プライバシーポリシー

発効日2022年2月22日
最終更新日2022年2月22日

Zyngaの使命は、ゲームを通して世界を結びつけることです。弊社は、世界中の人々に楽しいソーシャルエンタテインメント体験をお届けします。弊社の使命を追求する上で、弊社はプレイヤーの特定情報の収集、使用、保管、公開、その他の処理を(以下「処理」)行います。プレイヤー情報の処理を可視化すること、およびプレイヤーのプライバシーを尊重することは、Zyngaにとって大変重要です。

本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報が弊社のサービス(以下に記載)の一環として処理されるときに適用されます。Zyngaのプライバシーポリシーをよくお読みいただき、弊社が本サービスを提供する際にお客様の個人情報をどのように処理しているかをご確認ください。ただし、本プライバシーポリシーは契約ではなく、法的権利または義務を創出するものではありません。

弊社のプライバシーポリシーおよびその運用に関して質問、意見、または懸念のある方は、お問い合わせへお進みください。


1. 序

Zyngaでは各種オンラインゲームとモバイルゲームを提供しています。弊社のプライバシーポリシーは、お客様の個人情報が弊社の「サービス」の一環として処理されるときに適用されます。「本サービス」とは、弊社のゲーム、製品、サービス、コンテンツ、 Zynga.comおよび/またはZyngaが運営するその他のドメインもしくはサイトを意味します。弊社のプライバシーポリシーには、弊社がお客様の個人情報を処理する方法、ならびにお客様の個人情報に関するお客様の権利と選択肢が記載されています。

Zyngaはプレーヤーに弊社のサービスをご利用いただける、ウェブ、モバイル端末、その他のプラットフォーム向けのゲームを開発し、公開しています。Zynga Inc.と共通の所有下にあるZyngaの全法人のリストは こちらからご確認いただけます。上記を弊社「グループ会社」と言います。本プライバシーポリシーでは、「Zynga」「弊社」「弊社の」または「弊社に/を」は本プライバシーポリシーに基づいて運営されるこれらのグループ会社を指します。

データ保護法上は、Zynga Inc.がお客様の個人情報の「データ管理者」です。本プライバシーポリシーでは、欧州経済地域(EEA)加盟国、スイス、および英国を総称して「欧州諸国」と言います。

本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報が弊社の「サービス」の一環として処理されるときに適用されます。「サービス」とは、弊社のゲーム、製品、サービス、コンテンツ、 Zynga.comおよび/またはZyngaが運営するその他のドメインもしくはサイトを意味します。弊社のプライバシーポリシーには、上記サービスをお客様に提供する際に弊社がお客様の個人情報を処理する方法、およびお客様の個人情報に関するお客様の権利と選択肢が記載されています。容易にナビゲートできるように、上記の目次には、本プライバシーポリシーの条項が一覧表示され、ハイパーリンクが付けられています。

お客様がZyngaのゲームをプレイしたり、Zyngaの他のサービスをご利用になる場合、Zyngaは本プライバシーポリシーに記載の方法でお客様の情報を処理します。

2. 弊社が収集する情報およびその収集方法

弊社は、お客様がアカウントまたはプレイヤープロフィールを作成するときなどに、お客様が提供された個人情報を処理します。

A. お客様が弊社と直接共有する個人情報

お客様が弊社のサービスを利用するときに、お客様は弊社に直接、情報(ご自身のアカウントの作成時にお客様が登録された内容など)を提供します。弊社は、その個人情報を弊社のシステムに保存し、本プライバシーポリシーに記載された目的のために処理します。

サービスの種類に応じて、弊社が収集する個人情報は、当該サービスの提供に関連し、以下のいずれかまたは全てを含みます。

  • お客様のフルネーム
  • お客様のゲームユーザー名、またはニックネーム
  • お客様の性別
  • お客様の誕生日、年齢、または年齢層
  • お客様のメールアドレス
  • お客様のプロフィール写真、および/またはアバター
  • お客様のおおよその所在地
  • お客様の連絡先(電話番号と住所を含む)
  • パスワード
  • お客様が使用されるゲームの詳細
  • 各種ソーシャルネットワーク上のお客様プロフィールへのリンクとソーシャルネットワークID番号
  • お客様が弊社のサービスで行う購入に関する情報(詳細は下記参照)
  • カスタマーサポートチームにヘルプをお求めの際にお客様が提供される個人情報(弊社チームとの通信内容を含む)
  • 機密性の高い個人情報についての注記。弊社は通常、機密性の高い、あるいはお客様が選択される特別なカテゴリーの個人情報について、当該情報の弊社への提供を要求しません。機密性の高い、または特別なカテゴリーの個人情報の意味は地域により異なりますが、お客様の健康についての情報や、場所によっては決済関連または正確な位置情報などが含まれることがあります。サービスによっては、弊社からお客様に対して、プレイヤーのニーズへの理解を深め、弊社のサービスのアクセシビリティを改善する目的で、お客様がお持ちのアクセシビリティに関する要求について任意での情報提供をお願いすることがあります。

B. 他者についての情報共有

弊社は、お客様から弊社に提供されるお客様のお知り合いについての個人情報を収集しますが、最初にお客様から必ずご当人の許可を得ていただくようお願いいたします。他のプレイヤーからお客様についての個人情報を弊社にご提供いただく場合もあります。

