Termos de serviço

Em vigor a partir de terça-feira, 26 de julho de 2016.

Em vigor a partir de 26 de setembro de 2016 para os jogadores que não jogaram nenhum jogo da Zynga pela primeira vez entre 26 de julho de 2016 e 26 de setembro de 2016.

Para examinar uma cópia da versão anterior dos Termos de Serviço da Zynga, clique aqui.

Notificação importante: PARA JOGADORES ESTADUNIDENSES E CANADENSES, LITÍGIOS QUANTO A ESSES TERMOS OU RELATIVOS A SERVIÇOS DA ZYNGA EM GERAL TÊM QUE SER RESOLVIDOS POR ARBITRAGEM VINCULATIVA E APENAS INDIVIDUALMENTE. Para mais detalhes, vá para a Seção 17.

Pedimos que leia esses Termos de Serviço e a nossa Política de Privacidade cuidadosamente antes de usar os Serviços da Zynga.

Sempre que você usar os Serviços, concorda em submeter-se a todos os termos e condições destes Termos de Serviço. Se não concordar com todos os termos e condições, não poderá usar os nossos Serviços.

Referências a “Zynga”, “Nos” ou “Nós” significa a Zynga Inc e a Família Corporativa da Zynga.

A Zynga Inc. está localizada em 699 8th Street, São Francisco, Califórnia 94103, se você estiver nos Estados Unidos. Se você não estiver nos Estados Unidos, então as referências a “Zynga”, “Nos” ou “Nós” significa a Zynga Game Ireland Limited localizada na 25-28 North Wall Quay, Dublin 1, Irlanda.

Em todos os casos, “Zynga”, “nos” ou “nós” abrangem representantes, consultores, funcionários, diretores e conselheiros.

1. Definições

“Conta” significa uma conta que você cria ao acessar os Serviços.

“Regras Comunitárias” significa as regras de conduta que regem a sua interação com os nossos Serviços e outros jogadores e podem ser encontradas aqui.

“Termos de Recursos” significa quaisquer outras regras relativas a serviços específicos como plataformas e APIs, aplicativos para dispositivos móveis, fóruns, concursos, assinaturas ou programas de fidelização que possamos vir a publicar que se apliquem ao seu uso de tais serviços específicos e declarar que fazem parte destes Termos.

Ofertas” significa programas especiais, inclusive ofertas, excursões e presentes especiais, tanto digitais quanto físicos, que a Zynga possa oferecer de tempos em tempos a certos jogadores elegíveis.

“Serviços” refere-se a produtos, jogos, serviços, conteúdo, o Zynga.com e/ou outros domínios fornecidos pela Zynga.

“Termos de Serviço” ou “Termos” significa estes termos de serviço.

Conteúdo de Usuário” significa todo conteúdo que você fizer upload ou transmitir ao Serviço ou por meio dele. Isso inclui coisas como a foto do seu perfil ou o seu bate-papo durante os jogos.

"Itens Virtuais” significa (a) moeda virtual, incluindo, mas não se limitando a, moedas virtuais, dinheiro, tokens ou pontos, todos para uso no Serviço e (b) itens virtuais no jogo.

“Família Societária da Zynga” refere-se às subsidiárias da Zynga, empresas controladoras, joint ventures e outras entidades empresariais sob controle patrimonial comum e/ou qualquer dos seus representantes, consultores, diretores e conselheiros.

“Afiliadas da Zynga” refere-se à Família Corporativa da Zynga mais os provedores de conteúdo, distribuidores, licenciados ou licenciadores da Zynga e da Família Corporativa da Zynga.

2. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de alterar, modificar, acrescentar ou remover partes dos Termos, Regras Comunitárias, Termos Destacados e Política de Privacidade a qualquer momento, por meio da publicação dos Termos, Regras Comunitárias, Termos Destacados e Política de Privacidade alterados nos nossos sites ou no Serviço (como por meio de notificações nos jogos). Podemos proporcionar notificação adicional, como mensagens de e-mail ou mensagens nos Serviços, de quaisquer alterações relevantes. A menos que declaremos de outra forma, as alterações entram em vigor ao serem publicadas. Se continuar a usar os Serviços após as alterações que publicarmos, você estará concordando com tais alterações. Novas versões dos Termos, das Regras da Comunidade e da Política de Privacidade e quaisquer outras políticas, códigos ou regras poderão ser acessadas em www.zynga.com ou nos Serviços.

Se você tiver algum litígio com a Zynga, a versão dos Termos, Regras Comunitárias, Termos de Recursos e a Política de Privacidade em vigor na ocasião em que a Zynga tenha recebido notificação efetiva do litígio serão aplicáveis a tal litígio. Contudo, se continuar usando o Serviço após a publicação das alterações, estará concordando que as alterações se aplicam ao seu uso continuado dos Serviços.

Você não pode fazer alterações nos Termos, Regras Comunitárias, Termos Destacados ou Política de Privacidade, a menos que você e a Zynga assinem um aditamento por escrito.

Se os Termos ou a Política de Privacidade tiverem disposições que conflitem com outros termos ou políticas da Zynga, as disposições destes Termos e da Política de Privacidade prevalecerão.

3. Informações e segurança de contas

Para usar os nossos Serviços, podemos pedir que você crie uma Conta e escolha uma senha e/ou forneça certas informações pessoais que poderão incluir seu nome, data de nascimento, endereço de e-mail e, em alguns casos, informações de pagamento. Essas informações serão guardadas e usadas em conformidade com a Política de Privacidade da Zynga.

Você concorda em fornecer à Zynga informações precisas, completas e atualizadas, especialmente seu endereço de e-mail.

Você é responsável por manter a segurança da sua Conta. Não compartilhe dados da sua Conta com terceiros nem permita que terceiros acessem ou usem a sua conta. Você é o único responsável por qualquer atividade em sua Conta, tenham as atividades sido autorizadas ou não por você, incluindo compras feitas usando qualquer instrumento de pagamento (por exemplo, cartão de crédito, PayPal ou plataforma de rede social ou moeda virtual).

