服務條款

生效日期︰2019 年 12 月 18 日

上次修訂日期︰2019 年 12 月 18 日

注意事項:對於美國和加拿大玩家,如以下所述,玩家與 ZYNGA 產生之爭議必須以具有約束力的仲裁解決,且依個案處理(除非適用於除外情形)。 

欲了解更多詳情,請參閱第 15 節(仲裁協議和集體訴訟豁免)。

Zynga 的使命是通過遊戲連通世界。我們為世界各地的人們提供有趣的社交娛樂體驗。

在使用Zynga的服務之前,請閱讀這些服務條款和我們的 私隱政策 。這些服務條款列出了您在使用我們的服務時適用的條款和條件(如下所述)。當您使用我們的服務時,您同意遵守這些條款和條件。如果您不同意所有條款和條件,則不能使用我們的服務。

我們的隱私政策描述了我們在向您提供服務時如何收集、存儲、使用、披露及以其它方式處理您的個人資訊,以及您對您的資訊享有的權利和選擇。當您使用我們的服務時,您承認適用我們的隱私政策。如果您不希望 Zynga 以我們的隱私政策中描述的方式收集、儲存、使用或分享您的資訊,則不得使用我們的服務。

如果您位於美國,「服務條款」中的「Zynga」或「我們」、「我們的」或「我們」是指 Zynga Inc. 和 Zynga 企業家族。Zynga Inc. 位於加利福尼亞州舊金山第8大街699號,郵編94103。如果您位於美國以外的任何地方,「Zynga」、「我們」、「我們的」或「我們」指註冊地址位於愛爾蘭都柏林 1 號 North Wall 碼頭 25-28 號的 Zynga Game Ireland Limited(愛爾蘭公司編號 481954;歐盟 VAT 編號 9742752R)。在所有情況下,「Zynga」、「我們」、「我們的」或「我們」包括代理商、顧問、員工、管理人員和董事。

1. 定義

「帳戶」是指您在訪問本服務時創建的帳戶。

「社區規則」是指管理您與我們的服務和其他玩家互動行為的規則,可以在此處找到。

「功能條款」是指與特定服務相關的任何其他規則,例如我們可能發布的平台和 API、行動裝置應用程式、論壇、競賽、訂閱或忠誠度計劃,這些規則適用於您使用這些特定服務並聲明它們是這些條款的一部分。

「優惠」是指 Zynga 可能隨時向某些適格玩家提供的特別計畫,包括優惠、遊覽以及數位和可觸的特殊禮物。

「服務」是指我們的遊戲、產品、服務、內容、Zynga. com 和/或 Zynga 營運的其他域名或網站。

「服務條款」或「條款」是指這些服務的條款。

「用戶內容」是指您在服務上或通過服務上傳、傳輸、創建或生成的所有數據。這包括您的個人資料圖片,遊戲內文字或視頻聊天,以及您創作或設計的遊戲內藝術或其他內容。

「虛擬物品」 是指 (a) 全部用於服務的虛擬貨幣,包括但不限於虛擬幣、現金、代幣或積分,和 (b) 虛擬遊戲內物品。

「Zynga 企業家族」是指 Zynga 的子公司、母公司、合資企業和其他公共實體以及其代理人、顧問、員工、管理人員和董事。

「Zynga 附屬公司」 是指 Zynga 企業家族加上 Zynga 和 Zynga 企業家族的第三方內容提供商、分銷商、被許可人或許可人。

2. 條款的變更

我們有權隨時在我們的網站上或在我們的服務內公佈修訂的條款、社區規則或功能條款,隨時變更、修改、添加或刪除部分條款、社區規則或功能條款(例如通過遊戲中的通知)。對於任何實質性變更,我們可能會另行通知,例如電子郵件或服務內的消息傳遞。除非我們另有說明,否則條款的變更在發佈時生效。條款、社區規則和功能條款以及任何其他政策、代碼或規則的新版本可通過 www.zynga.com 或通過在服務內進行訪問。如果您在變更的條款變發布後繼續使用服務,則表示您同意這些變更適用於您繼續使用服務。

除非您和 Zynga 簽署書面修正,否則您不能更改條款、社區規則或功能條款。

如果您與 Zynga 發生爭議,Zynga收到爭議的實際通知時所適用的條款、社區規則和功能條款版本將適用於此爭議。

如果條款或我們的隱私政策有任何規定或信息與其他 Zynga 條款或政策相衝突,則以適用的這些條款和隱私政策為準。

3. 帳戶信息和安全

為了使用我們的服務,我們可能會要求您創建帳戶並設定密碼和/或向我們提供某些個人信息,其中可能包括您的姓名、出生日期、電子郵件地址以及付款信息(在某些情況下)。此信息將根據 Zynga 的隱私政策進行保存和使用。

