Hizmet Şartları

Geçerlilik: 16 Haziran 2022
Son değişiklik: 16 Haziran 2022

ÖNEMLİ UYARI: ABD’Lİ VE KANADALI OYUNCULAR İÇİN, AŞAĞIDA AÇIKLANDIĞI ÜZERE, TARAFINIZ VE ZYNGA ARASINDAKİ UYUŞMAZLIKLAR, BİR İSTİSNA GEÇERLİ OLMADIĞI SÜRECE, BAĞLAYICI TAHKİM YOLUYLA ÇÖZÜLMELİDİR. AŞAĞIDA BELİRTİLEN SINIRLI SÜRE BOYUNCA TAHKİM SÖZLEŞMESİNDEN CAYMA HAKKINA SAHİPSİNİZ.
Daha fazla detay için bkz. 15. Bölüm (Arabuluculuk ve Toplu Dava Feragati Anlaşması).

Zynga’nın amacı dünyanın farklı köşelerini oyunlar aracılığıyla bağlamaktır. Dünyanın dört bir yanındaki insanlara keyif ve sosyal eğlence deneyimi sağlıyoruz.

Zynga’nın Hizmetlerini kullanmadan önce lütfen işbu Hizmet Şartları’nı okuyun. Bu Hizmet Şartları, Hizmetlerimizi kullanımınız esnasında geçerli olan koşul ve şartları düzenlemektedir (aşağıda tanımlanmıştır). Siz Hizmetlerimizi kullanırken işbu şart ve koşulların sizi bağlayacağını kabul etmiş sayılırsınız. Tüm şart ve koşulları kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalısınız. Bu Hizmetler Şartları dışında ayrıca bir Gizlilik Politikası da yayınlıyoruz. Kişisel bilgilerinizin Zynga tarafından nasıl işleme alınabileceğini anlamak için bunu okumanızı tavsiye ederiz.

Bu Hizmet Şartları kapsamında "Zynga" ya da "biz", "bizim" ya da "bize", Zynga Inc. ve Zynga İşletmeleri anlamına gelir. Zynga Inc., 1200 Park Place San Mateo, CA 94403 adresinde bulunmaktadır. Her koşulda "Zynga", "biz", "bizim" veya "bize" atıfları temsilcileri, danışmanları, çalışanları, görevlileri ve direktörleri kapsamaktadır.

1. TANIMLAR

“Hesap”, Hizmetler’e erişirken oluşturduğunuz hesap anlamına gelir.

“Topluluk Kuralları”, Hizmetlerimizle ve diğer oyuncularla ilişkinizi yöneten davranış kuralları anlamına gelir; buradan incelenebilir.

“Özellik Şartları”, Platformlar ve API’ler, mobil cihaz uygulamaları, forumlar, yarışmalar, abonelikler veya sadakat programları gibi özel hizmetlerle ilgili olarak Bizim tarafımızdan yayınlanıp, söz konusu bu özel hizmetleri kullanımınıza ait ve işbu Şartlar’ın bir parçası olduğu belirtilen diğer tüm kurallar anlamına gelir.

“Teklifler”, Zynga’nın bazı hak kazanan oyunculara belirli zamanlarda teklif edeceği teklifler, geziler ve ister sanal ister dokunulabilir türde özel hediyelerin dahil olduğu özel programlar anlamına gelir.

“Hizmetler” oyunlarımız, ürünlerimiz, hizmetlerimiz, içeriklerimiz, Zynga.com ve/veya Zynga tarafından işletilen diğer alan veya websiteleri anlamına gelir.

“Hizmet Şartları” veya “Şartlar”, işbu hizmet şartları anlamına gelir.

“Kullanıcı İçeriği" Hizmetler üzerinden veya aracılığıyla yüklediğiniz, ilettiğiniz, oluşturduğunuz veya ürettiğiniz tüm veriler anlamına gelir. Profil resminiz, oyun içi mesajlarınız ya da video sohbetiniz ve oyun için sanatsal öğeleriniz veya sizin yazdığınız ya da tasarladığınız diğer içerikler bunların arasında yer alır.

“Sanal Öğeler”, (a) sanal altınlar, nakit, jetonlar veya puanlar dahil Hizmetler’de kullanılan tüm sanal para birimleri ve (b) sanal oyun içi öğeler anlamına gelir.

"Zynga İşletmeleri" Zynga’nın bağlı kuruşları, ortak girişimleri ve Zynga’nın denetimindeki diğer kurumsal varlıklar ve temsilcileri, danışmanları, çalışanları, memurları ve direktörleri anlamına gelir.

"Zynga Kurumsal Ailesi" Zynga İşletmeleri ve Zynga’nın ana şirketini ifade eder.

"Zynga İştirakleri" Zynga İşletmeleri’ne ek olarak Zynga’nın ve Zynga İşletmeleri’nin üçüncü şahıs içerik sağlayıcıları, dağıtıcıları, lisans sahipleri veya lisans verenleri anlamına gelir.

2. BU ŞARTLARDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

Takdir hakkı bizde olmak üzere, Şartlar’ın, Topluluk Kuralları’nın, Özellik Şartları’nın maddelerini, değiştirilmiş Şartlar’ı, Topluluk Kuralları’nı, Özellik Şartları’nı sitelerimizde veya Hizmet içinde (örneğin oyun içi duyurular gibi) yayınlayarak herhangi bir anda değiştirme, düzeltme, ekleme veya kaldırma hakkını kendimizde saklı tutarız. Yapılan maddi değişikliklerde, e-posta iletisi veya Hizmet içi mesajlaşma yoluyla ilave bir duyuru da yapabiliriz. Biz aksini belirtmedikçe değişiklikler, yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Şartlar, Topluluk Kuralları ve Özellik Şartları ile diğer tüm politika, düzenleme veya kuralların yeni sürümlerine www.zynga.com adresinden veya Hizmet içinden erişilebilir. Değişiklikler yapıldıktan sonra Hizmetler’i kullanmaya devam ederseniz, değişikliklerin, devam eden Hizmet kullanımınız için de geçerli olacağını kabul etmiş sayılırsınız.

Siz ile Zynga arasında yazılı bir değişiklik anlaşması yapılmadığı sürece Şartlar, Topluluk Kuralları veya Özellik Şartları’nda değişiklik yapamazsınız.

Zynga ile aranızda bir anlaşmazlık yaşanıyorsa, bu anlaşmazlıkta, Zynga’nın söz konusu asıl anlaşmazlıkla ilgili tebligatı aldığı anda yürürlükte olan Şartlar, Topluluk Kuralları ve Özellik Şartları geçerli olacaktır.

Şartlar’da Zynga’nın diğer şart veya politikalarına aykırı herhangi bir madde veya bilgi varsa, işbu Şartlar’daki maddeler uygulanacaktır.

3. HESAP BİLGİSİ VE GÜVENLİĞİ

Hizmetlerimizi kullanmak için sizden bir Hesap oluşturmanızı ve bir şifre belirlemenizi ve/veya adınızı, doğum tarihinizi, e-posta adresinizi ve bazı durumlarda ödeme bilgilerinizi içeren belli başlı kişisel bilgileri bize sağlamanızı isteyebiliriz.

Hesabınızın güvenliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmayın veya başkalarının Hesabınızı kullanmalarına izin vermeyin. Hesabınız üzerinden yapılan tüm hareketleri sizin tarafınızdan yapılmış kabul edeceğiz. Bu yüzden herhangi bir ödeme aracı (örneğin kredi kartı ya da Paypal) kullanılarak yapılan satın alımlar dâhil, sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş olsun veya olmasın Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm hareketlerin sorumluluğunu kabul etmekte ve sizin Hesabınızı kullanan başka bir kişi nedeniyle bizim veya Hizmetlerin herhangi bir diğer kullanıcısının maruz kaldığı zararlarla yükümlü tutulabileceğinizi anlamaktasınız.

Eğer gerçekleşmiş veya şüphelendiğiniz herhangi bir kayıp, hırsızlık, sahtekârlık olayını veya Hesabınızın ya da Hesap şifrenizin yetkisiz kullanımını fark ederseniz derhal bize bildirin.

4. HİZMETLERİMİZİ KULLANMA

Hizmetlerimizi kimler kullanabilir: Oyunlarımızı oynamak üzere olduğunuz için çok heyecanlıyız, ancak Hizmetlerimizi kullanabilecek kişilere yönelik bazı sınırlarımız bulunmaktadır.