Avise-nos imediatamente quanto a qualquer perda, roubo, fraude ou uso não autorizado real ou suspeitado da sua Conta ou da senha da Conta.

4. Privacidade

A Política de Privacidade da Zynga informa como Nós coletamos e usamos informações sobre você e seu computador ou dispositivo móvel e como você pode usar os Serviços para compartilhar tais informações com terceiros. Você compreende que, por meio do seu uso dos nossos Serviços, reconhece a coleta, o uso e o compartilhamento dessas informações conforme descritos na Política de Privacidade da Zynga. Se você não concorda com a Política de Privacidade, deve parar de usar os nossos Serviços.

Recomendamos que leia a Política de Privacidade da Zynga com atenção e use-a para tomar decisões fundamentadas.

5. Utilização dos nossos serviços

Quem pode usar o nosso Serviço: Estamos muito felizes por você estar começando a jogar os nossos jogos, mas há alguns limites quanto quem pode usar o nosso Serviço.

Você não pode usar o nosso Serviço se:

  • Não puder celebrar um contrato vinculativo com a Zynga;
  • Tiver menos de 13 anos de idade, neste caso você não pode criar uma Conta, usar qualquer parte do Serviço, exceto jogos com uma triagem de idade depois de identificar com precisão sua idade, nem enviar informações pessoais por meio do Serviço ou para a Zynga (por exemplo: nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail);
  • Você não estiver autorizado a receber produtos dos Estados Unidos, inclusive serviços ou softwares, como, por exemplo, se você estiver localizado em um país embargado pelos Estados Unidos ou se estiver na lista de Cidadãos Especialmente Designados do Ministério do Tesouro dos EUA;
  • Para um criminoso sexual condenado; ou
  • Houver sido proibido anteriormente de jogar qualquer jogo da Zynga ou de usar qualquer Serviço da Zynga.

Se tiver menos de 18 anos de idade ou for menor de idade na localidade na qual você mora, você declara que o seu responsável legal examinou e concordou com esses Termos.

Regras e termos adicionais importantes:

Se usar o nosso Serviço, você terá que seguir as Regras da Comunidade da Zynga e todos os demais Termos Destacados que possam ser aplicáveis. Essas regras e termos adicionais se aplicam em adição e estes Termos e são importantes. Por favor, leia-os. Se acessar o Serviço a partir de uma rede social ou baixar o Serviço de outra plataforma, como Apple ou Google, você também terá que cumprir os seus termos de serviço/uso, assim como estes Termos.

Acesso ao nosso Serviço:

Para acessar, ser um jogador ou criar uma conta conosco, você talvez precise de uma conta com uma rede social, como o Facebook, e, se você estiver usando o Serviço móvel, uma conta com a empresa que fornece seus aplicativos móveis, como uma conta do iTunes. Talvez você precise atualizar softwares de terceiros periodicamente para receber o Serviço e jogar os Jogos da Zynga.

Nós fornecemos os jogos. Você fornece o equipamento (computador, celular, tablet, etc.) e paga quaisquer taxas para se conectar a Internet e lojas de aplicativos, ou por dados ou uso de celular para fazer o download e usar o Serviço.

Alterações e limitações do Serviço:

O Serviço está evoluindo e podemos requerer que você aceite atualizações do Serviço, assim como dos Termos, das Regras da Comunidade e da Política de Privacidade da Zynga. De tempos em tempos, podemos fazer com que você atualize o jogo ou o seu software para continuar a usar os nossos Serviços. Podemos fazer essas atualizações remotamente, inclusive no software da Zynga instalado no seu computador ou dispositivo móvel, sem notificar você.

A Zynga reserva-se o direito de parar de oferecer e/ou prover suporte ao Serviço, a um jogo específico ou a parte do Serviço a qualquer momento, de modo permanente ou temporário, momento em que a sua licença para usar o Serviço ou qualquer dele será rescindida ou suspensa automaticamente. Se isso ocorrer, a Zynga não estará obrigada a providenciar reembolsos, benefícios ou outras compensações para jogadores em conexão com a interrupção de elementos do Serviço ou por mercadorias virtuais ganhas ou compradas anteriormente.

A ZYNGA PODE, A SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO, LIMITAR, SUSPENDER, RESCINDIR, MODIFICAR OU EXCLUIR CONTAS OU ACESSO AO SERVIÇO OU A QUALQUER PARTE DELE E PROIBIR O ACESSO AOS NOSSOS JOGOS E SITES E SEUS CONTEÚDOS, SERVIÇOS E FERRAMENTAS, ATRASAR OU REMOVER CONTEÚDOS HOSPEDADOS, E A ZYNGA NÃO TERÁ NENHUMA OBRIGAÇÃO DE COMPENSÁ-LO POR QUAISQUER TAIS PERDAS OU RESULTADOS.

Se você acreditar que alguma ação ocorreu em sua conta do Black Diamond Slots por engano, visite o site: http://risingtidegames.helpshift.com/a/black-diamond-casino ou se acreditar que alguma ação ocorreu em sua conta do Natural Motion por engano, envie um e-mail para contact@naturalmotion.com.

Exclusão da sua Conta:

Você poderá parar de usar o Serviço a qualquer momento e solicitar que paremos de fazer uso ativo dos seus dados a qualquer momento, seguindo as instruções da Política de Privacidade. A menos que a legislação do local no qual você estiver situado exija de outra forma, não somos obrigados a providenciar reembolsos, benefícios ou outras compensações se você solicitar a exclusão da sua Conta.

6. Propriedade; Licença limitada

Jogos e Serviço:

O Serviço compreende obras pertencentes à Zynga e está protegido por direitos autorais, marca registrada, apresentação comercial, patentes e outras leis, regras ou regulamentações de propriedade intelectual estadunidense e de outros países. A Zynga possui, tem licença ou de outra forma detém os direitos de uso de todo o conteúdo que aparece no Serviço. Estes Termos não outorgam a você ou a qualquer outra parte nenhum direito, título ou interesse no Serviço ou em qualquer conteúdo do Serviço.

