Termos de serviço

Em vigor a partir de 29 de novembro de 2021

Última alteração em 29 de novembro de 2021

A missão da Zynga é conectar o mundo através de jogos. Proporcionamos experiências divertidas de entretenimento social a pessoas do mundo todo.

Leia estes Termos de Serviço e a nossa Política de Privacidade antes de usar os Serviços da Zynga. Estes Termos de Serviço estabelecem os termos e condições aplicáveis quando você utilizar nossos Serviços (descritos abaixo). Quando usar nossos Serviços, você concorda em submeter-se a estes termos e condições. Se não concordar com todos os termos e condições, não poderá usar os nossos Serviços.

Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, armazenamos, usamos, divulgamos e processamos de outras formas suas informações pessoais ao fornecer os Serviços a você, bem como os seus direitos e escolhas com relação às suas informações. Ao usar nossos Serviços, você está ciente de que nossa Política de Privacidade será aplicável. Se não quiser que a Zynga colete, armazene, use ou compartilhe suas informações das maneiras descritas na nossa Política de Privacidade, você não deve usar nossos Serviços.

“Zynga”, “nós”, “nosso(a)” ou “conosco”, nestes Termos de Serviço, significa a Zynga Inc. e a Família Corporativa da Zynga. A Zynga Inc. está localizada na 699 8th Street, São Francisco, Califórnia 94103. Em todos os casos, “Zynga”, “nós”, “nosso(a)” ou “conosco” abrangem representantes, consultores, funcionários, diretores e conselheiros.

1. DEFINIÇÕES

“Conta” significa uma conta que você cria ao acessar os Serviços.

“Regras Comunitárias” significa as regras de conduta que regem a sua interação com os nossos Serviços e com os outros jogadores, as quais podem ser encontradas aqui.

“Termos Destacados” significa quaisquer outras regras relativas a serviços específicos como plataformas e APIs, aplicativos para dispositivos móveis, fóruns, concursos, assinaturas ou programas de fidelização que venhamos a publicar, aplicáveis ao seu uso de tais serviços específicos e que declararem fazer parte destes Termos.

“Ofertas” significa programas especiais, inclusive ofertas, excursões e presentes especiais, tanto digitais quanto físicos, que a Zynga venha a oferecer, de tempos em tempos, a determinados jogadores elegíveis.

“Serviços” significa nossos jogos, produtos, serviços, conteúdo, o Zynga.com e/ou outros domínios ou sites operados pela Zynga.

“Termos de Serviço” ou “Termos” significa estes termos de serviço.

“Conteúdo de Usuário” significa todos os dados que você fizer upload, transmitir, criar ou gerar nos Serviços, ou por meio deles. Isso inclui coisas como a sua foto de perfil, seus textos ou vídeos no bate-papo do jogo e suas imagens do jogo ou outro conteúdo criado ou desenhado por você.

“Itens Virtuais” significa (a) moeda corrente virtual, inclusive, entre outras coisas, moedas, dinheiro, fichas ou pontos, todos para uso nos Serviços e (b) itens virtuais de jogos.

“Família Corporativa da Zynga” significa as subsidiárias da Zynga, empresas controladoras, consórcios e outras entidades empresariais sob controle patrimonial comum e/ou seus representantes, consultores, funcionários, diretores e conselheiros.

“Afiliadas da Zynga” refere-se à Família Corporativa da Zynga mais os provedores de conteúdo de terceiros, distribuidores, licenciados ou licenciadores da Zynga e da Família Corporativa da Zynga.

2. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de alterar, modificar, acrescentar ou remover partes dos Termos, Regras Comunitárias ou Termos Destacados a qualquer momento, por meio da publicação dos Termos, Regras Comunitárias ou Termos Destacados alterados nos nossos sites ou nos Serviços (como por meio de notificações nos jogos). Podemos proporcionar notificação adicional, como mensagens de e-mail ou mensagens nos Serviços, de quaisquer alterações relevantes. A menos que declaremos de outra forma, as alterações entram em vigor ao serem publicadas. Novas versões dos Termos, das Regras Comunitárias e dos Termos Destacados e quaisquer outras políticas, códigos ou regras poderão ser acessadas em www.zynga.com ou nos Serviços. Se você continuar a usar os Serviços após a publicação das alterações, estará concordando que as alterações se aplicam ao seu uso continuado dos Serviços.

Você não pode fazer alterações nos Termos, Regras Comunitárias ou Termos Destacados, a menos que você e a Zynga assinem um aditamento por escrito.

Se você tiver algum litígio com a Zynga, a versão dos Termos, Regras Comunitárias e Termos Destacados em vigor na ocasião em que a Zynga tenha recebido notificação efetiva do litígio serão aplicáveis ao referido litígio.

Se os Termos ou a nossa Política de Privacidade tiverem disposições ou informações que conflitem com outros termos ou políticas da Zynga, estes Termos e a Política de Privacidade, conforme aplicáveis, prevalecerão.

3. INFORMAÇÕES E SEGURANÇA DE CONTAS

Para usar os nossos Serviços, podemos pedir que você crie uma Conta e escolha uma senha e/ou forneça determinadas informações pessoais que poderão incluir seu nome, data de nascimento, endereço de e-mail e, em alguns casos, informações de pagamento. Essas informações serão aplicadas e usadas em conformidade com a Política de Privacidade da Zynga.

Você concorda em fornecer à Zynga informações precisas, completas e atualizadas, especialmente seu endereço de e-mail.