Aşağıdakiler sizin için geçerliyse Hizmetlerimizi kullanamazsınız:

Zynga ile bağlayıcı bir anlaşma yapamayacak durumdaysanız.
Eğer bir "çocuk"sanız, diğer bir ifadeyle (a) 13 yaşından küçük biriyseniz veya daha büyükseniz (b) 13 ile 18 yaşının arasındaysanız, ancak Zynga Hizmetinin bir versiyonu, geçerli veri gizliliği yasaları tarafından izin verildiği haliyle çocuklara özel olarak sunulmadığı müddetçe, geçerli veri gizliliği yasaları kapsamında kişisel bilgilerinizin işlenmesine geçerli onayı verebilecek yaşın altındaysanız.
Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri tarafından ambargo uygulanan veya ABD Hazine Müsteşarlığı’nın Özel Tanımlanmış Kişiler listesindekilerden birindeyseniz, hizmetler ya da yazılımlar olmak üzere Amerika Birleşik Devletleri’nden herhangi bir ürün alamazsınız.
Cinsel tacizden sabıkanız varsa.
Daha önce Zynga oyunlarını veya Zynga hizmetlerini kullanmanız (Zynga kendi yegâne takdiriyle bu yasağı tersine çevirmedikçe) yasaklanmışsa Amerika Birleşik Devletleri’nden, hizmet veya yazılım dâhil herhangi bir ürün alma yetkiniz yoktur.

18 yaşın altındaysanız veya bulunduğunuz yerde reşit olma yaşından küçükseniz, yasal velinizin işbu Şartlar’ı okuyup kabul ettiğini ifade edersiniz;

İlave Önemli Kural ve Şartlar:

Hizmetlerimizi kullanıyorsanız, Zynga Topluluk Kuralları’na ve ilgili diğer tüm Özellik Şartları’na uymanız gerekir. Bu ilave kurallar ve şartlar, işbu Şartlar’a ek olarak sunulur ve önem taşımaktadır. Lütfen bunları okuyun. Hizmetlere Facebook gibi bir sosyal ağdan erişirseniz veya Hizmetleri Apple veya Google gibi başka bir platformdan indirirseniz, işbu Şartlar ile birlikte üçüncü taraflarının hizmet/kullanım şartlarına da uymanız gerekir.

Hizmetlerimize Erişme:

Bizim oyunlarımıza erişmek veya oynamak için ya da bizde bir Hesap oluşturmak için, Facebook gibi bir sosyal ağda hesabınızın olması ve eğer mobil Hizmetlerimizi kullanıyorsanız da, mobil uygulamalar sağlayan bir şirkette bir hesabınızın, örneğin bir Apple iTunes hesabı, olması gerekir. Hizmetleri almak ve Zynga Oyunları’nı oynamak için üçüncü şahıs yazılımını belirli aralıklarda güncellemeniz gerekir.

Oyunları ve diğer Hizmetleri sağlıyoruz. Siz de ekipmanı (bilgisayar, telefon, tablet, vs.) sağlıyor ve Hizmetleri indirmek ve kullanmak amacıyla İnternete ve uygulama mağazalarına bağlanmak ve veri kullanımı için İnternet ücreti ödüyorsunuz.

Hizmet Ücretleri ve Sınırlamaları:

Hizmetlerimiz sürekli değişiyor ve biz de hem Hizmetler’de hem de Şartlar’da, Topluluk Kuralları’nda, Özellik Kuralları’nda, Zynga Gizlilik Politikası’nda veya diğer politikalarında yaptığımız güncellemeleri tanımanızı ve kabul etmenizi isteyebiliriz. Hizmetlerimizi kullanmanıza devam edebilmeniz için zaman zaman oyunu ve yazılımı güncelleyebiliriz. Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda bulunan Zynga yazılımı da dahil olmak üzere, bu güncellemeleri size bildirmeden uzaktan yapabiliriz.

Zynga, Hizmetleri ya da bir oyunu ya da Hizmetlerin bir bölümünü sunmayı ve/veya destek vermeyi herhangi bir anda tümden veya geçici olarak durdurma hakkını kendinde saklı tutar; böyle bir durumda Hizmetleri kullanma hakkınız veya hakkınızın bir bölümü otomatik olarak fesholur ya da askıya alınır. Bu durum gerçekleşirse, geçerli yasa aksini gerektirmediği müddetçe Zynga, Hizmetlerin durdurulan unsurları ile ilgili olarak ya da daha önce kazanılmış ya da satın alınmış Sanal Öğeler için size para iadesi, fayda veya başka türlü bir tazminat sağlamakla yükümlü değildir.

ZYNGA, TAKDİR HAKKI KENDİNDE OLMAK ÜZERE, HESAPLARI YA DA HİZMETLER’E VEYA BUNLARIN BİR BÖLÜMÜNE ERİŞİMİ SINIRLANDIRABİLİR, ASKIYA ALABİLİR, FESHEDEBİLİR, DEĞİŞTİREBİLİR VEYA SİLEBİLİR VE OYUNLARIMIZ İLE SİTELERİMİZE, İÇERİKLERİNE, HİZMETLERE VE ARAÇLARA ERİŞİMİ YASAKLAYABİLİR YA DA BARINDIRILAN İÇERİĞİ GECİKTİREBİLİR VEYA KALDIRABİLİR VE ZYNGA HERHANGİ BİR KAYIP VEYA SONUCU TAZMİN ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜNE SAHİP OLMAZ.

Hesabınızı Silme:

Hizmetlerimizi kullanmayı bırakabilir ve Biz’den, istediğiniz zaman Hesabınızı silmemizi isteyebilirsiniz. Hesabınızın silinmesini istemek için Zynga’nın Kişisel Veri Talebi Portalı‘nı ziyaret edebilirsiniz veya Müşteri Desteği üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Geçerli yasalar aksini belirtmediği sürece, Hesabınızın silinmesini talep ettiğinizde, Biz’im herhangi bir para iadesi, fayda veya başka türlü bir tazminat verme yükümlülüğümüz yoktur.

5. SAHİPLİK; SINIRLI LİSANS

Oyunlar ve Hizmetler:

Hizmetler, Zynga İşletmelerinin sahip olduğu ya da lisansladığı ürünlerden meydana gelir ve telif hakkı, ticari marka, ticari giydirme, patent ve dünya çapındaki fikri mülkiyet hakları ve geçerli diğer yasa, kural veya düzenlemeler çerçevesinde korunmaktadır. Bu tür hakların tümü saklıdır. Bu Şartlar, Hizmetler veya Hizmetlerdeki herhangi bir içerikle ilgili olarak size veya herhangi bir üçüncü şahsa herhangi bir hak, tasarruf hakkı vermez veya çıkar sağlamaz.

Topluluk Kuralları ve tüm Özellik Şartları dâhil, bu Şartlara ve tüm diğer koşullara uyduğunuz müddetçe bu Şartlara tabi tüm Hizmetleri ticari olmayan eğlence amaçlarınız için kullanabilirsiniz. Hizmetleri herhangi bir başka amaç için kullanmamayı ve Zynga’nın yetkilendirilmemiş kullanımlardan ortaya çıkan herhangi bir hasar veya kayıplardan bir yükümlülüğü olmadığını kabul etmektesiniz.

İşbu Şartlar’ı veya bağlı olduğunuz diğer şartlarımızı ihlal ederseniz, hesabınızın sonlandırılması ve başka eylemler de dâhil olmak üzere size karşı işlem başlatabiliriz. Ayrıca, Zynga’nın fikri mülkiyet haklarına karşı gelinmesi ya da ihlali de dâhil olmak üzere, yasayı çiğniyor olabilirsiniz. HERHANGİ BİR ZYNGA OYUNUNUN YASAL ÇALIŞMASINI ZAYIFLATMAK VEYA MANİPULE ETMEK DAHİL, ANCAK BUNLARLA SINIRLI KALMAYACAK ŞEKİLDE HİZMETLERİ BOZMAK VEYA KESİNTİ YARATMAK AMACIYLA TARAFINIZDAN YAPILAN HER TÜRLÜ GİRİŞİM, ZYNGA POLİTİKASI’NA KARŞI GELMEKTİR VE CEZA KANUNU İLE MEDENİ KANUNA KARŞI GELMEK YA DA İHLAL ETMEK ANLAMINA DA GELEBİLİR.

Hesabınız ve Sanal Öğeleriniz:

İşbu Şartlar’da Topluluk Kuralları’nda ya da kullanmayı tercih ettiğiniz özelliklere ait Özellik Şartları’nda belirtilen ifadelere bakılmaksızın, Oyunlarımız da dahil olmak üzere, Hizmetlerimizde oluşturduğunuz Hesap size ait olmaz ve Hesap sizin malınız değildir. Aynı şekilde, bir Sanal Öğeyi Hizmetler üzerinden "kazanmış" ya da "satın almış" olmanıza bakılmaksızın, bu Sanal Öğe size ait değildir. Hesabınız ve ilgili tüm Sanal Öğeler Zynga’nın malıdır. Zynga, Hesabınızı ve ilgili Sanal Ögeleri Hizmetlerimizi size sunduğumuz süre boyunca kullanabilmeniz için size sınırlı bir lisans ve hak verir.