您同意向 Zynga 提供準確、完整和最新的信息,尤其是您的電子郵件地址。

您有責任維護您帳戶的安全。不要與他人分享您的帳戶信息,或者允許他人訪問或使用您的帳戶。我們會將通過您的帳戶執行的所有行為視為由您本人執行。因此,您將承擔使用您的帳戶進行的所有行為的責任,無論是否由您授權,包括使用任何支付工具進行的購買(例如信用卡或PayPal) ,並且您了解您可能對因其它人使用您的帳戶而導致的我們或其他用戶的損失承擔責任。

如果您發現任何實際或疑似丟失、被盜、欺詐或未經授權使用您的帳戶或帳戶密碼的情況,請立即告訴我們。

4. 使用我們的服務

誰人可以使用我們的服務︰我們很高興您能開始玩我們的遊戲,但是對於誰可以使用我們的服務有一些限制。

如有下列情況,您可能不能使用我們的服務:

  • 您不能與 Zynga 簽訂具有約束力的合同。
  • 您未滿 13 歲(或未滿 16 歲,如果您位於歐洲經濟區(「EEA」) ) ,在這種情況下,您不得創建帳戶、使用我們的任何服務、或在服務內或向 Zynga 提交個人信息(例如,您的姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址)。只有當 Zynga 服務中有允許用戶在繼續使用之前收集年齡信息的年齡限制,並且該年齡限制允許自動識別年齡在 13 歲以下(或當處於歐洲經濟區時 16 歲以下)的用戶使用服務時,該禁止不適用。(正如我們的隱私政策中所述,在這些情況下,我們將或者提供該服務的另一個版本,該版本不會收集、使用或披露個人信息,除非在適用的數據保護法允許的地方和範圍內,包括但不限於《兒童在線隱私保護法》 ,或獲得法律上有效的父母的同意。)
  • 例如,如果您位於受美國禁運的國家,或者您在美國財政部的特別指定國民名單中,則不允許您從美國獲得包括服務或軟件在內的產品。
  • 您是一名被定罪的性犯罪者。
  • 您以前被禁止玩任何 Zynga 遊戲或使用任何 Zynga 的服務,除非 Zynga 自行決定取消該禁令。

如果您未滿 18 歲,或在您所在的地區未成年,則表示您的法定監護人已經審核並同意這些條款。

其他重要規則和條款

如果您使用我們的服務,您必須遵守 Zynga 社區規則和可能適用的所有其他功能條款。除這些條款外,這些附加規則和條款也適用,並且非常重要。請閱讀。如果您通過社交網絡(如 Facebook)訪問服務,或從其他平台(如 Apple 或 Google)下載服務,則還必須遵守該第三方的服務/使用條款以及本條款。

訪問我們的服務

要訪問或體驗我們的遊戲或建立帳戶,您可能需要擁有 Facebook 等社交網絡的帳戶,如果您使用我們的手機服務,則需要您在提供手機應用公司的帳戶,例如 Apple iTunes 帳戶。您可能需要不時更新第三方軟件才能收到服務並訪問 Zynga 的遊戲。

我們提供遊戲和其他服務。您提供裝置(電腦、手機,平板電腦等)並支付任何費用以連接到互聯網和應用商店,以及支付數據或行動數據使用费以下載和使用服務。

服務變更和限制

我們的服務不斷更新,我們可能會要求您接受服務、以及條款、社區規則、功能規則和 Zynga 隱私政策的更新。我們可能會隨時要求您更新遊戲或軟件以繼續使用我們的服務。我們可能會遠程執行這些更新,包括在您電腦或行動裝置上下載 Zynga 軟件,而不會通知您。

Zynga 保留在任何時候永久或暫時停止提供和/或支援服務或特定遊戲或部分服務的權利,屆時您使用服務或其任何部分的權利將自動終止或暫停。如果發生這種情況,除非適用的法律另有要求,否則 Zynga 無需為您提供退款、補貼或其他與您服務部分中斷或以前賺取或購買的虛擬物品相關的補償。

ZYNGA 可自行決定、限制、暫停、終止、修改或刪除賬戶或對服務及其任何部分的訪問;禁止訪問我們的遊戲和網站,以及其內容、服務和工具; 或者延遲或刪除託管內容,並且 ZYNGA 沒有義務為您賠償任何損失或後果。這不適用於位於 EEA 的用戶。如果您位於歐洲經濟區,我們將盡力在生效前至少提前一個月通知您有任何重大變更,如果您對這些變更不滿意,您可以選擇根據這些條款取消您的服務。

刪除您的帳戶

您可以隨時停止使用我們的服務,並且可以隨時要求我們按照簽訂 隱私政策的說明刪除您的帳戶。如果您要求刪除您的帳戶,除非適用法律另有規定,否則我們無需提供退款、補貼或其他賠償。

5. 所有權;有限許可

遊戲和服務

服務是由 Zynga 企業家族擁有或許可的作品組成,受版權、商標、商業外觀、專利和其他全球知識產權及其他適用法律、規則或法規的保護。所有類似權限一律保留。這些條款不會授予您或任何其他方在服務或服務的任何內容中享有任何權利、所有權或利益。