Desde que você cumpra estes Termos e quaisquer outras regras, inclusive as Regras Comunitárias, a Zynga concede uma licença limitada não exclusiva e intransferível, sujeita às limitações destes Termos, para acessar e usar o Serviço usando um navegador da Internet ou dispositivo móvel suportado pela Zynga, exclusivamente para os seus próprios propósitos de entretenimento não comercial. Você concorda em não usar o Serviço para nenhum outro propósito.

Se violar estes Termos ou qualquer dos nossos outros termos que se apliquem a você, poderemos tomar medidas contra você, até e inclusive a suspensão permanente da sua conta. Além disso, você poderá estar infringindo a lei, o que abrange violações de direitos de propriedade intelectual da Zynga. QUALQUER TENTATIVA DE SUA PARTE DE PERTURBAR OU INTERFERIR NO SERVIÇO, INCLUINDO, SEM SE LIMITAR A COMPROMETER OU MANIPULAR A OPERAÇÃO LEGÍTIMA DE QUALQUER JOGO DA ZYNGA, CONSTITUI VIOLAÇÃO DA POLÍTICA DA ZYNGA E PODE CONSTITUIR VIOLAÇÃO DE LEIS CIVIS OU PENAIS.

Sua Conta e Itens Virtuais:

Independentemente de qualquer outra coisa mencionada nestes Termos, as Regras da Comunidade ou quaisquer Termos Destacados que se apliquem a funções que você possa vir a optar por usar, você não possui a Conta que houver criado no nosso Serviço, inclusive nos nossos jogos, e a sua Conta não pertence a você. Isso também se aplica a outras coisas, como moedas ou itens de jogos, independentemente de você haver "ganhado" tais itens em um jogo ou "comprado" esses itens ou não. Sua conta e quaisquer itens relacionados pertencem à Zynga. A Zynga dá a você uma licença limitada para usar a sua conta e os itens relacionados enquanto prestarmos os Serviços

PODEMOS EXCLUIR OU ENCERRAR CONTAS QUE ESTEJAM INATIVAS (ISTO É, NÃO ACESSADAS) POR 180 DIAS.

SE DESEJAR QUE SUA CONTA SEJA EXCLUÍDA, VOCÊ PODE CLICAR AQUI PARA OBTER INSTRUÇÕES SOBRE COMO FAZER TAL SOLICITAÇÃO.

Você não pode transferir Itens Virtuais para fora do Serviço (isto é, para o “mundo real”), por exemplo, por meio de venda, presente ou negociação. Não reconheceremos tais transferências como legítimas. Você não está autorizado a sublicenciar, negociar, vender ou tentar vender Itens Virtuais de jogos em troca de dinheiro "real" ou a permutar Itens Virtuais por valores de qualquer tipo fora de um jogo. Qualquer transferência desse tipo ou tentativa de transferência é proibida e nula, e poderemos encerrar a sua Conta em tal caso.

Conteúdo de Usuário:

Se transmitir ou fazer o upload de Conteúdo de Usuário no Serviço, você concorda que tal conteúdo:

  1. será preciso;

  2. não será confidencial;

  3. não violará a lei;

  4. não violará restrições contratuais ou direitos de terceiros e você tem permissão de quaisquer outros terceiros cujas informações pessoais ou outras informações e propriedade intelectual estejam contidas no Conteúdo de Usuário;

  5. livre de vírus, adware e spyware, worms ou outro código malicioso;

  6. estará em conformidade com as Regras da Comunidade da Zynga.

O seu Conteúdo de Usuário será processado pela Zynga em conformidade com a sua Política de Privacidade.

Você possui seu Conteúdo de Usuário, mas você dá a Zynga uma licença perpétua e irrevogável (exceto conforme previsto abaixo), mundial, totalmente paga e livre de royalty, não exclusiva para usar seu Conteúdo de Usuário e quaisquer trabalhos modificados e derivados dos mesmos em conexão com o Serviço, inclusive em marketing e promoções. Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, você renuncia a quaisquer direitos morais que possa ter sobre qualquer Conteúdo de Usuário (como o direito de ser identificado como autor do Conteúdo de Usuário ou o direito de objetar a um dado uso de tal Conteúdo de Usuário).

A licença da Zynga sobre o seu Conteúdo de Usuário terminará quando você solicitar a exclusão do seu Conteúdo de Usuário enviando uma solicitação para privacy@zynga.com, ou para Black Diamond Slots, no e-mail support@risingtidegames.com, ou para jogos Natural Motion, no e-mail contact@naturalmotion.com declarando que não mais deseja que a Zynga use o seu Conteúdo de Usuário, com as seguintes exceções

  1. Conteúdo de Usuário enviado em resposta as promoções da Zynga (que estará sujeito aos termos da promoção);

  2. Conteúdo de Usuário compartilhado com terceiros que não tenha sido excluído ou já usado publicamente como permitido nestes Termos; e

  3. Conteúdo de Usuário sujeito a uma licença separada junto à Zynga (que estará sujeito aos termos de tal licença).

 

Se você solicitar a exclusão do seu Conteúdo de Usuário, tomaremos medidas razoáveis para retirar o seu Conteúdo de Usuário do uso ativo, o que poderá incluir a supressão do seu Conteúdo de Usuário em nossos sistemas. No entanto, o Conteúdo do Usuário pode persistir em nossos sistemas, incluindo cópias de backup. Também poderemos reter cópias de Conteúdo de Usuário se formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Quando você publicar suas observações e comentários sobre o serviço, tais como fóruns, blogs e recursos de chat, não podemos garantir que os outros jogadores não usarão as ideias e as informações que você compartilhar. Se você tiver alguma ideia ou informação que gostaria de manter confidencial e/ou não gostaria que fosse usada por terceiros, não publique. A ZYNGA NÃO É RESPONSÁVEL PELO USO DE QUALQUER OUTRA PESSOA, OU APROPRIAÇÃO DE QUALQUER CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE VOCÊ PUBLICAR EM FÓRUNS, BLOGS E SALAS DE CHAT.