Você é responsável por manter a segurança da sua Conta. Não compartilhe dados da sua Conta com terceiros nem permita que terceiros acessem ou usem a sua conta. Consideraremos que todos os atos praticados por meio da sua Conta tenham sido praticados por você. Sendo assim, você aceita a responsabilidade por todos os atos praticados usando a sua Conta, quer tenham sido autorizados por você ou não, inclusive compras feitas usando qualquer instrumento de pagamento (como, por exemplo, cartão de crédito ou PayPal), e está ciente que poderá ser responsável por perdas incorridas por nós ou por qualquer outro usuário dos Serviços que tenham sido causadas por terceiros usando a sua Conta.

Se você tomar conhecimento de qualquer perda, roubo, fraude ou uso não autorizado real ou suspeito da sua Conta ou da senha da Conta, avise-nos imediatamente.

4. USANDO OS NOSSOS SERVIÇOS

Quem pode usar o nosso Serviço: estamos muito felizes por você estar começando a jogar os nossos jogos, mas há alguns limites em relação a quem pode usar o nosso Serviço.

Você não pode usar nossos Serviços se:

  • Não puder celebrar um contrato vinculante com a Zynga.
  • Tiver menos que 13 anos de idade (ou menos que 16, se estiver localizado no Espaço Econômico Europeu – o “EEE” – ou menos que 18 anos, se estiver localizado no Brasil), caso em que você não poderá criar uma conta, usar quaisquer dos nossos Serviços ou enviar informações pessoais por meio dos Serviços ou para a Zynga (por exemplo: seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail). Essa proibição não se aplica se, e somente se, um Serviço da Zynga tiver um verificador de idade que colete informações sobre a idade antes de permitir que um usuário prossiga e esse verificador de idade permita que usuários que se identifiquem como tendo menos que 13 anos de idade (ou menos que 16 no EEE ou menos que 18 anos, se estiver localizado no Brasil) usem o Serviço. (Conforme descrito na nossa Política de Privacidade, nesses casos, forneceremos uma versão daquele Serviço que não colete, use ou divulgue informações pessoais, exceto quando e na medida em que for permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, inclusive, entre outras, a Lei de Proteção da Privacidade das Crianças na Internet – Children’s Online Privacy Protection Act – ou obteremos um consentimento dos pais que seja legalmente válido.)
  • Você não estiver autorizado a receber produtos dos Estados Unidos, inclusive serviços ou softwares, por exemplo, se estiver localizado em um país embargado pelos Estados Unidos ou se estiver na lista de Cidadãos Especialmente Designados do Ministério do Tesouro dos EUA.
  • For um criminoso sexual condenado.
  • Tiver sido proibido anteriormente de jogar qualquer jogo da Zynga ou de usar qualquer Serviço da Zynga, a menos que a Zynga tenha revertido tal proibição, a seu exclusivo critério.

Se tiver menos que 18 anos de idade ou for menor de idade no lugar em que está localizado, você declara que o seu responsável legal examinou e concordou com esses Termos.

Regras e termos adicionais importantes:

Se usar nossos Serviços, você terá que seguir as Regras Comunitárias da Zynga e todos os demais Termos Destacados que possam ser aplicáveis. Essas regras e termos adicionais se aplicam adicionalmente a estes Termos e são importantes. Por favor, leia-os. Se acessar os Serviços a partir de uma rede social, como, por exemplo, o Facebook, ou baixar os Serviços de outra plataforma, como Apple ou Google, você também terá que cumprir os termos de serviço/uso desses terceiros, assim como estes Termos.

Acessando nossos Serviços:

Para acessar ou jogar nossos jogos ou criar uma Conta conosco, você pode precisar de uma conta em uma rede social, como o Facebook, e, se estiver usando nossos Serviços móveis, uma conta com a empresa que fornece seus aplicativos móveis, como uma conta no iTunes da Apple. Talvez você precise atualizar softwares de terceiros periodicamente para receber os Serviços e jogar os Jogos da Zynga.

Nós fornecemos os jogos e outros Serviços. Você fornece os equipamentos (computador, telefone, tablet, etc.) e paga quaisquer taxas para conectar-se à Internet e às lojas de aplicativos, bem como pelo uso de dados ou celular para baixar e usar os Serviços.

Alterações e limitações do Serviço:

Nossos Serviços estão evoluindo e podemos pedir que você aceite atualizações dos Serviços, assim como dos Termos, Regras Comunitárias, Termos Destacados e da Política de Privacidade da Zynga. De tempos em tempos, podemos fazer com que você atualize o jogo ou o seu software para continuar a usar nossos Serviços. Podemos fazer essas atualizações remotamente, inclusive no software da Zynga instalado no seu computador ou aparelho de celular, sem notificar você.

A Zynga reserva-se o direito de parar de oferecer e/ou dar suporte aos Serviços, a um jogo específico ou a parte dos Serviços a qualquer momento, de modo permanente ou temporário, momento em que seu direito de usar os Serviços ou qualquer parte deles será encerrado ou suspenso automaticamente. Se isso ocorrer, exceto se for de outra forma exigido pela legislação aplicável, a Zynga não estará obrigada a oferecer reembolsos, benefícios ou outras compensações a você em relação à interrupção de elementos dos Serviços ou por Itens Virtuais ganhos ou adquiridos anteriormente.

A ZYNGA PODERÁ, A SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO, LIMITAR, SUSPENDER, ENCERRAR, MODIFICAR OU EXCLUIR CONTAS OU ACESSO AOS SERVIÇOS OU A QUALQUER PARTE DELES; PROIBIR O ACESSO AOS NOSSOS JOGOS E PÁGINAS, BEM COMO SEUS CONTEÚDOS, SERVIÇOS E FERRAMENTAS; OU ATRASAR OU REMOVER CONTEÚDOS HOSPEDADOS, SENDO QUE A ZYNGA NÃO TERÁ NENHUMA OBRIGAÇÃO DE COMPENSAR VOCÊ POR QUAISQUER PERDAS OU RESULTADOS. Isso não se aplica a usuários localizados no EEE ou no Brasil. Se você estiver localizado no EEE ou no Brasil, nos esforçaremos para enviar notificação com, pelo menos, um mês de antecedência de quaisquer alterações materiais, antes que estas entrem em vigor, e, se você não estiver satisfeito com as referidas alterações, poderá optar por cancelar seus Serviços sob estes Termos.