在遵守這些條款以及任何其他規則(包括社區規則和任何功能條款)的前提下,您可以將本服務用於您的非商業和娛樂目的。您同意不將服務用於任何其他目的,並同意 Zynga 對由於未經授權使用而導致的任何損害或損失不承擔任何責任。

如果您違反了這些條款或適用於您的任何其他條款,我們可能會對您採取行動制止,直至封禁您的帳戶。此外,您可能會違反法律,包括違反 Zynga 的知識產權。任何試圖破壞或干擾服務的行為,包括但不限於對破壞或操縱任何 ZYNGA 遊戲的合法營運,都是違反 ZYNGA 政策的行為,並且可能違反刑法和民法。

您的帳戶和虛擬物品

無論是根據這些條款、社區規則或任何適用於您可能選擇使用功能的任何功能條款的任何其它聲明,您都不擁有您在我們的服務及遊戲中所創建的任何帳戶,並且您的帳戶不是您的財產。同樣,不管您是「賺取」或「購買」這些虛擬物品,您都不擁有通過我們的服務獲得的任何虛擬物品。您的帳戶和任何相關的虛擬物品歸 Zynga 所有。在我們提供服務時,Zynga 為您提供有限許可以及您使用您的帳戶和相關虛擬物品的權利。

為避免保留不再需要的數據和/或改進我們服務,我們可能會刪除或終止 180 天內無操作(例如未登錄)的帳戶。

您不得在服務外(例如,在「現實世界」)轉讓虛擬物品,例如進行出售、贈送或交易。我們不會承認這些轉讓是合法的。您不得通過轉讓、交易、出售或試圖出售虛擬物品來換取「真實」金錢,或將虛擬物品交換為遊戲之外的任何類型的價值。任何此類轉讓或企圖轉讓都是被禁止和無效的,我們可能會因此封禁您的帳戶。

用戶內容

如果您在服務上公佈、發表、傳輸或上傳用戶內容,即表示您同意它是:

  1. 準確的;
  2. 非機密的;
  3. 不違反法律的;
  4. 不違反合同限製或其他方的權利,並且您有權使用來自任何其他方的用戶內容,其個人或其他信息或知識產權包含在用戶內容中;
  5. 沒有病毒、廣告軟件、間諜軟件、蠕蟲或其他惡意代碼;
  6. 符合我們的 社區規則

您的用戶內容將由 Zynga 根據我們的 隱私政策進行處理。您全權負責保護和備份您的內容。

您公佈、發表或傳輸的任何用戶內容都將被視為非專有和非保密。您在您的用戶內容中保留所有的所有權,但您可以授予 Zynga 永久且不可撤銷的(除以下規定或在我們的隱私政策規定外) 、全球的、免版稅、非排他性許可,以使用、複製、分發、準備衍生作品、展示和執行您的用戶內容以及與服務有關的包括在營銷和促銷活動中的任何修改和衍生作品。在適用法律允許的範圍內,您放棄您在任何用戶內容中可能擁有的任何人格權利(例如,被認定為用戶內容的作者的權利或反對用戶內容的權利)。

如果我們認為您的用户内容不符合這些條款、我們的社區規則或任何適用的功能條款,我們有權刪除。我們也有權向任何聲稱您的任何用戶內容違反了其知識產權或隱私權的第三方披露您的身份。我們還會將您的用戶內容披露給其他第三方或政府機構,如果法律要求我們這麼做。

在您通過我們的隱私政策中所述的個人數據請求門戶網站提交請求刪除您的帳戶時,Zynga 對您用戶內容的許可终止,但以下情況除外:

  1. 用戶內容是為了響應Zynga促銷而提交的,這些內容將受任何功能條款或其他促銷條款的約束;
  2. 用戶內容已與其他人共享,但他們尚未刪除或已經在這些條款的允許下被公開使用;並且
  3. 用戶內容受與 Zynga 獨立許可的約束,這取決于該許可的條款。

如果您要求刪除您的用戶內容,我們將採取合理的措施將您的用戶內容從活躍使用中移除,這可能包括在我們的系統中封鎖您的用戶內容。但是,用戶內容可能會持續存在於我們的系統中,包括備份副本中。如果我們合理地認為這是法定要求,我們也可能保留用戶內容的副本。

當您公佈、發表或傳輸您對服務的言論和評論時,例如在論壇、博客和聊天功能中,我們無法保證其他參與者不會使用您分享的想法和資訊。如果您有想要保密和/或不想讓別人采用的想法或資訊,請勿發布。對於任何其他人使用或獲取您在任何論壇、博客或聊天室公佈、發表或傳播的任何內容或信息,ZYNGA 不承擔任何責任。