7. Monitoramento do uso do serviço e do conteúdo de usuário

Não temos nenhuma obrigação de monitorar o Conteúdo de Usuário e não somos responsáveis por monitorar o Serviço quanto ao Conteúdo de Usuário ou conduta ilegal de outros jogadores. Dito isso, temos o direito, a nosso exclusivo critério, de editar, recusar publicação ou remover qualquer Conteúdo de Usuário.

Podemos também, a nosso critério, optar por monitorar e/ou registrar a sua interação com o Serviço ou suas comunicações com a Zynga ou outros jogadores (incluindo, sem limitações, textos de bate-papo e comunicações de voz) quando você estiver usando o Serviço.

Não somos responsáveis por informações, materiais, produtos ou serviços fornecidos por outros jogadores (em seus perfis, por exemplo). No entanto, se alguém estiver violando estes Termos ou fizer mal uso do Serviço, entre em contato conosco por meio de um link de "Relatório de abuso" fornecido no Serviço ou entre em contato conosco por Atendimento ao cliente ou, para Black Diamond Slots, envie um e-mail para support@risingtidegames.com, ou se o seu relatório refere-se a certos jogos da NaturalMotion, você também pode entrar em contato conosco através do link "Suporte" na página do jogo que se encontra no site do NaturalMotion.

8. Suas interações com outros jogadores

Você é responsável por suas interações com outros jogadores. Se você tiver algum problema com outro jogador, não estamos obrigados a intervir, mas poderemos fazê-lo se desejarmos.

Se entrar em litígio com outro jogador, você isenta a Zynga e seus diretores, conselheiros, representantes, subsidiárias, consórcios e funcionários, assim como todas as Afiliadas da Zynga, de responsabilidade, reclamações, demandas e/ou danos (efetivos ou consequenciais) de qualquer tipo e natureza, conhecidos ou desconhecidos, resultantes de tal litígio a ele relacionado. Isso inclui danos por lucros cessantes, perdas de fundo de comércio, uso ou dados.

Se você mora na Califórnia, você renuncia o Código Civil da Califórnia §1.542, que diz: "Uma liberação geral não se estende a pleitos de cuja existência em seu favor o credor não tenha conhecimento ou suspeite na ocasião da assinatura da liberação, os quais, se conhecidos por ele, pudesse haver afetado significativamente seu acordo com o devedor."

9. Termos de pagamento

Prestamos um serviço sob a forma de acesso a jogos e Itens Virtuais. No Serviço você pode usar dinheiro do "mundo real" para obter uma licença limitada de uso de Itens Virtuais e/ou outras mercadorias ou serviços.

Como funciona:

Você obtém uma licença limitada para Itens Virtuais visitando a página de compra em um dos nossos jogos e fornecendo autorização de faturamento por meio da plataforma na qual Você está jogando (por exemplo, Facebook, Apple iOS, Android).

No Zynga.com, a página de pagamentos informará o que você pode usar para pagar quando fizer a sua compra. Podemos alterar de tempos em tempos as formas de pagamento, a nosso exclusivo critério. Itens comprados virtualmente nos nossos jogos em outras plataformas, como Facebook, Apple iOS ou Android estarão sujeitos a essas plataformas de termos e condições de pagamento. A Zynga não tem controle sobre como você paga nem sobre como é possível emitir um reembolso em tais plataformas. Pedimos que examine os termos de serviço de tais plataformas para obter informações adicionais.

Quando você obtiver uma licença para usar Itens Virtuais dos nossos Serviços no Zynga.com, poderemos enviar-lhe um e-mail ou mensagem de texto de confirmação contendo detalhes sobre os itens que você pediu. Pedimos que verifique se os detalhes da mensagem de confirmação estão corretos com a maior brevidade possível e guarde uma cópia para seus registros. A Zynga mantém registros das transações, de modo a lidar com quaisquer questões futuras sobre tais transações.

Quanto aos Itens Virtuais, o seu pedido representará uma oferta dirigida a nós para a obtenção de uma licença limitada do(s) serviço(s) ou item(ns) virtual(is) de jogo(s) correspondente(s), a qual será aceita por nós quando disponibilizarmos os Itens Virtuais na sua conta para que você os use em nossos jogos ou quando debitarmos a conta por meio da qual você tenha pago, o que ocorrer primeiro. Sua licença limitada de Itens Virtuais para uso em jogos da Zynga é um serviço prestado pela Zynga que tem início quando aceitamos o seu pagamento ou resgate de moedas virtuais de terceiros.

Quanto a pedidos de obtenção de uma licença limitada para usar Itens Virtuais, ao clicar no botão da janela ou página de compras você:

  1. concorda que podemos começar a fornecer os seus Itens Virtuais adquiridos imediatamente após você haver clicado em tal botão; e
  2. se residir na União Europeia, você reconhece que não mais terá o direito de cancelamento ao amparo da Diretriz dos Direitos do Consumidor da UE (como implantada pela legislação do país onde você está localizado) uma vez que comecemos a fornecer o Item Virtual.

Você compreende que, embora possa “ganhar”, "comprar" ou "adquirir" Itens Virtuais em nossos Serviços, não pode "possuir" legalmente os Itens Virtuais, e que os valores de qualquer Item Virtual não se referem a nenhum saldo credor em moeda corrente real ou equivalente. Qualquer saldo em "moeda corrente virtual" mostrado na sua Conta não constitui saldo no mundo real nem reflete qualquer valor armazenado, mas em vez disso, constitui um indicador da concessão da sua licença limitada.

TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS:

VOCÊ RECONHECE QUE A ZYNGA NÃO É OBRIGADA A EFETUAR REEMBOLSOS POR NENHUMA RAZÃO E QUE NÃO RECEBERÁ DINHEIRO OU QUALQUER OUTRA REMUNERAÇÃO POR ITENS VIRTUAIS NÃO USADOS QUANDO UMA CONTA FOR ENCERRADA, QUER TAL ENCERRAMENTO TENHA SIDO VOLUNTÁRIO OU INVOLUNTÁRIO E QUER VOCÊ TENHA FEITO UM PAGAMENTO POR MEIO DO ZYNGA.COM OU DE OUTRA PLATAFORMA COMO APPLE, GOOGLE, FACEBOOK OU QUAISQUER OUTROS SITES OU PLATAFORMAS NAS QUAIS OFEREÇAMOS OS NOSSOS SERVIÇOS.

COMPRAS E RESGATES DE MOEDAS CORRENTES VIRTUAIS DE TERCEIROS PARA ADQUIRIR UMA LICENÇA DE USO DE ITENS VIRTUAIS SÃO NÃO REEMBOLSÁVEIS NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI.

Se comprar moedas correntes de terceiros ou optar por fazer um pagamento nos nossos Serviços por meio de terceiros (como Facebook, Apple ou Google), você estará concordando com os termos de pagamento de tais terceiros, e a Zynga não será parte em tal transação.

Termos de pagamento adicionais:

Você concorda em pagar todas as taxas e impostos aplicáveis incorridos por você ou qualquer outra pessoa usando uma Conta registrada em seu nome. A Zynga poderá reajustar os preços das mercadorias e serviços que licenciar para você por meio dos Serviços, a qualquer momento.

Assinaturas também estão sujeitas a termos adicionais, que podem ser encontrados em Termos de Assinaturas.

Atendimento de cobrança:

Para suporte de cobrança, ligue para nossa equipe de suporte no número 1-800-762-2530 (América do Norte) ou o código de seu país + 80011551398 (outros países). (Note que o suporte telefônico para perguntas e problemas relacionados à cobrança está disponível somente em inglês). Esse número de telefone serve APENAS para problemas e questões relacionadas a cobrança. A pessoa que atender ao telefone nesse número de telefone de atendimento de cobrança NÃO poderá ajudá-lo em problemas técnicos, procedimentos de jogos ou questões sobre aquisição de jogos. Ela realmente está lá somente para ajudar com questões de cobrança.

Para assistência de cliente de não faturamento, vá para http://www.zyngaplayersupport.com/, ou para Black Diamond Slots, envie e-mail para support@risingtidegames.com ou, para jogos NaturalMotion, você também pode obter assistência ao cliente ao clicar no link "Suporte" na página do jogo que se encontra no site do NaturalMotion.

10. Promoções e ofertas

De tempos em tempos podemos oferecer promoções por tempo limitado.  Pedimos que examine as regras oficiais (se houver) associadas à promoção. Elas se aplicarão, assim como estes Termos.

Além disso, podemos promover Ofertas de tempos em tempos.  Não somos obrigados a fazer nenhuma oferta e os jogadores não estão obrigados a aceitá-la. Ofertas não são transferíveis, resgatáveis ou permutáveis por outras coisas de valor, exceto a nosso exclusivo critério.  Se aceitar alguma Oferta, você poderá ter que assinar uma declaração de elegibilidade e isenção de responsabilidade para receber a Oferta.  Algumas Ofertas estarão sujeitas a impostos e outros encargos, viagens ou atividades fora do mundo virtual, todas as quais serão divulgadas antes que você aceite a oferta.  Se você aceitar uma oferta você também assume todas as responsabilidades associadas com a oferta.

Publicidade de terceiros

Nossos Serviços e jogos poderão apresentar anúncios nossos ou de outras empresas.  Nossa Política de Privacidade explica quais informações compartilhamos com anunciantes. Por favor, leia.

Às vezes, podemos fornecer links em nossos jogos ou no Serviço para sites de outras empresas ou para empresas que convidam você a participar de uma oferta promocional e oferecer a você alguns recursos do Serviço ou atualização (como na moeda do jogo) em troca. Quaisquer encargos ou obrigações que você assumir em tais empresas ou negociando com elas são de sua responsabilidade.

Não fazemos nenhuma declaração ou promessa quanto a qualquer conteúdo, mercadoria ou serviço que essas outras empresas forneçam, mesmo em caso de links de/ou para nosso Serviço ou nossos jogos. Além disso, o simples fato de permitirmos que um link seja incluído em nossos jogos ou Serviço não significa que endossemos o site associado a tal link. Não somos responsáveis por pleitos relativos a quaisquer conteúdos, mercadorias e/ou serviços de terceiros.

Favor também observar que os sites vinculados não estão sob o nosso controle e podem coletar dados ou pedir que forneça suas informações pessoais ou outras informações ou poderão coletar informações de você automaticamente. Quando você usar serviços de outras empresas como esses, o serviço da outra empresa poderá (ou não) pedir a sua permissão para acessar suas informações e conteúdo. Não somos responsáveis pelos conteúdos, práticas comerciais ou políticas de privacidade de tais outras empresas nem pela maneira pela qual elas coletam, usam ou compartilham as informações que obtêm de você.

12. Notificações/reclamações de direitos autorais

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros e pedimos que você também o faça. Respondemos a notificações alegando violação de direitos autorais que estejam em conformidade com a Lei de Direitos Autorais Digitais do Milênio (“DMCA”) e com leis similares ou locais equivalentes que possam ser aplicáveis. Para mais informações, pedimos que acesse a Página de Direitos Autorais da Zynga para analisar as nossas Diretrizes de Notificação da DMCA. Reservamo-nos o direito de encerrar o acesso de qualquer jogador ao serviço se constatarmos que tal jogador é um "infrator reincidente." Não temos que notificar o jogador antes de fazer isso. Também aceitamos e não interferimos com medidas técnicas padrão usadas por titulares de direitos autorais para proteger os seus materiais.

13. Opinião e ideias não solicitadas

Algumas vezes poderemos solicitar a sua opinião quanto a certas funções, por meio de uma promoção ou programa de percepções de clientes. Qualquer opinião que você forneça mediante nossa solicitação por meio de uma promoção ou programa estará sujeitos às regras da promoção ou programa específico.