Excluindo a sua Conta:

Você poderá parar de usar nossos Serviços a qualquer momento e nos solicitar a exclusão da sua Conta, a qualquer tempo, seguindo as instruções da nossa Política de Privacidade. A menos que exigido de outra forma pela legislação aplicável, não somos obrigados a oferecer reembolsos, benefícios ou outras compensações se você solicitar a exclusão da sua Conta.

5. PROPRIEDADE; LICENÇA LIMITADA

Jogos e Serviços:

Os Serviços compreendem obras pertencentes à Família Corporativa da Zynga, ou por ela licenciadas, e estão protegidos por direitos autorais, marca comercial, apresentação comercial, patentes, bem como outros direitos de propriedade intelectual no mundo todo e outras leis, normas ou regulamentos aplicáveis. Todos esses direitos são reservados. Estes Termos não outorgam a você ou a qualquer outra parte nenhum direito, título ou participação nos Serviços ou em qualquer conteúdo dos Serviços.

Desde que você cumpra estes Termos e quaisquer outras regras, inclusive as Regras Comunitárias e quaisquer Termos Destacados, você poderá usar os Serviços, sujeito a estes Termos, para o seu próprio entretenimento e fins não comerciais. Você concorda em não usar os Serviços para qualquer outro fim e concorda que a Zynga não terá nenhuma responsabilidade perante você por quaisquer perdas ou danos decorrentes de usos não autorizados.

Se você violar estes Termos ou quaisquer dos nossos outros termos aplicáveis, poderemos tomar medidas contra você, inclusive, entre outras providências, o encerramento permanente da sua conta. Além disso, você poderá estar infringindo a lei, o que inclui descumprimentos ou violações de direitos de propriedade intelectual da Zynga. QUALQUER TENTATIVA DE SUA PARTE DE INTERROMPER OU INTERFERIR NOS SERVIÇOS, INCLUSIVE, ENTRE OUTRAS COISAS, COMPROMETER OU MANIPULAR A OPERAÇÃO LEGÍTIMA DE QUALQUER JOGO DA ZYNGA, CONSTITUIRÁ VIOLAÇÃO DA POLÍTICA DA ZYNGA E PODERÁ CONSTITUIR DESCUMPRIMENTO OU VIOLAÇÃO DE LEIS CIVIS E PENAIS.

Sua Conta e Itens Virtuais:

Independentemente de qualquer outra coisa mencionada nestes Termos, nas Regras Comunitárias ou em quaisquer Termos Destacados que se apliquem a recursos que você opte por usar, você não possui nenhuma Conta que houver criado nos nossos Serviços, inclusive nos nossos jogos, e a sua Conta não é propriedade sua. Da mesma forma, você não possui nenhum dos Itens Virtuais obtidos através dos nossos Serviços, independentemente de ter “ganho” ou “adquirido” os referidos Itens Virtuais. Sua Conta e quaisquer Itens Virtuais relacionados pertencem à Zynga. A Zynga dá a você uma licença limitada e o direito de usar a sua Conta e os Itens Virtuais relacionados, enquanto oferecemos os Serviços.

PARA EVITAR A RETENÇÃO DE DADOS QUE NÃO SÃO MAIS NECESSÁRIOS E/OU PARA MELHORAR NOSSOS SERVIÇOS, PODEREMOS EXCLUIR OU ENCERRAR CONTAS QUE ESTEJAM INATIVAS (ISTO É, QUE NÃO TENHAM SIDO CONECTADAS) POR 180 DIAS.

Você não pode transferir Itens Virtuais fora dos Serviços (isto é, no “mundo real”), por exemplo, por meio de venda, doação ou negociação. Não reconheceremos tais transferências como legítimas. Você não está autorizado a sublicenciar, negociar, vender ou tentar vender Itens Virtuais por dinheiro “real” ou a trocar Itens Virtuais por valores de qualquer tipo fora de um jogo. Qualquer transferência desse tipo ou tentativa de transferência é proibida e nula, e poderemos encerrar a sua Conta por esse motivo.

Conteúdo de Usuário:

Se você divulgar, publicar, transmitir ou enviar Conteúdo de Usuário nos Serviços, você concorda que tal conteúdo:

  1. será preciso;
  2. não será confidencial;
  3. não violará a lei;
  4. não violará restrições contratuais ou outros direitos de terceiros e que você tem permissão para usar o Conteúdo de Usuário de quaisquer terceiros cujas informações pessoais ou outras informações ou propriedade intelectual estejam contidas no Conteúdo de Usuário;
  5. estará livre de vírus, adwares, spywares, worms ou outros códigos maliciosos;
  6. estará em conformidade com as nossas Regras Comunitárias.

O seu Conteúdo de Usuário será processado pela Zynga em conformidade com a nossa Política de Privacidade. Você é exclusivamente responsável por proteger e fazer uma cópia de segurança do seu conteúdo.