ARTIK GEREKLİ OLMAYAN VERİLERİN TUTULMASINDAN KAÇINMAK VE/VEYA HİZMETLERİMİZİ DAHA İYİ HALE GETİRMEK İÇİN 180 GÜN BOYUNCA AKTİF OLMAYAN (DİĞER BİR İFADEYLE, GİRİŞ YAPILMAMIŞ OLAN) HESAPLARI SİLEBİLİR YA DA SONLANDIRABİLİRİZ.

Sanal Öğeler’i, satmak, hediye etmek veya takas etmek amacıyla Hizmetlerin dışına (ör: "gerçek dünyaya”) devretmenize izin verilmez. Bu devirleri yasal olarak değerlendirmeyeceğiz. Sanal Öğeler’in "gerçek" para karşılığında alt lisansını vermeniz, takas etmeniz, satmanız veya satma teşebbüsünde bulunmanız ya da Sanal Öğeler’i oyunun dışında herhangi bir değerli eşya karşılığı takas etmeniz yasaktır. Söz konusu devirler veya devir teşebbüseri yasaktır ve geçersizdir ve bu sebeple Hesabınızı feshedebiliriz.

Kullanıcı İçeriği:

Hizmetlere Kullanıcı İçeriği paylaşır, aktarır ya da yüklerseniz, bu içeriklerin:

doğru olduğunu;
gizli bilgi olmadığını;
yasalara aykırı olmadığını;
akdi yükümlülükleri veya diğer tarafların haklarını ihlal etmediğini ve Kullanıcı İçeriği’nde yer alan kişisel ya da diğer bilgilerin ya da fikri mülkiyetlerin sahibi olan taraflardan Kullanıcı İçeriğini kullanmaya dair izni aldığınızı;
virüs, reklam yazılımı, casus yazılımı, solucan veya diğer kötü amaçlı kodlar içermediğini;
Topluluk Kurallarımızla uyumlu olduğunu kabul etmiş sayılırsınız.

Siz sadece kendi içeriğinizi korumakla ve yedeklemekle sorumlusunuz.

Paylaştığınız, yayınladığınız veya ilettiğiniz tüm Kullanıcı İçerikleri, telifsiz ve gizli olmayan içerik olarak kabul edilecektir. Kullanıcı İçeriğindeki tüm sahiplik haklarını elinizde tutarsınız, ama geçerli yasaların izin verdiği ölçüde Kullanıcı İçeriğinizi ve onların değiştirilmiş ve türetilmiş tüm çalışmalarını, pazarlama ve promosyonlar da dahil olmak üzere, Hizmetler’le ilgili işlerde kullanması, yeniden üretmesi, dağıtması, yan ürünlerini hazırlaması, görüntülemesi ve uygulaması için Zynga’ya süresiz ve geri alınamaz (aşağıda verilenin haricinde), tüm dünyada geçerli, telif hakkı içermeyen, münhasır olmayan bir lisans vermiş bulunmaktasınız. Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Kullanıcı İçeriği’nde bulunan olası tüm manevi haklarınızdan (Kullanıcı İçeriği’nin yazarı olarak tanıtılma hakkı veya söz konusu Kullanıcı İçeriği’nin belli bir amaçla kullanımına karşı çıkma hakkı) feragat edersiniz.

Eğer, kendi düşüncemize göre, bu Şartlar ve Topluluk Kuralları ya da mevcut Özellik Şartları ile uyumlu değilse, herhangi bir Kullanıcı İçeriğinizi kaldırma hakkına sahibiz. Aynı zamanda herhangi bir Kullanıcı İçeriğinizin fikri mülkiyet haklarına ya da herhangi bir hakkına karşı geldiğini iddia eden üçüncü bir tarafa kimliğinizi ifşa etme hakkına da sahibiz. Yasal olarak yapmamız gereken durumlarda üçüncü taraflara veya devlet organlarına Kullanıcı İçeriğinizi ifşa edebiliriz.

Hesabınızın silinmesini talep ettiğinizde (Kişisel Veri Talebi Portalımızla talep göndererek veya Müşteri Hizmeti üzerinden bizimle iletişime geçerek talep gönderebilirsiniz) Zynga’nın Kullanıcı İçeriğinizle ilgili lisansı aşağıdaki istisnalar haricinde sona erer:

Herhangi bir Özellik Şartına ve diğer promosyon şartlarına tabi olacak Zynga promosyonlarına yanıt olarak gönderilen Kullanıcı İçeriği;
Başkalarıyla paylaşılan ancak silinmemiş veya işbu Şartlar’ın izin verdiği şekilde kamuya açık olarak zaten kullanılmış Kullanıcı İçeriği; ve
Zynga ile başka bir lisans şartlarına tabi olan Kullanıcı İçeriği ki söz konusu lisansın şartlarına tabi olacaktır.

Kullanıcı İçeriğinizin silinmesi için bir istek gönderirseniz, Kullanıcı İçeriğinizin aktif kullanımdan kaldırılması için makul adımları atacağız, buna Kullanıcı İçeriğinizin sistemlerimizde gizlenmesi de dahildir. Ancak, Kullanıcı İçeriği sistemlerimizde (örneğin yedek kopyalarda) bekleyebilir. Yasal olarak zorunlu olduğumuza dair makul bir inancımız varsa Kullanıcı İçeriği’nin kopyalarını da sistemlerimizde tutabiliriz.

Forumlar, bloglar ve sohbet özellikleri gibi yerlerde Hizmetler ile ilgili gözlem ve yorumlarınızı paylaştığınızda, yayınladığınızda veya ilettiğinizde, paylaşmış olduğunuz fikir ve bilgileri başka kullanıcıların kullanmayacağını garanti edemeyiz. Gizli kalmasını ve/veya başkalarının kullanmasını istemediğiniz bir fikriniz veya bilginiz varsa, paylaşmayın. ZYNGA, HERHANGİ BİR FORUM, BLOG VEYA SOHBET ODASINDA PAYLAŞTIĞINIZ, YAYINLADIĞINIZ YA DA İLETTİĞİNİZ HERHANGİ BİR İÇERİK VEYA BİLGİNİN BAŞKA KİŞİLERCE KULLANILMASI VEYA KENDİNE MAL EDİLMESİNDEN SORUMLU TUTULAMAZ.

6. HİZMETLERİN KULLANIMI VE KULLANICI İÇERİĞİ’NİN İZLENMESİ

Hizmetleri, yasa dışı Kullanıcı İçeriği ya da başka oyuncuların uygunsuz veya yasa dışı faaliyetleri bakımından izleme zorunluluğumuz ve bu tür eylemlerle ilgili olarak herhangi bir sorumluluğumuz yoktur. Ayrıca, başka oyuncuların (örneğin kendi profillerinde) paylaştığı bilgi, materyal, ürün veya hizmetlerden sorumlu tutulamayız ve Kullanıcı İçeriği bizim tarafımızdan onaylanmamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, saldırgan veya başka bir şekilde uygunsuz olduğunu düşünebileceğiniz davranışlara maruz kalabileceğinizi anlamış bulunuyorsunuz. Hizmetlerde yayınlanan Kullanıcı İçeriklerini onaylamıyoruz ve bu içeriklerin güvenilirliğini veya doğruluğunu garanti etmiyoruz. Ancak, herhangi birisi işbu Şartlar’ı ihlal ediyorsa veya Hizmetleri kötüye kullanıyorsa lütfen Hizmetler’deki "Suistimali Bildir" bağlantısını kullanarak Müşteri Desteği‘nden bize bu durumu bildirin. (Empires & Puzzles ile ilgili kural ihlalleri için lütfen https://support.smallgiantgames.com/ adresinden bizimle iletişime geçin). Puzzle Combat ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için lütfen https://smallgiantgames.helpshift.com/a/puzzle-combat/) adresinden bizimle iletişime geçin).