6. 監控服務和用戶內容的使用

我們沒有義務監控服務中是否存在不適當或非法的用戶內容或監控其他玩家的行為,且我方不對該行為負責。我們也不對其他玩家提供的資訊、材料、產品或服務負責(例如,在他們的個人資料中) ,並且用戶內容并未經過我們的批准。通過使用本服務,您理解您可能接觸您會視為冒犯或其它引起反感的行為。我方不會為發佈於本服務的任何用戶內容背書,且我方亦不保證其真實性或準確性。但是,如果有人違反這些條款或濫用服務,請通過使用服務中提供的「報告濫用」鏈接告知我們或通過 客戶支援與我們聯絡。(有關 Empires & Puzzles 的規則違反,請通過 https://support.smallgiantgames.com/ 聯絡我們)。(有關 Puzzle Combat 的查詢和請求,請通過 https://smallgiantgames.helpshift.com/a/puzzle-combat/ 聯絡我們)。

儘管我們沒有義務監控服務,但我們有權自行決定在您使用服務時監控、記錄或存儲您與服務的互動或與 Zynga 或其他玩家的溝通(包括但不限於通過遊戲中的文字或視頻聊天進行溝通)。獲取更多信息,請參閱我們的隱私政策。我方亦可能自行決定,選擇編輯、拒絕發布或刪除我方單獨認為會引起反感的任何用戶內容或任何其它材料。如果我們確定您的通訊或用戶內容違反了這些條款、功能條款或社區規則,我們有權自行決定并在不通知您的情況下禁止您發布用戶內容或與其他玩家進行溝通,或者我們可能完全終止您對服務的訪問。

7. 您與其他玩家的互動

您將對您與其他玩家的互動負責。如果您與另一玩家發生爭議,我們不需要介入,但如果我們願意的話我們也可以介入。

如果與其他玩家發生爭議,您免除 Zynga、Zynga 企業家族以及所有 Zynga 附屬公司任何來自該爭議或與該爭議有關的各種類型和性質(無論已知或未知)的責任、索賠、要求和/或損害(實際或結果性) 。包括利潤損失、商譽、使用或數據的损害。這不適用於位於 EEA 的用戶。如果您位於歐洲經濟區,您對 Zynga 的責任由您所在國家適用的法律規定。

作為本服務的組成部分,我們可能提供機會,讓您與朋友或其它匹配對手遊戲。為確保您始終具有適當技能水平的對手,部分匹配對手可能為自動生成的看似且操作如同真人的玩家。

如果您位於加利福尼亞州,則放棄加利福尼亞民法典第 1542 節,該法規定:「一般豁免的內容不適用於債權人在執行釋放時不知道或懷疑存在對他或她有利的債權,如果他或她知道債權肯定會嚴重影響他與債務人的和解。 」

我們可以允許您使用服務與您的朋友、家人或其他連絡人發送簡訊或多媒體簡訊。您不是必須發送此類短信,您只需對它們負責,並且您理解可能會根據您的手機運營商的計劃而適用標準短信和傳輸速率。您也理解 Zynga 不控制這些短信的收件人、內容或時間。如果您選擇通過服務發送短信,則您應向我們聲明並保證,短信的收件人已適當的同意接收短信。

8. 支付條款

我們以提供遊戲訪問、虛擬物品和其他服務的形式提供服務。在服務中,您可以使用「現實世界」資金獲取有限許可和使用虛擬物品和/或其他商品或服務的權利。

它是如何運作的

您可以通過訪問我們的某款遊戲或服務中的購買頁面,並通過您正在訪問的平台(例如 Facebook、Apple、Google)提供帳單授權來獲得有限許可和使用虛擬物品的權利。

當您在 Zyngagames. com、zyngapoker.com、gotslotscasino.znyga.com 或任何 Zynga 擁有的網站購物時,付款頁面會提示您在購買時可以使用哪些付款方式付款。產品的價格將是您下訂單時在訂單頁面上顯示的價格。當您完成購買後,我們可能會向您發送一封確認電子郵件,其中會詳細列出您已訂購的物品。請盡快檢查確認信息中的詳細信息是否正確,並保留一份副本作為記錄。Zynga 會保留在 Zyngagames. com 交易的記錄,以處理有關該交易的任何未來問題。

當您在其他平台(例如 Facebook、Apple 或 Google)購買遊戲中的虛擬物品時,Zynga 不是交易的一方,您的購買將受第三方平台的付款條款和條件約束。請查看平台的服務條款以獲取更多信息。您也可以通過以下方式聯絡我們的帳單支援團隊,以獲取有關通過 Facebook 或 Google 購物退款的問題。

對於虛擬物品,您的訂單代表向我們發送的一份出價,以要求獲得有限許可和使用相關服務或虛擬物品的權利,當我們收到付款後,即表明我們已經接受該出價。自此時起,有限許可生效。

對於獲取有限許可以及使用虛擬物品的權利訂單,請點擊購買窗口或頁面上的購買/訂購按鈕,且您:

  1. 同意我們一旦接受您的訂單就會向您提供虛擬物品;並且
  2. 如果您居住在歐盟 (「EU」) ,您承認一旦我們開始提供虛擬物品,您將不再有權根據歐盟消費者權利指令(根據您所在國家/地區的法律實施)進行取消。

您了解,雖然您可以在我們的服務中「賺取」、「購買」或「採購」虛擬物品,但您並不合法地「擁有」虛擬物品,並且任何虛擬物品的金額都不涉及任何真實的貨幣或其等價物貸方餘額 。您帳戶中顯示的任何「虛擬貨幣」餘額並不構成真實世界的餘額或反映任何儲存價值,而是衡量您有限許可範圍的一種度量。

概不退換: 您承認 ZYNGA 不需要為任何理由提供退款,並且在帳戶關閉時您不會收到未使用的虛擬商品的金錢或其他補償,無論此類關閉是自願的還是非自願的,或無論您是否通過 ZYNGAGAMES. COM 或其他平台(如 APPLE、GOOGLE、FACEBOOK)或通過我們所提供服務的其他平台付款。

在法律允許的最大範圍內,購買獲得有限許可及使用虛擬物品的權利無法撤回。

附加付款條款

您同意支付由您或為註冊帳戶的任何人所產生的所有費用和適用稅款。Zynga 可能會隨時通過服務修改其向您授予許可的商品和服務的定價。

訂閱也受我們額外訂閱條款的約束。

帳單支援

要獲得帳單支援,請通過 用戶支援 與我們聯絡,或撥打我們的帳單支援團隊電話 1-800-762-2530(北美)或您的國家代碼+ 80011551398(所有其他國家/地區)。請注意,只支援使用英語電話溝通與帳單相關的事項和問題。這些電話號碼僅用於溝通與帳單相關的事項和問題。接聽這些帳單支援電話號碼的人將無法幫助您解決與技術、玩遊戲或遊戲內的購買有關的問題。對於非帳單用戶協助,您必須通過客戶支援與我們聯絡。

9. 促銷和優惠

我們可能會随时提供限時促銷。請查看與任何促銷相關的官方規則或功能條款(如有)。它們將適用除了這些之外的條款。

此外,我們可能會不時的推出優惠。我們不是必須提供,您也不是必須接受任何優惠。除我們自行決定之外,優惠不可轉讓、贖回或兌換其他有價物。如果您接受任何優惠,您可能必須簽署資格和責任豁免聲明或其他文書才能獲得優惠。某些優惠將受到稅收和其他費用、旅遊或虛擬世界以外的活動的影響,所有這些將在您接受之前予以公佈。如果您接受任何優惠,則您承擔與優惠相關的所有責任。

10. 第三方廣告

我們的服務中可能包含我們或其他公司的廣告。我們的 私隱政策 解釋了我們與廣告客戶所分享的信息。請閱讀。

有時候,我們會在我們的遊戲或服務中提供與其他第三方公司的網站或邀請您參與促銷優惠並為您提供服務的某些功能或升級服務(例如遊戲中貨幣)的公司連接。您在與這些其他公司打交道時承擔的任何費用或義務是您的責任。

對於我們在服務中連接到的任何第三方網站,我們不承擔任何責任,這種連接並不意味著我們認可或批准該網站或您從其獲取的任何資訊。對於與第三方的任何內容、商品和/或服務有關的任何索賠,我們概不負責。

另請注意,連接的第三方網站不受我們控制,可能會收集數據或要求您提供個人資訊或其他資訊,或者他們可能會自動收集您的資訊。當您使用這些第三方網站和服務時,第三方公司可能會(或可能不會)向您要求獲得訪問您的資訊和內容的許可。我們不對這些其他公司的內容、業務做法或隱私政策,或者他們如何收集、使用或分享他們從您那裡獲得的資訊負責。

11. 版權聲明/投訴

我們尊重他人的知識產權,並要求您也這樣做。根據美國數位千年版權法案(「DMCA」) 、電子商務指令和歐盟相關立法以及可能適用的類似或等同的其他當地法律,我們會對涉嫌侵犯版權的通知作出回應。欲了解更多資訊,請訪問 Zynga 的 版權頁面 以查看我們的通知指南。如果我們確定玩家是「重複侵權者」,我們保留終止任何玩家訪問服務的權利。在我們這樣做之前,我們不必通知玩家。

12. 反饋和主動提供的意見

我們可能會通過促銷或我們的客戶洞察計劃要求您對某些功能提供反饋。您沒有義務回應我們的要求。您通過促銷或計劃提出的任何反饋意見均應遵守特定促銷或計劃的規定。您自願提交給我們的任何想法、資訊或意見均受我們的主動提供意見的約束。

13. 本服務的可用性;擔保免責聲明

Zynga、Zynga 企業家族以及 Zynga 附屬公司不會承諾或保證服務或其上的任何內容始終可用、不間斷或無錯誤。出於業務和運營原因,我們可能會暫停、撤銷或限制我們服務的全部或部分服務的可用性。

