’être bloqués par votre fournisseur d’accès internet.
  • Si le problème n’est toujours pas réglé après avoir suivi ces étapes merci de consulter le service client en ligne.
  • Ajoutez notifications@zyngamail.com aux contacts de votre répertoire pour recevoir les emails.
  • Rendez-vous sur http://accounts.zynga.com et assurez-vous que vous n’avez pas coché la case pour arrêter de recevoir des emails.

Comment puis-je changer mon adresse email ?

Nous envoyons des emails à l’adresse que vous avez inscrite sur Facebook. Merci de vérifier les préférences de votre compte Facebook afin d’éditer votre adresse email.

Comment puis-je gérer le type d’emails que je reçois ?

Vous pouvez personnaliser le type d’emails que vous recevez en visitant le Centre de gestion des préférences de Zynga (http://accounts.zynga.com/). Cette plateforme vous donne un contrôle total sur les jeux et les types d’emails que vous allez recevoir. Vous pourrez à tout moment vous désinscrire soit des communications spécifiques d’un jeu, soit de toutes les communications Zynga.

Comment puis-je me désincrire des emails ?

Tous les emails incluront des liens vous permettant de vous désinscrire et de gérer vos préférences. Cliquez tout simplement sur un lien et modifiez vos paramètres dans le Centre de gestion des préférences de Zynga. Vous pouvez également directement visiter le Centre de gestion des préférences de Zynga et vous désinscrire des emails. Si vous continuez de recevoir des emails après vous être désinscrit, merci de visiter le service client en ligne (https://zyngasupport.helpshift.com).

Puis-je me réabonner aux emails ?

Oui. Vous pouvez à tout moment vous rendre dans le Centre de gestion des préférences de Zynga pour activer vos préférences et commencer à recevoir les emails auxquels vous vous étiez désabonné.