Hizmetleri izleme zorunluluğumuz olmamakla birlikte, siz Hizmetleri kullanırken, Hizmetler ile olan etkileşimlerinizi ya da Hizmetler’i kullanırken gerçekleştirdiğiniz, Zynga veya diğer oyuncular ile olan iletişimlerinizi (oyun içi mesajlaşma ya da video sohbet aracılığıyla kurulan iletişimleriniz de dâhil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) geçerli gizlilik yasasına uygun şekilde izleme, kaydetme ya da depolama hakkına yegane takdir ile sahibiz. Ayrıca, kendi takdirimize bağlı olarak, sakıncalı olarak gördüğümüz Kullanıcı İçeriklerini veya başka materyalleri düzeltmeyi, yayınlamayı reddetmeyi veya kaldırmayı tercih edebiliriz. Sizin iletişimlerinizin ya da Kullanıcı İçeriğinin bu Şartları, Özellik Şartları’nı ya da Topluluk Kuralları’nı ihlal ettiğini belirlersek sizin Kullanıcı İçeriği paylaşma ya da diğer oyuncularla iletişime geçme becerinizi size bildirmeden yegane takdir ile ortadan kaldırabilir ve Hizmetlere erişiminizi tamamen sonlandırabiliz.

7. DİĞER OYUNCULARLA ARANIZDAKİ ETKİLEŞİMLER

Diğer oyuncularla aranızdaki etkileşimlerden siz sorumlusunuz. Başka bir oyuncuyla sorun yaşarsanız, bizim dahil olma sorumluluğumuz yoktur, ancak biz istersek dahil olabiliriz.

Başka bir oyuncuyla anlaşmazlığa düşerseniz, Zynga Kurumsal Ailesi ve Zynga’nın tüm iştiraklerini, söz konusu anlaşmazlıktan veya bu anlaşmazlık sonucunda, bilerek veya bilmeden ortaya çıkabilecek her türden sorumluluk, hak iddiası, talep ve/veya (gerçek veya dolaylı) zarar ziyandan muaf tutmuş bulunursunuz. Gelir, iyi niyet, kullanım veya veri kaybından doğacak zarar ziyan da buna dahildir. Bu, AEA içinde ya da Brezilya’da bulunan kullanıcılar için geçerli değildir. AEA içerisinde ya da Brezilya’da bulunuyorsanız, Zynga ile karşılıklı sorumluluğunuz ikamet ettiğiniz ülkedeki geçerli yasalarda belirtildiği gibidir.

Hizmetler kapsamında size arkadaşlarınızla veya diğer eşleşen rakiplerle oynama imkanı sunabiliriz. Her zaman doğru beceri seviyesinde rakiplerinizin olmasını sağlamak amacıyla, bu eşleşen rakiplerin bazıları, gerçek insan gibi görünen ve oynayan, otomatik olarak oluşturulmuş oyuncular olabilir.

Kaliforniya’da bulunuyorsanız Kaliforniya Medeni Hukuku Bölüm 1542’den feragat edersiniz: "Genel muafiyet hali, alacaklının, muafiyetin yapılmış olduğu anda kendi lehine tahakkuk ettiğini bilmediği veya şüphelenmediği, eğer kendisi tarafından bilinmiş olsaydı, borçlu ile arasındaki anlaşmasını maddi olarak etkilemek durumunda olacak olan hak iddialarını kapsamaz."

Arkadaşlarınız, aileniz veya diğer irtibat kişileriniz ile SMS veya MMS mesajlaşması başlatmak için Hizmetleri kullanmanıza izin verebiliriz. Bu tür mesajlar gönderme zorunluluğunuz yoktur; bu mesajlardan yalnızca siz sorumlusunuz ve standart mesajlarınız ve veri ücretlerinizin, mobil telefon operatörünüzle yaptığınız plana dayalı olduğunu anlamaktasınız. Aynı zamanda Zynga’nın mesaj alıcılarını, içeriklerini ya da zamanlamasını kontrol etmediğini de anlamaktasınız. Hizmetler aracılığıyla mesaj göndermeyi tercih ederseniz mesaj alıcısının uygun şekilde mesaj almaya rızası olduğunu ifade eder ve bizi temin edersiniz.

8. ÖDEME ŞARTLARI

Oyunlara, Sanal Öğeler’e ve diğer Hizmetlerimize erişmek biçiminde olan bir hizmet sunmaktayız. Hizmetler’de, Sanal Öğeleri ve/veya diğer malzeme ya da hizmetleri kullanmak amacıyla sınırlı bir lisans ve hak elde etmek için "gerçek dünya" parası kullanabilirsiniz.

Nasıl Çalışır:

Oyunlarımız ya da Hizmetlerimizden birinin satın alma sayfasını ziyaret ederek ve oynadığınız platform (örn: Facebook, Apple, Google) üzerinden faturalama yetkisi göstererek, sınırlı lisans ve Sanal Öğeler alırsınız.

Zyngagames.com, zyngapoker.com, gotslotscasino.znyga.com veya Zynga’nın sahibi olduğu herhangi bir web sitesi üzerinden satın alım yaptığınızda ödeme sayfası, satın alımınızı yaparken kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri konusunda sizi bilgilendirir. Ürünün fiyatı, siparişinizi verdiğinizde sipariş sayfasında belirtilen fiyat olacaktır. Siparişiniz tamamlandığında size sipariş verdiğiniz ürünün detaylarını içeren bir onay e-postası göndereceğiz. Onay mesajındaki ayrıntıların doğru olup olmadığını en kısa sürede kontrol edip bir nüshasını kendi kayıtlarınızda saklayın. Zyngagames.com bu işlemlerle ilgili gelecekte çıkabilecek sorularla ilgilenebilmek için işlemlerin bir kaydını tutmaktadır.

Oyunlarımızda ya da Facebook, Apple ya da Google gibi diğer platformlarda Sanal Öğeler satın aldığınızda Zynga işlemlerin tarafı değildir ve satın alımınız üçüncü taraf platformun ödeme şart ve koşullarına göre gerçekleştirilecektir. Daha fazla bilgi için lütfen platformların hizmet koşullarını gözden geçirin. Aynı zamanda Facebook veya Google üzerinden yaptığınız satın alımlara ilişkin sorularınız için aşağıda tanımlanan şekilde Faturalama Destek ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.

Sanal Öğeler’de siparişiniz, ilgili Hizmet(leri) ya da Sanal Öğe(leri) kullanmak için sınırlı bir lisans ve hak almak üzere tarafımıza bir teklif sunacak, bu lisans ve hak ödemeyi kabul ettiğimizde bizim tarafımızdan kabul edilecektir. Bu noktada sınırlı lisans başlar.

Sanal Öğeler’i kullanmak için bir sınırlı lisans ve hak elde etme siparişlerinde, satın alma penceresi veya sayfasındaki satın alma/sipariş düğmesine tıklayarak:

siparişinizi kabul eder etmez Sanal Öğe’nizi size sağlayacağımızı kabul ederiz; ve
Avrupa Birliği’nde ("AB") ikamet ediyorsanız, AB Tüketici Hakları Yönetmeliği (bulunduğunuz ülkenin yasalarınca uygulandığı şekliyle) uyarınca, Sanal Öğe’yi size tedarik etmeye başladığımız anda artık iptal etme hakkına sahip olmadığınızı kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmetlerimizde Sanal Öğe "kazanma", "alma" veya "satın alma" şansına sahip olduğunuz halde, Sanal Öğeler’e aslında "sahip" olmadığınızı ve Sanal Öğe’nin tutarının, gerçek para birimi veya karşılığı bir miktardaki alacak bakiyesine denk gelmediğini kabul etmiş sayılırsınız. Hesabınızın görünen "sanal para birimi" bakiyesi, gerçek dünya bakiyesi oluşturmaz veya saklanmış değer yaratmaz, sadece sınırlı lisansınızın süresini belirten bir anlamı vardır.

TÜM SATIŞLAR NİHAİDİR: ZYNGA’NIN HERHANGİ BİR NEDENDEN ÖTÜRÜ PARA İADESİ YAPMAKLA YÜKÜMLÜ OLMADIĞINI VE HESABINIZ KAPATILDIĞI ANDA, SÖZ KONUSU KAPATMANIN İSTEĞE BAĞLI OLMASI VEYA OLMAMASINDAN BAĞIMSIZ YA DA SATIN ALIMINIZI İSTER ZYNGAGAMES.COM ÜZERİNDEN İSTER APPLE, GOOGLE, FACEBOOK VEYA HİZMETLERİMİZİ SUNDUĞUMUZ DİĞER SİTE VEYA PLATFORMLARDAN YAPMIŞ OLUN, KULLANILMAMIŞ DURUMDAKİ SANAL ÖĞELER İÇİN PARA VEYA BAŞKA TÜRLÜ BİR TAZMİNAT ALMAYACAĞINIZI KABUL ETMİŞ SAYILIRSINIZ.

SANAL ÖĞE KULLANABİLMEK ADINA SINIRLI LİSANS VE HAK EDİNMEK İÇİN SATIN ALIMLAR YASALARIN İZİN VERDİĞİ BİÇİMİYLE TÜMÜYLE GERİ İADESİZDİR.