Qualquer Conteúdo de Usuário que você divulgar, publicar ou transmitir será considerado não proprietário e não confidencial. Você deterá todos os seus direitos de propriedade do seu Conteúdo de Usuário, mas dará à Zynga uma licença perpétua e irrevogável (além daquela determinada abaixo ou na nossa Política de Privacidade), no mundo todo, livre de royalties e não exclusiva, para usar, reproduzir, distribuir, preparar obras dele derivadas, exibir e executar o seu Conteúdo de Usuário e quaisquer obras modificadas e dele derivadas relacionadas aos Serviços, inclusive em marketing e promoções. Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, você renuncia a quaisquer direitos morais que poderia ter sobre qualquer Conteúdo de Usuário (como o direito de ser identificado como autor do Conteúdo de Usuário ou o direito de contestar determinado uso do referido Conteúdo de Usuário).

Temos o direito de remover qualquer parte do seu Conteúdo de Usuário se, na nossa opinião, este não estiver em conformidade com estes Termos, nossas Regras Comunitárias ou quaisquer Termos Destacados aplicáveis. Também temos o direito de divulgar sua identidade a quaisquer terceiros que aleguem que qualquer parte do seu Conteúdo de Usuário constitua um descumprimento dos direitos de propriedade intelectual ou direito de privacidade deles. Também divulgaremos seu Conteúdo de Usuário a terceiros ou a órgãos governamentais, quando houver exigência legal para fazê-lo.

A licença da Zynga ao seu Conteúdo de Usuário termina quando você solicita a exclusão da sua Conta, mediante o envio de um pedido através do nosso Portal de Solicitação de Dados Pessoais, conforme descrito na nossa Política de Privacidade, com as seguintes exceções:

  1. Conteúdo de Usuário enviado em resposta a promoções da Zynga, que estará sujeito a quaisquer Termos Destacados ou outros termos da promoção;
  2. Conteúdo de Usuário compartilhado com terceiros que não tenha sido excluído ou já usado publicamente, conforme permitido nestes Termos; e
  3. Conteúdo de Usuário sujeito a uma licença separada junto à Zynga, que estará sujeito aos termos da referida licença.

Se você solicitar a exclusão do seu Conteúdo de Usuário, tomaremos medidas razoáveis para retirar o seu Conteúdo de Usuário do uso ativo, o que poderá incluir a supressão do seu Conteúdo de Usuário em nossos sistemas. No entanto, o Conteúdo de Usuário poderá permanecer em nossos sistemas, inclusive em cópias de segurança. Também poderemos reter cópias de Conteúdo de Usuário, se acreditarmos, de forma razoável, que estejamos legalmente obrigados a fazê-lo.

Ao divulgar, publicar ou transmitir as suas observações e comentários nos Serviços, como, por exemplo, em fóruns, blogs e recursos de bate-papo, não podemos garantir que outros jogadores não usarão as ideias e informações que você compartilhar. Se você tiver alguma ideia ou informação que gostaria de manter confidencial e/ou não gostaria que fosse usada por terceiros, não publique. A ZYNGA NÃO É RESPONSÁVEL PELO USO OU APROPRIAÇÃO POR QUALQUER OUTRA PESSOA DE QUALQUER CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE VOCÊ DIVULGAR, PUBLICAR OU TRANSMITIR EM QUAISQUER FÓRUNS, BLOGS OU SALAS DE BATE-PAPO.

6. MONITORANDO O USO DOS SERVIÇOS E O CONTEÚDO DE USUÁRIO

Não temos nenhuma obrigação de monitorar os Serviços com relação a Conteúdo de Usuário inadequado ou ilegal ou a conduta de outros jogadores e não assumimos nenhuma responsabilidade sobre tal conduta. Também não somos responsáveis por informações, materiais, produtos ou serviços fornecidos por outros jogadores (em seus perfis, por exemplo) e o Conteúdo de Usuário não é aprovado por nós. Ao usar nossos Serviços, você compreende que pode ser exposto a condutas que pode considerar ofensivas ou questionáveis. Nós não endossamos nenhum Conteúdo de Usuário publicado nos Serviços, nem garantimos sua veracidade ou precisão. No entanto, se alguém estiver violando estes Termos ou fazendo mau uso dos Serviços, pedimos que nos informe utilizando o link “Notificar Abuso” fornecido nos Serviços ou entrando em contato conosco pelo Atendimento ao Cliente. (Para violações às regras relacionadas a Empires & Puzzles, entre em contato conosco pelo https://support.smallgiantgames.com/). (Para dúvidas/solicitações relacionadas ao Puzzle Combat, entre em contato conosco pelo https://smallgiantgames.helpshift.com/a/puzzle-combat/).

Apesar de não termos obrigação de monitorar os Serviços, temos o direito, a nosso exclusivo critério, de monitorar, gravar ou armazenar suas interações com os Serviços ou suas comunicações com a Zynga ou com outros jogadores, quando você estiver usando os Serviços (inclusive, entre outras coisas, as suas comunicações por texto ou vídeo no bate-papo do jogo). Para maiores informações, consulte a nossa Política de Privacidade. Também podemos, a nosso critério, optar por editar, recusar a publicação ou remover qualquer Conteúdo de Usuário ou quaisquer outros materiais que considerarmos questionáveis, a nosso exclusivo critério. Se determinarmos que as suas comunicações ou seu Conteúdo de Usuário violam estes Termos, Termos Destacados ou Regras Comunitárias, temos o direito, a nosso exclusivo critério e sem necessidade de notificação, de desabilitar sua capacidade de divulgar Conteúdo de Usuário ou de se comunicar com outros jogadores ou, ainda, podemos suspender completamente seu acesso aos Serviços.

7. SUAS INTERAÇÕES COM OUTROS JOGADORES

Você é responsável por suas interações com outros jogadores. Se você tiver algum problema com outro jogador, não somos obrigados a intervir, mas poderemos fazê-lo se desejarmos.