使用本服務需自行承擔風險。它們按「原樣」提供。在適用法律允許的範圍內,ZYNGA、ZYNGA 企業家族和 ZYNGA 附屬公司對服務不作任何明示或暗示的擔保、條件或其他任何形式的條款。ZYNGA、ZYNGA 公司家族和 ZYNGA 附屬公司對免責聲明、暗示的擔保、條件或其他非侵權、適銷性,保密性或適用於某種特定用途的任何擔保不承擔任何責任。

如果您所在州或國家不允許這些免責聲明,則不適用於您。如果您所在的州或國家/地區要求保證適用的特定期限,則該期限可以是您首次使用本服務後 30 天內或法律規定的最短期限,以期限最短的為準。

14. 限制;免責

您承認ZYNGA、ZYNGA 企業家族和ZYNGA 附屬公司不對下列事項承擔任何責任

(1)對於因使用或無法使用服務而導致的任何間接、偶發、特殊、懲戒性或間接損害,包括利潤損失、商譽或數據損失; 或

(2)對於第三方的行為,包括本服務的其他用戶和外部網站的運營商。

使用本服務和外部網站的風險,及風險帶來的損害將完全由您承擔。

在適用的任何法律允許的最大範圍內,這些條款中的免責聲明適用於在任何司法管轄權內由本服務或與本服務有關或無法使用服務引起的所有損失或損害,包括但不限於違反担保、違約或侵權(包括疏忽)行為。

在適用法律允許的最大範圍內,ZYNGA、ZYNGA 企業家族和/或 ZYNGA 附屬公司的總責任僅限於在您首次提出任何此類索賠的日期之前的 180 天內,向 ZYNGA、ZYNGA 企業家族和/或 ZYNGA 附屬公司支付的總額。

如果在您提出此類索賠之前的 180 天內,您沒有向 Zynga、Zynga 企業家族或任何 Zynga 的附屬公司支付任何金額,則任何與 ZYNGA、ZYNGA 公司家族和/或任何ZYNGA附屬公司的任何爭議的唯一補救措施是停止使用本服務並關閉您的帳戶。

某些州或國家不允許排除某些擔保或上述責任的限制/排除,這意味著如果您居住在其中一個州或國家/地區,這些限制/排除可能不適用於您。這些限制/排除條款完全適用於新澤西州居民。

這些限制/排除不適用於位於 EEA 的用戶。對於這些用戶,如果 Zynga 未能遵守這些條款,則 Zynga 對因 Zynga 違反這些條款的可預見結果或因 Zynga 的疏忽而導致您遭受的損失或損害承擔責任,但 Zynga 不對任何不可預見的損失或損害負責。如果損失或損害是因為我們違約的明顯後果,或者您和 Zynga 在簽署這些條款時已經有所考慮,則這些損失或損害是可預見的。

15. 仲裁協議和集體訴訟豁免

本部分僅適用於在美國和加拿大的玩家。

如果您對服務存在疑問,許多問題都可以在我們的某個玩家論壇上解決。

在提起正式法律訴訟之前,您必須先通過https://www.zynga.com/support與我們的客戶支持團隊聯繫。如果您和Zynga無法通過客戶服務解決糾紛,則您和Zynga均同意按照以下說明進行仲裁。

您和 Zynga 都同意仲裁

通過自願接受這些條款(在我們的許多服務中,通過自願點擊遊戲中的按鈕來肯定地表示您同意這些條款), 您、Zynga 和 Zynga 企業家族的任何成員均同意在法律允許的最大範圍內,通過最終和有約束力的仲裁解決因條款、功能條款、社區規則、您與我們的關係或與 Zynga 的服務(包括但不限於您使用本服務及您透過本服務提供的資訊)產生或與之有關的任何索賠。這適用於任何法律理論下的所有索賠,除非索賠符合以下確定之仲裁協議例外情況。仲裁協議即使在您停止使用您的 Zynga 帳戶或刪除帳戶后也適用。(在本第 15 節和第 17 節中,您、Zynga 和 Zynga 企業家族的任何成員可能被單獨稱為「一方」或統稱為「各方」。 )

仲裁程序由中立仲裁員代替法官和陪審團處理,因此通過自願接受這些條款,您、Zynga 和 Zynga 企業家族的任何成員均同意放棄由法官和陪審團進行審判的權利。仲裁與法庭訴訟的規則不同。它們不如法院的訴訟形式正規,並且提供有限的機會迫使另一方共享與爭議有關的信息 – 這一過程稱為「顯示證據」。仲裁員可以給予個人與法院可以給予的相同的損害賠償和救濟。但是,如果任何一方不滿意仲裁員的決定,那麼法院改變仲裁結果或者使仲裁人重新考慮其決定的能力有限。