İlave Ödeme Şartları:

Size veya size kayıtlı bir Hesabı kullanan herhangi birine tahakkuk eden tüm harç ve ilgili vergileri ödemeyi kabul edersiniz. Zynga, Hizmetler aracılığıyla size sunduğu ürün ve hizmetlerin fiyatlandırmasını herhangi bir anda ayarlayabilir.

Abonelikler de ilave Abonelik Şartlarımıza tabidir.

Faturalama Desteği:

Faturalama desteği için Müşteri Destek üzerinden bizimle iletişime geçin veya 1-800-762-2530 (Kuzey Amerika) veya kendi ülke kodunuz + 80011551398 (tüm diğer ülkeler) numaralarından faturalama destek ekibimizi arayın. Faturalama ile ilgili konular ve sorular için desteğin yalnızca İngilizce dilinde mevcut olduğunu lütfen unutmayın. Bu telefon numarası YALNIZCA faturalama ile ilgili soru ve sorunlar içindir. Bu telefon numarasında size yanıt verecek kişi, teknik sorunlar, oyunun oynanışı veya oyun içi satın alma sorularıyla ilgili olarak size yanıt VEREMEYECEKTİR. Faturalama ile ilgili olmayan müşteri desteği için Müşteri Destek ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

PROMOSYONLAR VE TEKLİFLER

Belirli aralıklarda sınırlı süreli promosyon sunabiliriz. Herhangi bir promosyonla ilgili (varsa) resmi kuralları ve Özellik Şartlarını lütfen gözden geçirin. Söz konusu kurallar bu Şartlar’a ilave olarak görülecektir.

Ayrıca belirli aralıklarda Teklifler de sunabiliriz. Ne bizim teklif verme ne de sizin Teklif kabul etme yükümlülüğünüz vardır. Teklifler, kendi takdirimize bağlı olmak kaydı haricinde, değeri olan başka şeyler karşılığında devredilemez, bozdurulamaz veya takas edilemez. Bir Teklif’i kabul ederseniz, Teklif’in elinize geçmesi için bir elverişlilik ve yükümlülük muafiyeti bildirgesi veya başka evrakları imzalamak zorunda kalabilirsiniz. Bazı Teklifler için vergi ve diğer ücretler, seyahatler sanal dünyanın dışında faaliyetler söz konusu olacaktır, bunların tümü siz teklifi kabul etmeden önce bilginize sunulacaktır. Herhangi bir Teklif’i kabul ederseniz, Teklif’le ilgili tüm yükümlülükleri kabul etmiş sayılırsınız.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF REKLAMLARI

Bazen Oyunlarımızda veya Hizmetlerimizde üçüncü taraf şirketlerin internet sitelerine veya sizi bir promosyon teklifine katılmaya davet eden ve karşılığında size Hizmetler’in bir özelliğini veya yükseltmesini (örneğin oyun içi para birimi) veren üçüncü taraf şirketlere bağlantı veriyoruz. Bu diğer şirketlerle yaptığınız ilişkilerden doğacak her tür ödeme veya yükümlülük sizin sorumluluğunuzdadır.

Hizmetlerimizde bağlandığımız hiç bir üçüncü taraf web sitesinden sorumlu değiliz ve bu bağlantı, bağlanılan siteyi ya da buradan aldığınız herhangi bir bilgiyi teyit ettiğimiz veya onayladığımız anlamına gelmemektedir. Üçüncü şahısların içeriği, ürünü ve/veya hizmetinden doğabilecek her türlü hak talebi ile ilgili herhangi bir yükümlülüğümüz yoktur.

Bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerin bizim kontrolümüz altında olmadığını ve veri toplayabileceğini ya da kişisel veya diğer bilgiler vermenizi isteyebileceğini ya da sizden otomatik olarak bilgi toplayabileceğini lütfen unutmayın. Bu tür üçüncü taraf siteleri ve hizmetleri kullandığınızda, üçüncü taraf şirket sizden bilgi ve içeriklerinize erişme izni isteyebilir (veya istemeyebilir). Bu diğer şirketlerin içeriği, iş yapma biçimleri veya gizlilik politikaları ya da sizden aldıkları bilgileri nasıl topladıkları, kullandıkları veya paylaştıkları konusunda Biz herhangi bir sorumluluk taşımamaktayız.

11. TELİF HAKKI UYARILARI/ŞİKÂYETLERİ

Başkalarının fikri mülkiyet haklarına saygı duyuyoruz ve sizin de bunu yapmanızı bekliyoruz. Dijital Milenyum Telif Hakkı Yasası’na (“DMCA”), E-Ticaret Yönetmeliği ve ilgili AB mevzuatları ve benzer veya eşdeğerdeki diğer yerel yasalara uygun olarak verilmiş telif hakkı ihlal iddiası uyarılarına yanıt vermekteyiz. Daha fazla bilgi için, lütfen Zynga’nın Telif Hakkı Sayfası‘na gidip Bildirim Rehberi’ni gözden geçirin. Bir oyuncunun "sürekli ihlal eden" bir kişi olduğunu tespit edersek, söz konusu oyuncunun Hizmetlere erişimini feshetme hakkını kendimizde saklı tutarız. Bunu yapmadan önce oyuncuyu bilgilendirmek mecburiyetinde değiliz.

12. GERİ BİLDİRİM VE TEKLİFSİZ VERİLEN FİKİRLER

Bir promosyon veya müşteri kavrayış programı aracılığıyla belli başlı özellikler için sizden geri bildirim talep edebiliriz. Talebimize cevap verme zorunluluğunuz yoktur. Bizim talebimiz doğrultusunda bir promosyon veya program aracılığıyla ilettiğiniz geri bildirimler, o promosyon veya programın kurallarına tabidir. Ayrıca, bize gönüllü olarak göndermiş olduğunuz tüm fikir, bilgi veya geri bildirimler bizim Teklifsiz Verilen Fikirler Politikamıza tabidir.

13. HİZMETLERİN MÜSAİTLİLİĞİ; GARANTİ FERAGATI

Zygna, Zynga Kurumsal Ailesi ve Zynga İştirakleri Hizmetlerin veya Hizmetler içerisindeki herhangi bir içeriğin her zaman ulaşılabilir, kesintisiz ve hatasız olacağına dair hiçbir söz ve garanti vermemektedir. Ticari ve operasyonel sebeplerden ötürü Hizmetlerimizin ulaşılabilirliğinin tamamını ya da herhangi bir kısmını askıya alabilir, geri çekebilir ya da kısıtlayabiliriz.

HİZMETLERİ KULLANMANIN RİSKLERİ SADECE SİZE AİTTİR. "OLDUĞU GİBİ" ESASINA GÖRE SAĞLANIRLAR. YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE, ZYNGA, ZYNGA KURUMSAL AİLESİ VE ZYNGA İŞTİRAKLERİ, HİZMETLERLE İLGİLİ OLARAK, AÇIK VEYA ZIMNEN HERHANGİ BİR GARANTİ, ŞART VEYA HERHANGİ BİR TÜRDE KOŞUL SUNMAZ. ZYNGA, ZYNGA KURUMSAL AİLESİ VE ZYNGA İŞTİRAKLERİ HİÇBİR TASARRUF HAKKI GARANTİSİ VEYA ZIMNİ GARANTİ, ŞART VEYA DİĞER İHLAL ETMEME, TİCARETE ELVERİŞLİLİK, MÜDAHALESİZ KULLANIM VEYA BELLİ BİR AMACA UYGUNLUK GARANTİ TÜRLERİNİ VERMEZ.

Eyaletiniz veya ülkeniz bu sorumluluk reddine izin vermiyorsa, bu şartlar sizin için geçerli değildir. Eyaletiniz veya ülkeniz, bir garantinin geçerli olacağı belli bir süreyi talep ediyorsa ya Hizmetler’i ilk kullandığınız andan sonraki 30 gün ya da yasaların gerektirdiği en kısa süre arasındaki en kısa dönem geçerli olacaktır.

14. SINIRLAMALAR; YÜKÜMLÜLÜK FERAGATİ

ZYNGA, ZYNGA KURUMSAL AİLESİ VE ZYNGA İŞTİRAKLERİNİN:

(1) HİZMETLERİN KULLANILMASI VEYA KULLANILAMAMASINDAN DOĞACAK GELİR, İYİ NİYET VEYA GELİR KAYBI DA DAHİL OLMAK ÜZERE, DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, ÖRNEK NİTELİĞİNDE VEYA SONUCA BAĞLI OLUŞAN ZARAR ZİYANLARDAN; VEYA

(2) HİZMETLERİN DİĞER KULLANICILARI VE HARİCİ SİTELERİN OPERATÖRLERİ DE DAHİL OLMAK ÜZERE ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARIN FAALİYETLERİNDEN, HİÇBİR ŞEKİL VE ŞART ALTINDA SORUMLU TUTULAMAYACAĞINI KABUL ETMİŞ SAYILIRSINIZ.