Quaisquer ideias, informações ou subsídios que você nos envie sem nossa solicitação específica estarão sujeitos á nossa Política de Ideias não Solicitadas.

14. Renúncia de garantia; serviços disponíveis "no estado em que se encontram"

Nem a Zynga nem qualquer Afiliada da Zynga faz qualquer promessa ou dá qualquer garantia de que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros.

O USO DO SERVIÇO É POR SUA CONTA E RISCO. ELE É PRESTADO "NO ESTADO". NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, A ZYNGA E TODAS AS AFILIADAS DA ZYNGA NÃO OFERECEM NENHUMA GARANTIA, CONDIÇÃO OU OUTROS TERMOS DE QUALQUER TIPO, EXPLÍCITOS OU IMPLÍCITOS, COM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS. A ZYNGA E TODAS AS AFILIADAS DA ZYNGA REJEITAM QUAISQUER GARANTIAS DE TÍTULO, GARANTIAS IMPLÍCITAS, CONDIÇÕES OU OUTROS TERMOS DE NÃO INFRINGÊNCIA, COMERCIABILIDADE, FRUIÇÃO TRANQUILA OU ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.

Se o seu estado ou país não permitirem tais rejeições, elas não se aplicam a você. Se o seu estado ou país exigem um certo período durante o qual uma garantia se aplique, ele será o mais curto entre 30 dias a partir do seu primeiro uso do Serviço e o período mais curto requerido por lei.

15. Limitações; renúncias de responsabilidade

VOCÊ RECONHECE QUE A ZYNGA E SUAS AFILIADAS NÃO SÃO RESPONSÁVEIS

(1) POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, EXEMPLARES OU CONSEQUENCIAIS, INCLUSIVE POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE FUNDO DE COMÉRCIO OU DADOS, DE QUALQUER FORMA QUE SEJAM DERIVADOS DO USO OU INABILIDADE DE USO DO SERVIÇO OU

(2) PELA CONDUTA DE TERCEIROS, INCLUSIVE OUTROS USUÁRIOS DO SERVIÇO E OPERADORES DE SITES EXTERNOS.

O RISCO DE USAR O SERVIÇO E SITES EXTERNOS CABE INTEIRAMENTE A VOCÊ, DA MESMA FORMA QUE O RISCO DE FERIMENTOS PELOS SERVIÇOS E SITES EXTERNOS.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR QUALQUER LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, AS REJEIÇÕES DE RESPONSABILIDADE NESTES TERMOS SE APLICAM A TODOS OS DANOS OU FERIMENTOS CAUSADOS PELO SERVIÇO OU RELATIVO AO USO OU INABILIDADE DE USO DO SERVIÇO AO AMPARO DE QUALQUER CAUSA DE PEDIR EM QUALQUER JURISDIÇÃO, INCLUSIVE, ENTRE OUTRAS, AÇÕES POR QUEBRA DE GARANTIA, QUEBRA DE CONTRATO OU ATO ILÍCITO (INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA).

ATÉ A EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA SOB A LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA ZYNGA E/OU AFILIADAS DA ZYNGA É LIMITADA AO VALOR TOTAL QUE VOCÊ PAGOU ZYNGA E/OU AS AFILIADAS DA ZYNGA EM CENTO E OITENTA (180) DIAS IMEDIATAMENTE PRECEDENTES À DATA EM QUE VOCÊ PRIMEIRO DECLARAR TAL REIVINDICAÇÃO.

SE VOCÊ NÃO HOUVER PAGO À ZYNGA OU QUALQUER AFILIADA DA ZYNGA NENHUM VALOR NOS 180 (CENTO E OITENTA) DIAS ANTERIORES À DATA NA QUAL VOCÊ TENHA PRIMEIRAMENTE APRESENTADO QUALQUER TAL PLEITO, A SUA ÚNICA E EXCLUSIVA COMPENSAÇÃO POR QUALQUER LITÍGIO COM A ZYNGA E/OU QUALQUER AFILIADA DA ZYNGA SERÁ A INTERRUPÇÃO DO USO DO SERVIÇO E O CANCELAMENTO DA SUA CONTA.

Alguns estados ou países não permitem a exclusão de algumas garantias ou as limitações/exclusões de responsabilidade descritas acima. Então tais limitações/exclusões poderão não se aplicar a você, caso resida em algum de tais estados ou países.

16. Indenização

Em caso de uso ou uso indevido do Serviço ou da violação destes Termos ou de quaisquer outras regras aplicáveis, inclusive as Regras Comunitárias ou Termos de Recursos, e isso resultar em perdas, danos, pleitos ou responsabilidade contra a Zynga ou qualquer Afiliada da Zynga, você concorda em indenizar, defender e isentar a Zynga e/ou a Afiliada da Zynga (o que significa que você concorda em compensar a Zynga e/ou a Afiliada da Zynga "dólar a dólar") por tal perda, dano, pleito ou responsabilidade, inclusive compensando a Zynga e/ou a Afiliada da Zynga correspondente pelos nossos honorários advocatícios ou custos judiciais. Se a Zynga ou a Afiliada da Zynga quiser, poderá encarregar-se com exclusividade da defesa de qualquer processo no qual você seja requerido a compensá-la ou reembolsá-la, e isso será às suas próprias expensas. Você também terá que cooperar com a defesa de tais processos pela Zynga ou pela Afiliada da Zynga. A Zynga e/ou a Afiliada da Zynga envidará esforços razoáveis para informá-lo se souber de qualquer pleito no qual você tenha que compensá-la ou reembolsá-la. Isso se aplicará mesmo se você parar de usar os Serviços ou a se a sua conta for encerrada.

17. Consentimento com arbitragem e renúncia a ações coletivas

ESTA SEÇÃO SE APLICA APENAS A JOGADORES NOS ESTADOS UNIDOS E CANADÁ.