如果任何一方未就第 15 節(或第 15 節任何部分,包括但不限於有關仲裁、集體訴訟豁免或退出權)是否可以強制執行或其是否適用於本爭議,則雙方均同意亦將對此作出裁定。

另外,如果您、Zynga 或 Zynga 企業家族成員向法院提出了應該仲裁的請求,或者任何一方拒絕對應該進行仲裁的索賠進行仲裁,則任何其他方都可以要求法院強制當事方通過仲裁解決索賠(即強制仲裁)。您、Zynga 或 Zynga 企業家庭成員也可以要求法院在仲裁程序正在進行的同時停止審判程序(即保留審判程序)。

仲裁過程

美國仲裁協會(「AAA」)將控制您與 Zynga 或 Zynga 企業家庭成員之間的任何仲裁,並將使用 AAA 當時的規則和程序,包括消費者糾紛補充程序。您可以在他們的網站 www.adr.org 上查看 AAA 的規則和程序。如果本條款中的某些內容與 AAA 的規則和程序不同,則雙方同意遵守本條款。

要開始仲裁程序,請使用AAA網站上的表格(www.adr.org)。

如果您居住在美國境外,仲裁可能在您提交申請時居住的縣進行。如果您居住在美國,仲裁將在美利堅合眾國加利福尼亞州發起。您和 Zynga 進一步同意接受加利福尼亞州舊金山縣的任何联邦或州法院的屬人司法管轄權,以強制仲裁、停止仲裁程序或確認、修改、取消或對仲裁員的裁決進行判決 。

如果您的索賠金額為一萬美元(10,000美元)或更少,我們同意您可以選擇是否僅根據提交給仲裁員的文件、通過電話聽證會或通過由 AAA 規則制定的在場聽證會進行仲裁。如果您的索賠超過一萬美元( 10,000美元) ,聽證會的權利將由 AAA 規則確定。

由 AAA 規定的所有申請、管理和仲裁成本和費用的支付將受到 AAA 規則的約束,前提是如果您對 Zynga 或 Zynga 企業家族的成員發起仲裁,並且所尋求的救濟價值為一萬美元(10,000美元)或更少,那麼 Zynga 將提前支付由 AAA 實施的所有申請、管理和仲裁費用和開支(根據以下規定償付)。如果上述情況適用,但所尋求的救濟價值超過一萬美元(10,000美元) ,並且您向仲裁員證明,此類成本和費用將比訴訟程序昂貴得多,那麼 Zynga 將支付仲裁員確定的任何此類費用和開支的數額,以防止仲裁的費用高於訴訟程序的成本(可能會按照以下規定償付)。如果仲裁員根據「聯邦民事訴訟程序規則 11」確定您在仲裁中聲稱的所有索賠都是輕率的,則您同意償還根據 AAA 規則您有義務支付所有 Zynga 已支付的所有費用和開支。

仲裁協議的例外情況

各方都同意他們會去法院解決糾紛

  1. 這些糾紛是關於您的、Zynga 或 Zynga 企業家族成員的知識產權(例如商標、商業外觀、域名、商業秘密、版權或專利);
  2. 關於違反社區規則的情況;
  3. 尋求的唯一救濟形式為禁制令救濟;或
  4. 在小額索賠法院的管轄範圍內。

欲了解有關各方可以解決這些類型爭議的法院的更多信息,請參見第 17 節(法律糾紛的審判地不受仲裁的限制)。

無集體訴訟

通過自願接受這些條款(並且在我們的許多服務中,通過自願點擊或點擊遊戲中的按鈕來确定地表明您同意這些條款) ,您、Zynga 和 Zynga 企業家族都同意,雙方只能以個人身份提出針對彼此的索賠。

這意味著:

  • 雙方同意,您和Zynga以及Zynga企業家族的任何成員都作為原告或集體中的一員提請集體訴訟、合併訴訟或代表訴訟。
  • 雙方同意,仲裁員不能將多於一人的申訴合併為一個案件,也不能主持任何合併的,集體的或代表性的仲裁程序(除非各方均同意對此進行更改)。
  • 雙方同意仲裁員在某個案件中作出的裁決只對提出索賠的人有效,而不能影響其他 Zynga 玩家,並且不能用來決定與其他玩家之間的其他爭議。
  • 如果發現本款「無集體訴訟」不可強制執行或生效,則整個第 15 節(仲裁協議和集體訴訟豁免協議)將無效(即消失)。但其他條款、功能條款和社區規則仍然適用。

    選擇退出仲裁和集體訴訟豁免協議

    您有權選擇退出,並且不受本第 15 節中的仲裁和集體訴訟豁免條款的約束,方法是向我們發送書面通知或通過通知中所述的實際郵件,說明您決定通過 客戶支援 選擇退出。通知必須在您首次使用服務之日起或可以進行選擇退出的三十(30)天內發送,以較晚的為準;否則,您必須按照本第 15 節的規定仲裁爭議。如果您選擇退出這些仲裁條款,Zynga 也不會受其約束。