HİZMETLERİN VE HARİCİ SİTELERİN KULLANIM RİSKİNİN YANI SIRA, HİZMETLER VE HARİCİ SİTELERDEN DOĞACAK SAKATLANMA RİSKLERİ DE TAMAMEN SİZE AİTTİR.

YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ KAPSAMDA, HERHANGİ BİR YARGI MERCİİNDE GARANTİNİN İHLALİ, SÖZLEŞMENİN İHLALİ VEYA HAKSIZ MUAMELE (İHMAL DAHİL) FAALİYETLERİ DAHİL, ANCAK BUNLARLA SINIRLI KALMAYACAK ŞEKİLDE TÜM DAVA AÇMA HAKLARI ÇERÇEVESİNDE BU ŞARTLAR’DAKİ SORUMLULUK RETLERİ, HİZMETLER’İN NEDEN OLDUĞU YA DA HİZMETLER’İN KULLANILMASI VEYA KULLANILAMAMASI NEDENİYLE ORTAĞA ÇIKAN ZARAR-ZİYAN VEYA SAKATLANMALAR İÇİN DE GEÇERLİDİR.

YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ KAPSAMDA, ZYNGA, ZYNGA KURUMSAL AİLESİ VE/VEYA ZYNGA İŞTİRAKLERİNİN TOPLAM YÜKÜMLÜLÜĞÜ, İLETMİŞ OLDUĞUNUZ HAK TALEBİNİN İLK YAPILDIĞI GÜNDEN HEMEN ÖNCEKİ YÜZ SEKSEN GÜN (180) İÇİNDE ZYNGA, ZYNGA KURUMSAL AİLESİ VE/VEYA ZYNGA İŞTİRAKLERİNE YAPMIŞ OLDUĞUNUZ TOPLAM ÖDEMELERLE SINIRLIDIR.

İLETMİŞ OLDUĞUNUZ HAK TALEBİNİN İLK YAPILDIĞI GÜNDEN HEMEN ÖNCEKİ YÜZ SEKSEN GÜN (180) İÇİNDE ZYNGA, ZNYNGA KURUMSAL AİLESİ VE/VEYA ZYNGA İŞTİRAKLERİNE HERHANGİ BİR ÖDEME YAPMAMIŞSANIZ, ZYNGA, ZYNGA KURUMSAL AİLESİ VE/VEYA ZYNGA İŞTİRAKLERİ İLE ARANIZDAKİ ANLAŞMAZLIĞIN TEK VE MÜNHASIR ÇÖZÜMÜ, HİZMETLERİ KULLANMAYI BIRAKMANIZ VE HESABINIZI İPTAL ETMENİZDİR.

Bazı eyaletler veya ülkeler yukarıda tanımlanan sorumlulukların bazı garanti veya sınırlamaların/hariciyetlerin hariç tutulmasına izin vermemektedir ki bu da bu sınırlamaların/hariciyetlerin bu eyaletlerden veya ülkelerden birinde yaşamanız durumunda sizin için geçerli olmayabileceği anlamına gelmektedir. Bu sınırlamalar/hariç tutmalar New Jersey sakinleri için tamamen geçerlidir.

Bu sınırlamalar/hariç tutmalar AEA’da ya da Brezilya’da bulunan kullanıcılar için geçerli değildir. Bu kullanıcılar için; Zynga bu Şartlara uymazsa Zynga’nın bu Şartlara karşı gelmesinin ya da Zynga’nın ihmalinin öngörülebilir bir sonucu olarak yaşadığınız kayıp ve hasarlardan Zynga sorumludur; fakat Zynga öngörülebilir olmayan hiçbir hasar ve kayıptan sorumlu değildir. Kayıp ve hasar, bizim karşı gelmemizin açık bir sonucu ise ya da siz ve Zynga tarafından bu Şartlar’ı kabul ettiğimiz zamanda gerçekleştiyse öngörülebilir niteliktedir.

15. ARABULUCULUK VE TOPLU DAVA FERAGATİ ANLAŞMASI

BU BÖLÜM YALNIZCA ABD VE KANADALI OYUNCULARI İLGİLENDİRMEKTEDİR.

Hizmetler ile ilgili bir sorununuz varsa, bir çok sorun oyuncu forumlarımızın birinde çözülebilmektedir.

Resmî bir yasal dava açmadan önce Zynga’ya anlaşmazlığı müzakere yoluyla gayriresmî olarak çözme fırsatını vermek için 699 Eighth Street San Francisco, CA 94103 adresinden ZYNGA INC. LEGAL DEPARTMENT (HUKUK DEPARTMANI) ATTN: ARBITRATION OF DISPUTE 1200 Park Place San Mateo, CA 94403 (DİKKATİNE: ANLAŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ) olarak yazılı bildirim göndermelisiniz. Zynga’nın sizinle bir anlaşmazlığı varsa, Zynga, eğer mevcutsa dosyalarında olan adresinize ve/veya e-posta adresinize bildirim gönderecektir. Zynga ile siz birlikte, anlaşmazlık bildirimi verildikten 30 gün daha geç olmamak üzere anlaşmazlığı iyi niyetli olarak müzakere etmeyi kabul etmektesiniz. Eğer anlaşmazlık, bildirim alındıktan sonraki 30 gün içinde çözüme kavuşturulmazsa Zynga veya siz bu bölümde verildiği şekilde tahkime başvurabilirsiniz. Zynga ve siz, anlaşmazlığı tahkime gönderen taraf duruma göre bu paragrafın gerekliliklerine uygun hareket etmediği takdirde ve uygun hareket edene dek anlaşmazlığın gönderilemeyeceğini ayrı ayrı kabul etmektesiniz.

Siz ve Zynga Arabuluculuğu Şu Şekilde Kabul Edersiniz

Bu Şartları gönüllü bir biçimde kabul ederek siz, Zynga ve Zynga İşletmeleri’nin tüm üyeleri olmak üzere, hepiniz, yasaların izin verdiği tam ölçüde, Hizmetleri kullanmanız ve Hizmetler aracılığıyla sağladığınız bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Şartlar, Özellik Şartları, Topluluk Kuralları ve bizimle olan ilişkiniz ya da Zynga Hizmetlerinden kaynaklanan veya bağlantılı olarak ortaya çıkan, her türlü hak iddiasını nihai ve bağlayıcı arabuluculuk yoluyla çözmeyi kabul etmektesiniz. Bu husus, hak iddiası aşağıda belirtilen Arabuluculuk Anlaşması’nın İstisnaları’nda yer alan istisnalara girmediği müddetçe, tüm hak iddiaları için geçerlidir. Bu arabuluculuk anlaşması, siz Zynga hesabınızı kullanmayı bıraktıktan veya sildikten sonra bile geçerlidir. (Bu Bölüm 15 ve Bölüm 17’de siz, Zynga ve Zynga İşletmelerinin herhangi bir üyesinden ayrı ayrı "taraf" ya da birlikte "taraflar" olarak bahsedilebilmektedir.)

Arabuluculuk süreci, bir hakim veya jüri yerine tarafsız bir arabulucu önünde gerçekleştirilmektedir; bu yüzden bu Şartları gönüllü olarak kabul eden siz, Zynga ve Zynga İşletmelerinin herhangi bir üyesi olarak hepiniz, bir hakim veya jüri önündeki duruşma hakkınızdan vazgeçmektesiniz. Arabuluculuk süreçleri mahkemelerden daha az resmidir ve ilgili anlaşmazlık hususunda karşı tarafı bilgi paylaşmaya zorlama konusunda sınırlı fırsatlar sunar. Arabulucu, bu Şartların sınırlandırdığı haller hariç olmak üzere, tıpkı bir mahkemenin bir bireye verebilmesi gibi, bireysel olarak aynı tazminat ve mağduriyet giderilmesi kararını verebilir. Ancak, taraflardan herhangi biri tarafından arabulucunun kararı beğenilmezse, mahkemelerin kararı değiştirme konusunda sınırlı bir yetkisi vardır.

Taraflardan biri, bu 15. Bölüm’de (veya herhangi bir kısmının) arabuluculuk anlaşmasının uygulanabilirliği veya anlaşmazlık için uygun olup olmadığı konusunda bir anlaşmazlık yaşarsa, tarafların tamamı, bir arabulucunun bu tür meselelere karar verme konusunda tek yetkili kişinin olacağını kabul eder.