Se você estiver vivenciando um problema com o Serviço, muitos problemas podem ser resolvidos em um dos nossos fóruns. Para problemas relativos a alguns jogos da NaturalMotion, a solução pode ser encontrada clicando no link “Suporte” na página do jogo que se encontra no site da NaturalMotion.

Antes de ajuizar um processo judicial formal, primeiro tente contatar a equipe de Atendimento ao Cliente em http://www.zyngaplayersupport.com/ ou, para Black Diamond Slots, envie um e-mail para support@risingtidegames.com ou, para jogos Natural Motion, envie um e-mail para contact@naturalmotion.com para encontrar uma solução para seu problema. Muitas controvérsias podem ser resolvidas dessa forma.

Ambos concordamos em arbitrar

Se não pudermos resolver o nosso litígio por meio do Atendimento ao Cliente, você e a Zynga ou qualquer membro da Família Corporativa da Zynga concordamos todos em resolver quaisquer pleitos relativos aos Termos, Política de Privacidade, Termos de Recursos ou Serviços da Zynga por meio de arbitragem final e vinculativa. Isso se aplica a todos os tipos de pleitos sob qualquer teoria jurídica, a menos que o pleito se encaixe em uma das exceções da subseção Exceções ao Consentimento com Arbitragem. Isso também se aplica mesmo após você haver cessado o uso de sua conta com a Zynga ou encerrá-la.

Um procedimento arbitral ocorre perante um árbitro neutro em vez de um juízo, assim todos renunciamos ao nosso direito a julgamento em juízo. Arbitragens têm regras diferentes dos processos judiciais. São menos formais do que processos judiciais e proporcionam oportunidades limitadas para forçar a outra parte a compartilhar informações relevantes para o litígio - um processo denominado instrução. O árbitro pode deliberar os mesmos danos e compensação individualmente que um juízo. Mas se qualquer de nós não gostar da decisão arbitral, o juízo terá apenas capacidade limitada de alterar o desfecho da arbitragem ou de fazer o árbitro reconsiderar a sua decisão.

Se tivermos um litígio quanto a se este consentimento com arbitragem pode ser executado ou se aplica ao nosso litígio, todos concordamos que o árbitro decidirá isso também.

Além disso, se você, a Zynga ou um membro da Família Corporativa da Zynga ajuizar um pleito que deva ser arbitrado ou se qualquer um de nós recusarmos-se a arbitrar um pleito que deva ser arbitrado, a outra parte pode solicitar que um juízo nos force a recorrer à arbitragem para dirimir o pleito, (isto é, forçar a arbitragem). Você, a Zynga ou o membro da Família Corporativa da Zynga também pode solicitar que um juízo suspenda um processo judicial enquanto um procedimento arbitral estiver em andamento.

O processo arbitral

A Associação Americana de Arbitragem (AAA) irá executar a arbitragem entre você e Zynga ou membro da família corporativa, Zynga e as regras e procedimentos vigentes da AAA (incluindo os Procedimentos Complementares para disputas relacionadas ao consumo) será usado. Se algo nestes Termos for diferente das regras e procedimentos da AAA, estes Termos prevalecerão sobre tais regras e procedimentos. Você pode consultar as regras e os procedimentos da AAA no site deles em www.adr.org ou contatá-los pelo telefone 1-800-778-7879.

Para iniciar um procedimento arbitral use o formulário do site da AAA (www.adr.org) ou contate-os pelo telefone 1-800-778-7879.

Exceções ao consentimento com arbitragem

Todos concordamos que iremos a juízo para dirimir litígios relativos

  1. À propriedade intelectual sua, da Zynga ou de um membro da Família Corporativa da Zynga (por exemplo: marcas registradas, apresentações comerciais, nomes de domínios, segredos comerciais, direitos autorais ou patentes); ou

  2. à sua violação das Regras da Comunidade.

Para mais informações quanto a qual juízo podemos recorrer para dirimir esses tipos de litígios, consulte a Seção 19 (Foro para Litígios Judiciais não Sujeitos a Arbitragem).

Ausência de ações coletivas

Todos concordamos que somente podemos ajuizar um processo contra cada um de nós individualmente.

Isso significa que:

  1. Nem você nem a Zynga ou qualquer membro da Família Corporativa da Zynga pode ajuizar um pleito como autor ou litisconsorte ativo em uma ação coletiva, ação consolidada ou ação representativa.
  2. O árbitro não pode combinar pleitos de mais de uma pessoa em um único processo e não pode julgar processos arbitrais consolidados, coletivos ou representativos (a menos que ambos concordemos em alterar isso).
  3. A decisão ou sentença arbitral no processo de uma pessoa pode impactar somente a pessoa que apresentou o pleito, nenhum outro jogador da Zynga, e não pode ser usada para decidir outros litígios com outros jogadores.

Se um juízo decidir que esta sub-seção de "Ausência de ações coletivas" não é oponível ou válida, então toda a Seção 17 (Consentimento com Arbitragem e Renúncia a Ações Coletivas) será nula e sem valor (isto é, será excluída). Mas o remanescente dos Termos, Termos de Recursos, Regras Comunitárias e Política de Privacidade ainda se aplicará.

Alterações da Seção 17 quanto a Consentimento com Arbitragem e Renúncia a Ações Coletivas

Enviaremos a você notificação de 60 dias por e-mail ou por meio do Serviço se alterarmos a Seção 17 do nosso Consentimento com Arbitragem e Renúncia a Ações Coletivas.

18. Legislação aplicável

O Ato de Arbitragem Federal (incluindo suas disposições de procedimentos) é a lei que será aplicada para determinar se a Seção 17 (acordo para arbitrar e renunciar a ações coletivas) pode ser aplicado e como ele deve ser interpretado.

Além disso, se você for residente nos Estados Unidos estes Termos e o nosso relacionamento serão regidos pela legislação da Califórnia, exceto quanto a seus princípios de conflitos de legislação.

Se você residir fora dos Estados Unidos, estes Termos e o nosso relacionamento serão regidos pela legislação irlandesa, exceto quanto aos seus conflitos de princípios de legislação.