    對第 15 節中仲裁協議和集體訴訟豁免的變更

    如果我們將要變更第 15 節中的仲裁協議和集體訴訟豁免,我們將提前 60 天通過電子郵件或通過本服務通知您。如果發現此段「對第 15 節中仲裁協議和集體訴訟豁免的變更」不可強制執行或生效,則本分段應從第 15 節中分離出來,并且在您開始使用服務后,法院或仲裁員應適用先前的現有仲裁協議和集體訴訟豁免。

    繼續有效

    第 15 節在本條款終止後仍有效。

    16. 適用法律

    如果您位於美國,您同意這些條款會影響州際商業,並且「聯邦仲裁法」(包括其程序條款)將管轄第 15 節(仲裁和集體訴訟豁免協議)的解釋和執行。此外,這些條款與我們的關係將受加利福尼亞州法律管轄,法律原則上的衝突除外。

    如果您位於美國以外的任何地方,這些條款和我們的關係將受愛爾蘭法律管轄,但法律原則衝突除外。

    17. 法律糾紛審判地不受仲裁之限制

    如果您位於美國,第 15 條中排除在仲裁協議之外的司法程序(除小額索賠訴訟外)必須在加利福尼亞州舊金山的州或聯邦法院提起,除非雙方同意某個其他審判地。您、Zynga 和 Zynga 企業家族都同意在加利福尼亞州舊金山的審判地和屬人管轄權。

    如果您位於美國以外的任何地方,則必須將訴訟程序提交愛爾蘭的法院,除非各方都同意某個其他地點。您、Zynga 和 Zynga 企業家族都同意在愛爾蘭的審判地和個人管轄權。

    18. 可分性條款

    這些條款的每個段落都單獨運作。除第 15 節「無集體訴訟」標題下所述外,如果這些條款、功能條款或社區規則的任何部分不可執行,本條款、功能條款和社區規則的其餘部分仍然適用並具有約束力, 任何不可執行的條款將被替換為盡可能經濟地接近不合法或不可執行的條款。

    19. 分配

    我們可能會根據這些條款、功能條款或社區規則,在任何時候,無論您是否同意,將我們的權利或我們的義務授予任何人或實體。未經事先獲得 Zynga 的書面同意,您不得將這些條款、功能條款或社區規則中規定的權利或義務授予任何人,未經我們同意而進行的任何嘗試均無效。

    20. 完整協議

    本條款以及我們在這些條款中引用的任何其他政策或規則構成您和我們之間有關本條款主題事項的完整協議,並取代所有相關方對本條款主題的所有事先备忘录, 無論這些事先的备忘录是電子的、口頭的還是書面的,還是由習俗、慣例、政策或先例而在您和我們之間建立。這不適用於位於 EEA 的用戶。

    21. 條款的語言

    如果我們提供這些條款、功能條款、社區規則、隱私政策或任何其他條款或政策的翻譯版本,則僅供參考。如果翻譯版本與英文版本有所不同,那麼以英文版本為準。這不適用於位於 EEA 的用戶。

    22. 非棄權

    如果我們沒有在這些條款、功能條款或社區規則下執行我們的權利,這并不意味著我們放棄以後這樣做的權利。而且,如果我們確實明確放棄了對這些條款、功能條款或社區規則中的某個規定的權利,這並不意味著將來會一直放棄。如果我們確實放棄對您不履约或違約的追責權利,我們只會以書面形式這樣做,但這並不意味著我們將自動放棄對您以後的任何不履约或違約行為的追責。

    23. 通知

    如果我們必須根據條款、功能條款或社區規則通知您某些事情,我們可能會通過在 www.zynga.com 或您所訪問的 Zynga 遊戲上公佈消息,或向您發送電子郵件來通知您,或根據您提供給我們的聯絡信息,使用其他方式與您聯絡。

    如果您位於美國,並且您必須根據條款、功能條款或社區規則告知我們某些事情,則必須以書面形式通知 Zynga Inc.,地址:加利福尼亞州舊金山第 8 大街 699 號法律部,郵政編碼 94103,除非我們提供了一個更具體的聯絡方式。

    如果您位於美國以外的任何地方,在我方未提供更具體的聯絡方式前,您必須根據條款、功能條款或社區規則必須以書面形式知通過客戶支援通知並發送給我們,或函信至:Zynga Game Ireland Limited,收件人:愛爾蘭都柏林 1 號 North Wall 25-28 號法務部。

    24. 不可抗力

    對於我們不能控制的任何變化或問題,例如自然災害、戰爭、恐怖行動、騷亂、禁運、民事或軍事行為、火災、洪水、事故、網路基礎設施故障、罷工,或運輸、設施、燃料、能源、勞動力或材料短缺等造成的變化或問題,我們概不負責。本規定不適用於位於歐洲經濟區的用戶。