Ayrıca siz, Zynga veya bir Zynga İşletmeleri üyesi, arabuluculukla çözülmesi gereken bir hak iddiası davası açarsa veya bu taraflardan herhangi biri arabuluculukla çözülmesi gereken bir hak iddiasında arabulucuğu reddederse, karşı taraf, bir mahkemeden hak iddiasının çözümlenmesi için diğer tarafı arabuluculuğa zorlamasını talep edebilir (örn: mecburi arabuluculuk). Siz, Zynga veya Zynga İşletmeleri üyesi, bir arabuluculuk görüşmesi devam ederken bir mahkemeden bir davanın durdurulmasını (diğer bir ifadeyle, yargı işlemlerinin durdurulması) isteyebilir.

Arabuluculuk Süreci

New Era ADR ("New Era"), Zynga veya Zynga İşletmeleri üyesiyle sizin aranızdaki arabuluculuk sürecini yönetir. Taraflar, New Era’nın Hızlandırılmış Arabuluculuk Kuralları ve Prosedürlerinin ve aynı zamanda geçerli olan Genel Kurallarının ve Prosedürlerinin kullanılacağını kabul eder. New Era’nın kurallarına ve prosedürlerine www.neweraadr.com/rules-and-procedures/ web sitesinden bakabilirsiniz. (Bu web sayfası adresi değişebilir.) Bu Şartlar’ın herhangi bir maddesi New Era’nın kural ve prosedürleri ile farklılık gösteriyorsa, taraflar işbu Şartlar’ı uygulamayı kabul eder.

Bir arabuluculuk işlemi başlatmak için Arabuluculuk Talebi ve bu Şartların bir kopyasını New Era’nın web sitesi üzerinden (app.neweraadr.com) gönderin.

Siz ve Zynga arabuluculuğa zorlamak, beklemede olan arabuluculuğa dair yargı işlemlerini durdurmak ya da arabulucu tarafından ortaya konan ödülü onaylamak, değişiklik yapmak, bırakmak ya da karar kaydetmek için Kaliforniya eyaletinin San Francisco İlçesi’ndeki herhangi bir federal ya da eyalet mahkemesinin şahsa bağlı yetkisine riayet edeceğinizi kabul etmektesiniz. New Era ile Zynga’ya karşı herhangi bir arabuluculuk başlatmak için, New Era’nın gerektirdiklerine ilave olarak şu bilgileri dahil etmeniz gerektiğini Zynga ile birlikte kabul etmektesiniz: (1) Zynga ID’leri, Facebook ID’leri ve e-posta adresleri dahil olmak üzere, tespit edebileceğiniz (geçmişte veya şu anda) tüm Zynga hesaplarınızla bağlantılı tanımlayıcı bilgiler, ve (2) Zynga’nın davranışlarından veya sizin davranışlarınızdan nasıl zarar görüldüğüne ve maddi telafi talebini destekleyen unsurlara ilişkin belirli bir açıklama. Arabuluculuk talebi gönderildikten sonra, New Era’nın Genel Kurallarında ve Prosedürlerinde belirtilen sürece uygun şekilde bir arabulucu seçilecektir.

Arabuluculuk Ücretleri ve Masrafları

Bu Şartlara uygun olarak bir arabuluculuk başlatırsanız, arabuluculuk ücretlerinin ödenmesiyle ilgili olan geçerli düzenlemelere tabi olarak New Era’nın 300 Dolar dosya ücretini ödemeniz gerekir. Tahkim için başka herhangi bir ücret ödemekle sorumlu olmayacaksınız. New Era tarafından alınacak diğer tüm ücretler ve masraflar Zynga tarafından ödenecektir. Ayrıca New Era, dosya ücretinin herhangi bir kısmını ödeyemeyeceğinize karar verirse, Zynga bu kısmı da ödeyecektir. Arabulucunun, arabulucuya başvuran tarafın ileri sürdüğü tüm iddiaların yersiz olduğuna karar vermesi halinde, kaybeden taraf diğer tarafın tüm arabuluculuk ücretlerini ve arabuluculuk sürecinde uygulanan makul düzeydeki avukat ücretlerini ve masraflarını ödeyecektir.

Sınırlı İtiraz Hakkı

New Era, Toplu Arabuluculuk Kuralları ve Prosedürlerinin, sizin hak talebinizle ilgili geçerli olduğuna karar verirse ve sizin hak talebiniz "Önder Vaka" (New Era’nın Toplu Arabuluculuk Kuralları ve Prosedürleri’nda tanımlandığı üzere) olarak seçilirse Zynga ile birlikte sizin söz konusu Önder Vakada arabulucunun kararına sınırlı itiraz hakkınız bulunmaktadır. Özellikle arabulucunun bir Önder Vakadaki nihai kararından sonraki 60 gün içinde Zynga ile birlikte siz, bu karara aşağıdaki prosedüre uygun olarak Judical Arbitration and Mediation Services, Inc. ("JAMS") adresine itirazda bulunabilirsiniz:

İtiraz, www.jamsadr.com adresinde bulunan JAMS İsteğe Bağlı Arabuluculuk İtiraz Prosedürüne uygun şekilde yapılacaktır.
Bir itiraz başlatmak için taraflardan biri www.jamsadr.com adresinde bulunan Arabuluculuk Talep Formunu göndermeli ve aynı zamanda karşı tarafa yazılı bir bildirim de sağlamalıdır.
İtiraz başvurusunda bulunan taraf, dosya ve arabulucu ücretleri dahil tüm ilgili JAMS ücretlerinin ödenmesinden sorumlu olacaktır.
JAMS itiraz panelinde (a) emekli eyalet veya federal yargıçları veya (b) en az 20 yıllık aktif mahkeme deneyimi ve anlaşmazlığın konusuyla ilgili temel yasalarda yerleşik uzmanlığı olan arabulucular bulunacaktır.
JAMS itiraz paneli, arabulucunun kararıyla ilgili sıfırdan bir inceleme yapacaktır.
FAA’da sunulan durumlar haricinde JAMS itiraz panelinin kararına itiraz hakkı bulunmayacaktır.

Arabuluculuk Anlaşması’nın İstisnaları

Tüm taraflar anlaşmazlıkları çözmek için mahkemeye gideceklerini kabul ederler

Siz’e, Zynga’ya veya Zynga İşletmesi’nin bir üyesine ait fikri mülkiyetler (örneğin ticari markalar, ticari takdimler, alan adları, ticari sırlar, telif hakları veya patentler) ile ilişkili ve

Başvurulan tek çözüm yolu ihtiyati tedbir olduğunda.

Taraflar arabuluculuk sürecinde ihtiyati tedbir (karşı tarafın tazminatları ödemek dışında bir şey yapması veya bir şey yapmaması ile ilgili emir) istememeyi kabul eder. Böyle bir tedbir bunun yerine Mahkemede istenmelidir. Bir tarafın hem ihtiyati tedbir hem de diğer çözüm yollarını talep ettiği bir anlaşmazlığı varsa, ilgili taraf, ihtiyati tedbir kararı aldırmak için mahkemeye başvurmalı ve diğer çözüm yolları için arabuluculuğa başvurmalıdır.

Hizmetler’i Washington eyaletinde kullandıysanız ve Ferrando ve diğerleri. v. Zynga Inc. (Dosya No. 22-cv-214-RSL, W.D. Wash.) dosyasında öne sürülen mefruz sınıfın bir üyesiyseniz, bu Şartlar’ın 15. Bölüm’ü, söz konusu davada öne sürülen hak taleplerinin konusu bakımından sizin için geçerli değildir; ancak diğer tüm noktalardan sizin için geçerli olacaktır.

Arabuluculuğa tabi olmayan anlaşmazlıkları çözmek için tarafların hangi mahkemeye gidebileceğine dair bilgi için bkz: 17. Bölüm (Arabuluculuk Dışında Kalan Yasal Anlaşmazlıkların Çözüm Yeri).

Toplu Dava Olmaması

Bu Koşulları gönüllü olarak kabul ederek Zynga ve Zynga İşletmeleriyle birlikte siz de, tarafların birbirlerine sadece bireysel esasa göre dava açabileceğini kabul etmektesiniz.

Bu da şu demek oluyor:

Taraflar ne Siz, ne Zynga ne de Zynga İşletmesi’ni bir üyesinin, bir toplu dava, birleştirilmiş dava veya grup davası içinde grubun parçası olarak veya davacı olarak bir hak iddiası davası açamayacağınızı veya üçüncü bir tarafın maruz kaldığı zararları telafi etmeye çalışmayacağınızı kabul etmektedir.

Şüpheye mahal vermemek adına bu hüküm, söz konusu kuralların ve prosedürlerin uygulandığı New Era’nın Toplu Arabuluculuk Kuralları ve Prosedürlerinin uygulanmasını engellemez.