Se entrar em litígio com outro jogador, você isenta a Zynga, a Família Corporativa da Zynga e todas as Afiliadas da Zynga de responsabilidade, reclamações, demandas e/ou indenizações (compensatórias ou por danos indiretos) de qualquer tipo e natureza, conhecidas ou desconhecidas, resultantes de tal litígio ou a ele relacionado. Isso inclui indenizações por lucros cessantes, perdas de fundo de comércio, uso ou dados. Isso não se aplica a usuários localizados no EEE ou no Brasil. Se você estiver localizado no EEE ou no Brasil, sua responsabilidade perante a Zynga será da forma estabelecida na legislação aplicável no país onde você reside.

Como parte dos Serviços, podemos oferecer a você a oportunidade de jogar com seus amigos ou outros adversários selecionados. Para assegurar que você sempre tenha adversários disponíveis com o nível certo de habilidade, alguns destes adversários selecionados podem ser jogadores gerados automaticamente que se parecem e jogam como pessoas reais.

Se você estiver localizado na Califórnia, você renuncia ao Parágrafo 1.542 do Código Civil da Califórnia, que diz: “Uma liberação geral não se estende a pleitos de cuja existência em seu favor o credor não tenha conhecimento ou suspeite na ocasião da assinatura da liberação, os quais, se conhecidos por ele, teriam afetado significativamente seu acordo com o devedor”.

Podemos permitir que você use os Serviços para iniciar mensagens de texto SMS ou MMS para seus amigos, família ou outros contatos. Você não é obrigado a enviar referidas mensagens de texto, você simplesmente é responsável por elas e entende que as tarifas de dados e mensagens de texto padrão podem ser aplicadas, com base no seu plano com a sua operadora de celular. Você também entende que a Zynga não controla os destinatários, o conteúdo ou o momento de entrega dessas mensagens de texto. Se você optar por enviar mensagens de texto através dos Serviços, você nos declara e garante que os destinatários das mensagens de texto consentiram de forma apropriada em receber as mensagens de texto.

8. TERMOS DE PAGAMENTO

Prestamos um serviço sob a forma de acesso a jogos, Itens Virtuais e nossos outros Serviços. Nos Serviços, você pode usar dinheiro do “mundo real” para obter uma licença limitada e direito de uso de Itens Virtuais e/ou outras mercadorias ou serviços.

Como funciona:

Você obterá uma licença limitada e direito de uso dos Itens Virtuais visitando a página de compra em um dos nossos jogos ou Serviços e fornecendo uma autorização de cobrança através da plataforma na qual você estiver jogando (por exemplo, Facebook, Apple, Google).

Ao fazer uma compra em Zyngagames.com, Zyngagames.com, zyngapoker.com, gotslotscasino.znyga.com ou qualquer site de propriedade da Zynga, a página de pagamentos informará quais formas de pagamento você pode usar para pagar quando fizer sua compra. O preço do produto será o indicado na página do pedido, quando você finalizar seu pedido. Quando sua compra for finalizada, podemos enviar uma confirmação a você por e-mail contendo os detalhes dos itens que você comprou. Pedimos que verifique se os detalhes da mensagem de confirmação estão corretos com a maior brevidade possível e guarde uma cópia para seus registros. A Zynga mantém registros das transações do Zyngagames.com, de modo a lidar com quaisquer questões futuras sobre tais transações.

Ao comprar Itens Virtuais nos nossos jogos em outras plataformas, tais como Facebook, Apple ou Google, a Zynga não é parte da transação e a sua compra será regida pelos termos e condições de pagamento da plataforma dos terceiros. Pedimos que examine os termos de serviço das plataformas para obter informações adicionais. Você também pode entrar em contato com a nossa equipe de Suporte de Cobrança, conforme descrito abaixo, para questões relacionadas a reembolso de compras feitas através do Facebook ou do Google.

Para Itens Virtuais, seu pedido representará uma oferta para nós para obter uma licença limitada e direito de uso do(s) Serviço(s) ou Item(ns) Virtual(is) em questão que será aceita por nós mediante aceitação do pagamento. Nesse momento, a licença limitada se iniciará.

Quanto aos pedidos de obtenção de uma licença limitada e direito de uso dos Itens Virtuais, ao clicar no botão de compra/pedido na janela ou página de compra você:

  1. concorda que forneceremos os Itens Virtuais a você, assim que aceitarmos seu pedido; e
  2. se residir na União Europeia (a “UE”), reconhece que não mais terá o direito de cancelamento ao amparo da Diretriz dos Direitos do Consumidor da UE (como implementada pela legislação do país onde você está localizado) uma vez que comecemos a fornecer o Item Virtual.

Você compreende que, embora possa “ganhar”, “comprar” ou “adquirir” Itens Virtuais em nossos Serviços, não pode “possuir” legalmente os Itens Virtuais, e que os valores de qualquer Item Virtual não se referem a nenhum saldo credor em moeda corrente real ou seu equivalente. Qualquer saldo em “moeda corrente virtual” mostrado na sua Conta não constitui saldo no mundo real nem reflete qualquer valor armazenado, mas em vez disso, constitui um indicador da concessão da sua licença limitada.

TODAS AS VENDAS SÃO DEFINITIVAS: VOCÊ RECONHECE QUE A ZYNGA NÃO É OBRIGADA A EFETUAR REEMBOLSOS POR NENHUMA RAZÃO E QUE VOCÊ NÃO RECEBERÁ DINHEIRO OU QUALQUER OUTRA REMUNERAÇÃO POR ITENS VIRTUAIS NÃO USADOS QUANDO UMA CONTA FOR ENCERRADA, QUER TAL ENCERRAMENTO TENHA SIDO VOLUNTÁRIO OU INVOLUNTÁRIO E QUER VOCÊ TENHA FEITO UM PAGAMENTO POR MEIO DO ZYNGAGAMES.COM OU DE OUTRA PLATAFORMA COMO APPLE, GOOGLE, FACEBOOK OU QUAISQUER OUTROS SITES OU PLATAFORMAS NAS QUAIS OFEREÇAMOS OS NOSSOS SERVIÇOS.