19. Foro para litígios judiciais não sujeitos a arbitragem

Se você for um residente dos Estados Unidos, procedimentos judiciais (diferentes de ações de reivindicações) que são excluídos do Contrato de Arbitragem na Seção 17, devem ser em tribunal estadual ou federal em São Francisco, Califórnia, a menos que ambas as partes concordem em algum outro local. Você e a Zynga consentem ambos com o foro e competência pessoal de São Francisco, Califórnia.

Se você residir fora dos Estados Unidos, os processos judiciais terão que ser ajuizados no tribunal da Irlanda, a menos que ambas as partes concordem com algum outro local, e ambos, você e a Zynga, consintam com o foro e competência pessoal na Irlanda.

20. Autonomia de cláusulas

Exceto conforme descrito na Seção 17 no item “Ausência de Ações Coletivas”, se qualquer parte destes Termos, dos Termos Destacados, das Regras Comunitárias ou da Política de Privacidade não for oponível, o restante destes Termos, dos Termos Destacados, das Regras Comunitárias e da Política de Privacidade ainda será aplicável e vinculativo e qualquer termo inoponível será substituído para refletir a nossa intenção de forma tão próxima quanto possível.

21. Cessão

Podemos ceder os nossos direitos ou obrigações sob estes Termos, Termos Destacados, Regras Comunitárias ou nossa Política de Privacidade a qualquer pessoa ou entidade a qualquer momento, com ou sem o seu consentimento. Você não poderá ceder os seus direitos ou obrigações sob estes Termos, Termos Destacados, Regras Comunitárias ou nossa Política de Privacidade sem haver primeiramente obtido o consentimento por escrito da Zynga, e qualquer tentativa de fazer isso sem o nosso consentimento será nula.

22. Contrato definitivo

Estes Termos e quaisquer outras políticas ou regras que referenciamos nestes Termos comporão o contrato definitivo entre você e nós com relação ao objeto destes Termos e prevalecerão sobre todos os entendimentos anteriores entre as partes com relação ao objeto destes Termos, quer tais entendimentos tenham sido eletrônicos, verbais ou escritos e quer tenham sido estabelecidos por costume, prática ou precedente entre você e nós.

23. Idioma dos termos

Se providenciarmos uma versão traduzida destes Termos, dos Termos Destacados, das Regras Comunitárias, da Política de Privacidade ou de quaisquer outros termos ou políticas, será apenas para fins informativos. Se a versão traduzida tiver algum significado diferente da versão em inglês, o sentido em inglês será aplicável.

24. Ausência de renúncia

Se não fizermos valer uma disposição destes Termos, dos Termos Destacados, das Regras Comunitárias ou da nossa Política de Privacidade, isso não significará renúncia ao nosso direito de fazê-lo posteriormente. E se renunciarmos expressamente a alguma disposição destes Termos, dos Termos Destacados, das Regras Comunitárias ou da nossa Política de Privacidade, isso não significa que tal renúncia seja válida para todas as ocasiões futuras. Qualquer renúncia deve ser por escrito e assinada conjuntamente por você e por nós para obrigar-nos legalmente.

25. Notificações

Podemos notificá-lo por meio de postagens em www.zynga.com, no(s) jogo(s) da Zynga que você jogar, enviando-lhe e-mails ou usando quaisquer outros meios de comunicação com você baseados nas informações de contato que tenha fornecido.

Se você for um jogador nos Estados Unidos, e você precisar nos fornecer aviso de algo de acordo com os Termos, Termos de Recursos, Regras da Comunidade, ou a nossa Política de Privacidade, o aviso deve ser por escrito e encaminhado ao Zynga Inc., Attn: DEPARTAMENTO JURÍDICO, 699 8th Street, San Francisco, CA 94103, a menos que tenhamos fornecido uma maneira mais específica de notificação.

Se você for um jogador nos Estados Unidos, e você precisar nos fornecer aviso de algo de acordo com os Termos, Termos de Recursos ou a Política de Privacidade da Zynga, o aviso deve ser por escrito e encaminhado para: Zynga Game Ireland Limited localizado na 25-28 North Wall Quay, Dublin 1, Irlanda, a menos que tenhamos fornecido um método mais específico de notificação.

Qualquer tentativa de notificação que não siga essas regras carecerá de efeitos legais.

26. Tutelas jurisdicionais

Você concorda que, dada a natureza única e insubstituível dos direitos concedidos e das obrigações assumidas sob estes Termos e Regras Comunitárias, se violar ou tiver a intenção de violar tais Termos, Termos Destacados, Regras Comunitárias e/ou a nossa Política de Privacidade, uma indenização apenas pecuniária não será suficiente para reparar o dano causado à Zynga. Portanto, com relação a litígios que não tenham obrigatoriamente que ser dirimidos por meio de arbitragem como descrito na Seção 17, a Zynga poderá buscar medidas liminares ou outras medidas cautelares (por exemplo: obter uma ordem judicial para fazer com que você pare de fazer o que quer que esteja fazendo que esteja causando danos) se você violar ou tiver a intenção de violar tais Termos, Termos Destacados, Regras da Comunidade ou a nossa Política de Privacidade, e a Zynga não precisará garantir o juízo, prestar fiança ou garantia ou fazer prova de danos.

Você concorda em limitar seus pleitos a pedidos de indenização em dinheiro, como limitado pela Seção 15 (Limitações; Renúncias de Responsabilidade). Concorda, ainda, em não requerer medidas liminares ou cautelares e outras formas de impedir-nos de operar qualquer aspecto do Serviço ou qualquer jogo da Zynga.

27. Força maior

Não somos responsáveis por quaisquer mudanças ou problemas fora do nosso controle, como, por exemplo, alterações ou problemas causados por eventos como desastres naturais, guerras, terrorismo, rebeliões, embargos, atos de autoridades civis ou militares, incêndios, enchentes, acidentes, falhas de redes de infraestrutura, greves ou escassez de facilidades de transporte, combustível, energia, mão de obra ou materiais.