Arabuluculuk ve Toplu Dava Feragati Anlaşması’ndan Vazgeçilmesi

Bu arabuluculuk anlaşmasından, bize Müşteri Desteği üzerinden veya 23. Bölüm’de (Bildirimler) belirtilen fiziksel posta yoluyla vazgeçme kararınızı yazılı olarak göndererek cayma ve bu anlaşmaya bağlı olmama hakkınız vardır. Bildirim, Hizmetleri ilk kullanımınızdan veya bu vazgeçmenin ulaşılabilir olmasından (hangisi daha sonra ise) sonraki otuz (30) gün içerisinde gönderilmek zorundadır; aksi takdirde, uyuşmazlıkları bu Bölüm 15’de belirlenen şekilde arabuluculuğa götürmek zorunda olacaksınız. Bu arabuluculuk hükümlerinden vazgeçerseniz, Zynga da bu hükümlere bağlı olmayacaktır.

Devamlılık

Bu Bölüm 15, bu Şartlar sona erdirildikten sonra da var olacaktır.

16. GEÇERLİ YASA

Birleşik Devletler’de bulunuyorsanız bu Şartların eyaletler arası ticareti etkilediğini ve Federal Tahkim Yasası’nın (usul hükümleri de dahil olmak üzere) Bölüm 15’in (Arabuluculuk ve Toplu Dava Feragati Anlaşması) yorumlanmasını ve uygulanmasını yürüttüğünü kabul edersiniz. Ek olarak aramızdaki ilişki, yasal ilkelerinin çatışması dışında, Kaliforniya yasaları tarafından yürütülecektir.

Amerika Birleşik Devletleri ya da Brezilya’nın dışında herhangi bir yerde bulunuyorsanız, işbu Şartlar ve aramızdaki ilişki, yasal ilkelerinin çatışması dışında, İrlanda yasası tarafından yürütülecektir. Brezilya’da bulunuyorsanız Brezilya kanunu geçerli olacaktır.

17. ARABULUCULUĞUN KAPSAMINA GİRMEYEN ANLAŞMAZLIKLARIN YASAL ÇÖZÜM YERİ

Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunuyorsanız, 15. Bölüm’deki Arabuluculuk Anlaşması’nın dışında bırakılan yasal işlemler, taraflar başka bir yer üzerinde karşılıklı anlaşmaya varmamışsa, Kaliforniya eyaleti San Francisco şehrindeki eyalet veya federal mahkemesine yapılmalıdır. Siz, Zynga ve Zynga İşletmeleri Kaliforniya eyaleti San Francisco şehrinin yasal çözüm yeri ve yargı mercii olduğu konusunda anlaşmaya varmışsınızdır.

Amerika Birleşik Devletleri dışında herhangi bir yerde bulunuyorsanız tarafların hepsi başka bir yer üzerinde anlaşmaya varmadıkça, yargılama işlemleri mutat meskeninizin bulunduğu ülkede yargı yetkisine sahip bir mahkemeye ("Yetkili Yargı Bölgesi") getirilmek zorundadır. Siz, Zynga ve Zynga İşletmeleri, Yetkili Yargı Bölgesi’nin yasal çözüm yeri ve yargı mercii olduğu konusunda anlaşmaya varmışsınızdır.

18. ŞARTLARIN AYRILMASI

Bu Şartlardaki her paragraf birbirinden ayrı şekilde işler. İşbu Şartlar, Özellik Şartları ve Topluluk Kuralları’nın herhangi bir bölümü uygulanamaz hale gelirse, işbu Şartlar, Özellik Şartları ve Topluluk Kuralları’nın kalan bölümleri geçerliliğini ve bağlayıcılığını sürdürmeye devam edecek, uygulanamaz hale gelen maddeler ekonomik olarak yasadışı ya da uygulanamaz maddeye olabilecek en yakın maddeyle değiştirilecektir.

19. TAHSİS

Biz, işbu Şartlar, Özellik Şartları ya da Topluluk Kuralları’ndan doğan haklarımızı veya yükümlülüklerimizi, onayınız olsun ya da olmasın, istediğimiz anda herhangi bir kişi veya tüzel kişiye verebiliriz. Siz, işbu Şartlar, Özellik Şartları veya Topluluk Kuralları’ndan doğan haklarınızı veya yükümlülüklerinizi, önce Zynga’nın yazılı onayını almadan hiç kimseye veremezsiniz, onayımız olmadan yapılan her türlü verme girişimi geçersizdir.

20. ANLAŞMANIN TÜMÜ

İşbu Şartlar ve işbu Şartlar’da atıf yaptığımız diğer tüm politika veya kurallar, işbu Şartlar’ın konusu ile ilgili olarak siz ve bizim aramızdaki anlaşmanın tümünü oluşturmaktadır ve işbu Şartlar’ın konusu ile ilgili taraflar arasında önceden yapılmış olan tüm mutabakatın, siz ve bizim aramızdaki bu mutabakat ister elektronik, sözlü veya yazılı olsun ister gelenek, uygulama, politika veya emsal ile yapılmış olsun, tüm bunların yerine geçmektedir. Bu hüküm AEA içerisinde yer alan kullanıcılar için geçerli değildir.

21. ŞARTLAR’IN DİLİ

Biz, eğer işbu Şartlar, Özellik Şartları, Topluluk Kuralları, Gizlilik Politikası veya diğer başka kural veya politikaların çevrilmiş biçimlerini sunarsak, bu yalnızca bilgilendirme amacıyla yapılmıştır. Çevrilen sürümler, İngilizce sürümünden daha farklı bir anlama geliyorsa o zaman geçerli olan sürüm İngilizce sürüm olacaktır. Bu hüküm AEA içerisinde ya da Brezilya’da bulunan kullanıcılar için geçerli değildir.

22. FERAGAT OLMAMASI

Bizim, işbu Şartlar kapsamında Özellik Şartları veya Topluluk Kuralları kapsamındaki haklarımızı uygulamıyor oluşumuz, ileride uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Ve bizim, işbu Şartlar, Özellik Şartları veya Topluluk Kuralları’nın bir maddesinden açıkça feragat etmiş olmamız, bunun ileride de her defasında feragat edilmiş olması anlamına gelmez. Sizin bir yükümlülüğü yerine getirmemenizden ya da karşı çıkmanızdan feragat edersek, bunu yazılı olarak yaparız ve bu, daha sonra herhangi bir yükümlülüğü yerine getirimemenizden ya da karşı çıkmanızdan da otomatik olarak feragat edeceğimiz anlamına gelmeyecektir.

23. TEBLİGATLAR

Size Şartlar, Özellik Şartları ya da Topluluk Şartları’na göre bir tebligatta bulunmak zorundaysak, bunu size www.zynga.com, adresinde veya oynadığınız Zynga oyunu/oyunlarında bir mesaj yayınlayarak ve e-posta göndererek veya bize sunmuş olduğunuz iletişim bilgileri aracılığıyla sizinle diğer yollardan iletişim kurarak tebligat yapabiliriz.

Bize Şartlar, Özellik Şartları veya Topluluk Kuralları’na uygun olarak bir konuyla ilgili tebligat göndermek istiyorsanız, bu tebligat, size tarafımızca başka bir tebligat yöntemi belirtilmediği müddetçe, yazılı olarak şu adrese yapılmalıdır: Zynga Inc., Attn: LEGAL DEPARTMENT,1200 Park Place San Mateo, CA 94403.

24. MÜCBİR SEBEP

Biz, kontrolümüz dışında yaşanan, doğal afetler, savaş, terör faaliyetleri, isyan, ambargo, sivil veya askeri kurumların faaliyetleri, yangın, sel, kaza, ağ altyapısındaki arızalar, grev veya nakliye hizmetleri, yakıt, enerji, iş gücü ya da malzeme eksiklikleri gibi hususların yol açtığı değişiklik veya sorunlardan dolayı herhangi bir yükümlülük taşımamaktayız. Bu hüküm AEA içerisindeki kullanıcılar için geçerli değildir.

↑ En Son Değişikliklerin Özeti

Ortaya çıkabilecek anlaşmazlıkları nasıl çözeceğimiz konusunda bazı değişiklikler yaptık. Zynga ile ABD ve/veya Kanada’daki oyuncular arasındaki anlaşmazlıkların, bir istisna var olmadığı sürece bağlayıcı arabuluculuk yoluyla çözüme kavuşturulmasını gerektiren bir hüküm ekledik. Bu durum ABD ve Kanada’daki oyuncuların Zynga aleyhindeki grup davalarına katılma haklarından caydıkları anlamına gelir.
Zynga ile ilişkili hangi işletmelerin bu Şartlar’ın kapsamında olduğunu açıkladık.
Aynı zamanda bu Şartlar’ı standardize etmek için bazı düzeltmeler de yaptık.