COMPRAS PARA ADQUIRIR UMA LICENÇA LIMITADA E DIREITO DE USO DE ITENS VIRTUAIS NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI.

Termos de pagamento adicionais:

Você concorda em pagar todas as taxas e impostos aplicáveis incorridos por você ou qualquer outra pessoa usando uma Conta registrada em seu nome. A Zynga poderá reajustar os preços das mercadorias e serviços que licenciar para você por meio dos Serviços, a qualquer momento.

As assinaturas também estão sujeitas aos nossos Termos de Assinaturas adicionais.

Atendimento de cobrança:

Para obter suporte de cobrança, entre em contato conosco através do Atendimento ao Cliente ou ligue para a nossa equipe de suporte de cobrança no 1-800-762-2530 (América do Norte) ou o código do seu país + 80011551398 (demais países). Observe que o suporte por telefone para questões e problemas relacionados a cobranças está disponível somente em inglês. Estes números de telefone são SOMENTE para questões e problemas relacionados a cobranças. A pessoa que atender ao telefone nesses números de telefone de suporte de cobrança NÃO poderá ajudá-lo com problemas técnicos, procedimentos de jogo ou questões sobre compras dentro dos jogos. Para obter assistência ao cliente não relacionada a cobranças, você deve entrar em contato conosco através do Atendimento ao Cliente.

9. PROMOÇÕES E OFERTAS

De tempos em tempos, podemos oferecer promoções por tempo limitado. Pedimos que examine as regras oficiais ou Termos Destacados (se houver) associados a qualquer promoção. Elas se aplicarão, assim como estes Termos.

Além disso, de tempos em tempos, podemos promover Ofertas. Não somos obrigados a fazer nenhuma Oferta e você não está obrigado a aceitá-la. As Ofertas não são transferíveis, resgatáveis ou permutáveis por outras coisas de valor, exceto a nosso exclusivo critério. Se aceitar alguma Oferta, você pode ter que assinar uma declaração de elegibilidade e isenção de responsabilidade ou outros documentos para receber a Oferta. Algumas Ofertas estarão sujeitas a impostos e outros encargos, viagens ou atividades fora do mundo virtual, todas as quais serão divulgadas antes que você aceite a oferta. Se aceitar qualquer Oferta, você assume toda a responsabilidade associada à referida Oferta.

10. PUBLICIDADE DE TERCEIROS

Nossos Serviços poderão apresentar anúncios nossos ou de outras empresas. Nossa Política de Privacidade explica quais informações compartilhamos com anunciantes. Por favor, leia-a.

Algumas vezes, nos nossos jogos ou nos Serviços, apresentaremos links para sites de outras empresas de terceiros ou de empresas que convidarão você a participar de alguma oferta promocional e oferecerão em troca algum recurso dos Serviços ou melhoria (como, por exemplo, moeda corrente dentro dos jogos). Quaisquer encargos ou obrigações que você assumir ao negociar com essas empresas são de sua responsabilidade.

Não somos responsáveis por nenhum site de terceiros cujo link tenha sido colocado por nós nos nossos Serviços e o referido link não significa que endossamos ou aprovamos o site cujo link tenha sido incluído, nem qualquer informação que você obtenha a partir dele. Não somos responsáveis por reclamações relativas a quaisquer conteúdos, mercadorias e/ou serviços de terceiros.

Observe também que os sites de terceiros cujos links tenham sido incluídos nos Serviços não estão sob o nosso controle e podem coletar dados ou pedir que você forneça informações pessoais ou outras informações ou poderão coletar suas informações automaticamente. Quando você usar serviços ou páginas de terceiros, a empresa em questão poderá (ou não) pedir a sua permissão para acessar suas informações e conteúdo. Não somos responsáveis pelos conteúdos, práticas comerciais ou políticas de privacidade dessas outras empresas, nem pela maneira pela qual elas coletam, usam ou compartilham as informações que obtêm de você.

11. NOTIFICAÇÕES/RECLAMAÇÕES DE DIREITOS AUTORAIS

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros e pedimos que você também o faça. Respondemos a notificações de supostas violações de direitos autorais que estejam em conformidade com a Lei dos Direitos Autorais do Milênio Digital dos Estados Unidos (“DMCA”), a Diretiva sobre comércio eletrônico e legislação associada na UE, bem como outras leis locais similares ou equivalentes que possam ser aplicáveis. Para mais informações, pedimos que acesse a Página de Direitos Autorais da Zynga para analisar as nossas Diretrizes de Notificação. Reservamo-nos o direito de encerrar o acesso de qualquer jogador aos Serviços se constatarmos que tal jogador é um “infrator reincidente”. Não temos que notificar o jogador antes de fazer isso.

12. OPINIÕES E IDEIAS NÃO SOLICITADAS

Poderemos solicitar sua opinião sobre determinados recursos, por meio de uma promoção ou programa de percepção do cliente. Você não é obrigado a responder à nossa solicitação. Quaisquer opiniões que você forneça mediante nossa solicitação por meio de uma promoção ou programa estarão sujeitas às regras da promoção ou programa específicos. Quaisquer ideias, informações ou opiniões que você nos envie voluntariamente estarão sujeitas à nossa Política de Ideias não Solicitadas.

13. DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS; AVISO DE ISENÇÃO DE GARANTIA

A Zynga, a Família Corporativa da Zynga e as Afiliadas da Zynga não prometem, nem garantem que os Serviços ou qualquer conteúdo deles estarão sempre disponíveis, ininterruptos ou livres de erros. Podemos suspender, retirar ou restringir a disponibilidade de todos os Serviços, ou parte deles, por motivos comerciais e operacionais.

O USO DOS SERVIÇOS É POR SUA CONTA E RISCO. ELES SÃO FORNECIDOS NA FORMA EM QUE SE ENCONTRAM. NA MEDIDA EM QUE FOR PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, A ZYNGA, A FAMÍLIA CORPORATIVA DA ZYNGA E AS AFILIADAS DA ZYNGA NÃO OFERECEM NENHUMA GARANTIA, CONDIÇÃO OU OUTROS TERMOS DE QUALQUER TIPO, EXPLÍCITOS OU IMPLÍCITOS, COM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS. A ZYNGA, A FAMÍLIA CORPORATIVA DA ZYNGA E AS AFILIADAS DA ZYNGA ISENTAM-SE DE QUAISQUER GARANTIAS DE PROPRIEDADE, GARANTIAS IMPLÍCITAS, CONDIÇÕES OU OUTROS TERMOS DE NÃO VIOLAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO, USUFRUTO SEM IMPEDIMENTO OU ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.

Se o seu estado ou país não permitir tais isenções, elas não se aplicam a você. Se o seu estado ou país exigir que a garantia seja aplicável por um determinado período de tempo, este será de 30 dias contados do seu primeiro uso dos Serviços ou o período mais curto exigido por lei, o que for menor.

14. LIMITAÇÕES; RENÚNCIAS DE RESPONSABILIDADE

VOCÊ RECONHECE QUE A ZYNGA, A FAMÍLIA CORPORATIVA DA ZYNGA E AS AFILIADAS DA ZYNGA NÃO SÃO RESPONSÁVEIS:

(1) POR QUAISQUER INDENIZAÇÕES INDIRETAS, EMERGENTES, ESPECIAIS, PUNITIVAS OU POR DANOS INDIRETOS, INCLUSIVE POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE FUNDO DE COMÉRCIO OU DADOS, DECORRENTES DE QUALQUER FORMA DE USO OU DA INCAPACIDADE DE USO DOS SERVIÇOS; OU

(2) PELA CONDUTA DE TERCEIROS, INCLUSIVE OUTROS USUÁRIOS DOS SERVIÇOS E OPERADORES DE SITES EXTERNOS.

O RISCO DE USAR OS SERVIÇOS E SITES EXTERNOS RECAI INTEIRAMENTE SOBRE VOCÊ, ASSIM COMO O RISCO DE DANOS PELOS SERVIÇOS E SITES EXTERNOS.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR QUALQUER LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, AS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE NESTES TERMOS SE APLICAM A TODOS AS INDENIZAÇÕES OU DANOS CAUSADOS PELOS SERVIÇOS OU RELATIVOS AO USO OU INCAPACIDADE DE USO DOS SERVIÇOS SOB QUALQUER CAUSA DE PEDIR EM QUALQUER JURISDIÇÃO, INCLUSIVE, ENTRE OUTRAS, AÇÕES POR QUEBRA DE GARANTIA, QUEBRA DE CONTRATO OU ATO ILÍCITO (INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA).

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR QUALQUER LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA ZYNGA, DA FAMÍLIA CORPORATIVA DA ZYNGA E/OU DAS AFILIADAS DA ZYNGA ESTÁ LIMITADA AO VALOR TOTAL PAGO POR VOCÊ À ZYNGA, À FAMÍLIA CORPORATIVA DA ZYNGA E/OU À AFILIADA DA ZYNGA NOS 180 (CENTO E OITENTA) DIAS IMEDIATAMENTE ANTERIORES À DATA NA QUAL VOCÊ TENHA PRIMEIRAMENTE APRESENTADO A RECLAMAÇÃO EM QUESTÃO.

SE VOCÊ NÃO HOUVER PAGO À ZYNGA, À FAMÍLIA CORPORATIVA DA ZYNGA OU QUALQUER AFILIADA DA ZYNGA NENHUM VALOR NOS 180 (CENTO E OITENTA) DIAS IMEDIATAMENTE ANTERIORES À DATA NA QUAL VOCÊ TENHA PRIMEIRAMENTE APRESENTADO A RECLAMAÇÃO EM QUESTÃO, A SUA ÚNICA E EXCLUSIVA MEDIDA POR QUALQUER LITÍGIO COM A ZYNGA, COM A FAMÍLIA CORPORATIVA DA ZYNGA E/OU QUALQUER AFILIADA DA ZYNGA SERÁ PARAR DE USAR OS SERVIÇOS E CANCELAR SUA CONTA.

Alguns estados ou países não permitem a exclusão de determinadas garantias ou a limitação/isenção de responsabilidade acima descrita, o que significa que essas limitações/isenções podem não ser aplicáveis se você residir em um desses estados ou países. Estas limitações/isenções aplicam-se integralmente aos residentes de Nova Jersey.

Estas limitações/isenções não se aplicam aos usuários localizados no EEE ou no Brasil. Para esses usuários, se a Zynga deixar de cumprir estes Termos, ela será responsável por perdas ou danos sofridos por você que sejam um resultado previsível do descumprimento da Zynga destes Termos ou sejam resultado da negligência da Zynga, mas a Zynga não será responsável por quaisquer perdas ou danos que não sejam previsíveis. As perdas ou danos são previsíveis se forem uma consequência óbvia do nosso descumprimento ou se estavam contemplados por você e pela Zynga no momento em que celebramos estes Termos.

15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Se estiver localizado nos Estados Unidos, estes Termos e o nosso relacionamento serão regidos pelas leis da Califórnia, exceto quanto aos seus princípios de conflitos de leis.

Se estiver localizado em qualquer outro lugar que não seja os Estados Unidos ou o Brasil, estes Termos e o nosso relacionamento serão regidos pelas leis da Irlanda, exceto quanto aos seus princípios de conflitos de leis. Se estiver localizado no Brasil, a legislação brasileira será aplicada.

16. LITÍGIOS JUDICIAIS

Antes de ajuizar uma ação judicial, você deve primeiro contatar nossa equipe de Atendimento ao Cliente no https://www.zynga.com/support. Na eventualidade de que você e a Zynga não consigam resolver o litígio pelo Atendimento ao Cliente, você pode ajuizar um pleito no foro competente, conforme explicado no decorrer desta seção.

Se estiver localizado nos Estados Unidos, os processos judiciais (que não sejam ações de competência dos juizados especiais — pequenas causas) deverão ser ajuizados no juízo estadual ou federal em São Francisco, na Califórnia, a menos que as partes concordem com algum outro local. Você, a Zynga e a Família Corporativa da Zynga consentem com o foro e competência da ação baseada em direito pessoal em São Francisco, Califórnia.

Se você estiver localizado em qualquer outro lugar que não os Estados Unidos, os processos judiciais deverão ser ajuizados em um tribunal de jurisdição competente no estado em que você reside habitualmente (“Jurisdição Aplicável”), a menos que as partes concordem com algum outro local. Você, a Zynga e a Família Corporativa da Zynga consentem com o foro e competência da ação baseada em direito pessoal na Jurisdição Aplicável.

17. INDEPENDÊNCIA DOS TERMOS

Cada um dos parágrafos destes Termos opera separadamente. Se qualquer parte destes Termos, dos Termos Destacados ou das Regras Comunitárias for inexequível, o restante destes Termos, dos Termos Destacados e das Regras Comunitárias ainda será aplicável e vinculante e qualquer termo inexequível será substituído por um termo que seja o mais próximo economicamente possível do termo ilegal ou inexequível.

18. CESSÃO

Nós podemos ceder os nossos direitos ou obrigações sob estes Termos, Termos Destacados ou Regras Comunitárias a qualquer pessoa ou entidade, a qualquer momento, com ou sem o seu consentimento. Você não poderá ceder os seus direitos ou obrigações sob estes Termos, Termos Destacados ou Regras Comunitárias a nenhuma pessoa, sem haver primeiramente obtido o consentimento por escrito da Zynga, e qualquer tentativa de fazer isso sem o nosso consentimento será nula.

19. CONTRATO DEFINITIVO

Estes Termos e quaisquer outras políticas ou regras referenciadas nestes Termos comporão o contrato definitivo entre você e nós com relação ao objeto destes Termos e substituirão todos os entendimentos anteriores entre as partes com relação ao objeto destes Termos, quer tais entendimentos tenham sido eletrônicos, verbais ou escritos e quer tenham sido estabelecidos por costumes, práticas, políticas ou precedentes entre você e nós. Esta disposição não se aplica a usuários localizados no EEE.

20. IDIOMA DOS TERMOS

Se providenciarmos uma versão traduzida destes Termos, dos Termos Destacados, das Regras Comunitárias, da Política de Privacidade ou de quaisquer outros termos ou políticas, será apenas para fins informativos. Se a versão traduzida tiver algum significado diferente da versão em inglês, o sentido em inglês será o aplicável. Esta disposição não se aplica a usuários localizados no EEE ou no Brasil.

21. AUSÊNCIA DE RENÚNCIA

Se não fizermos valer nossos direitos sob estes Termos, os Termos Destacados ou as Regras Comunitárias, isso não significará renúncia ao nosso direito de fazê-lo posteriormente. E se renunciarmos expressamente a alguma disposição destes Termos, dos Termos Destacados ou das Regras Comunitárias, isso não significa que tal renúncia seja válida para todas as ocasiões futuras. Se renunciarmos a algum descumprimento ou violação da sua parte, somente o faremos por escrito e isso não significará que iremos renunciar automaticamente a qualquer descumprimento ou violação posterior da sua parte.

22. NOTIFICAÇÕES

Se tivermos que notificá-lo de alguma coisa, de acordo com os Termos, os Termos Destacados ou as Regras Comunitárias, podemos notificá-lo mediante a divulgação de uma mensagem no www.zynga.com ou no(s) jogo(s) da Zynga que você jogar, enviando-lhe um e-mail ou usando quaisquer outros meios de comunicação, com base nas informações de contato que você tenha nos fornecido.

Se você tiver que nos notificar de alguma coisa, de acordo com os Termos, os Termos Destacados ou as Regras Comunitárias, tal notificação deverá ser por escrito e dirigida à Zynga Inc., aos cuidados do DEPARTAMENTO JURÍDICO (Attn: LEGAL DEPARTMENT), no endereço 699 8th Street, San Francisco, CA 94103, USA, a menos que tenhamos fornecido uma forma mais específica para nos notificar.

23. FORÇA MAIOR

Não somos responsáveis por quaisquer mudanças ou problemas fora do nosso controle, como, por exemplo, alterações ou problemas causados por eventos como desastres naturais, guerras, terrorismo, rebeliões, embargos, atos de autoridades civis ou militares, incêndios, enchentes, acidentes, falhas de redes de infraestrutura, greves ou escassez de transporte, instalações, combustível, energia, mão de obra ou materiais. Esta disposição não se aplica a usuários localizados no EEE.