弊社では、お客様のアドレス帳のインポートや連絡先情報の手入力などによるお客様からのご招待で、お知り合いにZyngaのサービスをご利用いただけます。上記の個人情報を弊社と共有される際、それが適用法に準拠していることをご確認いただく責任はお客様にあります。国によっては、ご招待いただく方の情報をお客様が共有される前に、その方の許可を得ることが必要とされる場合があります。

弊社が他のZyngaユーザーからお客様についての個人情報を入手する場合もあります。弊社は、お客様とお客様のお知り合いとが弊社のサービスを通じてつながりやすいように、こうした個人情報を処理します。お客様が弊社に保管される個人情報の削除をご希望の場合、サービス内の指示に従って行うか、下記の お客様の権利 をご覧ください。

C. 弊社のサービスを利用してお客様が作成する情報

弊社は、お客様が弊社のサービスを使用する方法、および弊社のサービスとやり取りをする方法に関する個人情報を収集します。

お客様が弊社のサービスを利用されると、弊社は、お客様が弊社のサービスを使用する方法、および弊社のサービスとやり取りする方法に関する個人情報を収集します。 収集する情報には、いつ、どれぐらいの時間お客様が弊社のゲームをプレイされたか、お客様が利用したゲーム機能と交流したその他のプレイヤー、お客様が購入されたもの、達成した進歩とレベル、その他のお客様が参加したゲームプレイ活動などが含まれます。また、弊社ではお客様のゲームアカウントを識別するために使われるZyngaプレイヤーIDを作成します。( Zyngagames.comでは、お客様のZyngaプレイヤーIDはお客様のプロフィールページのURLに表示されます)。

他のプレイヤーと通信したり、情報を共有したりするZyngaサービスの通信機能を使用することを選択されると、弊社は通信または共有された内容について情報を収集します。収集する情報には以下が含まれます。

  • プレイヤーフォーラムや掲示板への参加、
  • 他のプレイヤーのプロフィールやゲームボードへの公開投稿またはコメント、
  • 弊社のウェブサイト上で直接行われた、またはゲーム内メカニズムを介して行われた、他のプレイヤーへのお客様の非公開メッセージまたは招待、
  • 他のプレイヤーとのチャット(インスタントメッセージ、ライブチャット、またはビデオでのチャット)、および/または
  • お客様が投稿した写真、絵、またはその他のユーザー作成コンテンツ。

弊社は、Zyngaのサーバー上で行われたこうした通信、コメント、写真、絵、およびその他のユーザー作成コンテンツアーカイブを保存し、弊社のプレイヤーの安全と健康を守ること、弊社のサービスに関連したZyngaの権利と財産を保護すること、調査を実施すること、分析などを通じて弊社のサービスとプレイヤー体験を管理、改善、カスタマイズ、最適化すること、ならびに広告の管理と提供を行うことを目的として、それらの情報を使用します。上記の目的のため、法律で義務付けられている場合、弊社はお客様の同意を求めます。

D. 支払い情報

弊社はお客様の購入に関する情報を収集します。

弊社と提携するサードパーティの決済処理業者は、お客様がゲームの仮想通貨、またはZyngaゲームウェブサイトのいずれかでプレイするゲームの仮想アイテムを購入されると、お客様への請求を処理するために必要な請求先などの決済情報を収集します。こうした情報には、お客様の郵送先住所、メールアドレス、および決済情報が含まれます。弊社が決済処理業者を利用する場合、当該業者はクレジットカード番号などのお客様の決済情報をZyngaと共有しません。ただし、決済処理業者は、お客様の購入に関する決済情報以外の情報(お客様の名前、請求先住所、購入したアイテムなど)を弊社と共有します。

お客様がZyngaのゲームをプレイしたり、サードパーティのアプリケーションまたはプラットフォーム(Facebook、Apple、Google、Snapchat、TikTok、またはAmazonなど)に接続されている弊社の他のサービスを利用したりすると、お客様の購入はサードパーティのアプリケーションやプラットフォームで処理され、サードパーティのアプリケーションまたはプラットフォームの利用規約とプライバシーポリシーが適用されます。こうした購入に関して、Zyngaはお客様の決済情報を受け取りません。ただし、Zyngaはお客様の購入に関する決済情報以外の情報(お客様の名前、おおよその所在地、購入したアイテムなど)を受け取ります。Zyngaが受け取る情報は、お客様がプレイしているZyngaのゲームおよびサードパーティのアプリケーションまたはプラットフォームにより異なります。Zyngaの 利用規約 には、請求、課金、サードパーティのクレジットおよび仮想通貨に関する弊社のポリシーおよび規定が記載されています。また、サードパーティのクレジットまたは通貨の購入には、そのサードパーティの利用規約とプライバシーポリシーが適用されますのでご注意ください。

E. 接続先のサードパーティプラットフォームから弊社がお客様に関して入手する情報

お客様が、ソーシャルネットワークを含む他の会社のお客様のアカウントから弊社のゲームにアクセスされた場合、またはお客様がそうしたアカウントを通して弊社のゲームに接続することを選ばれた場合、弊社は、それらの会社から個人情報を収集します。

お客様がZyngaのゲームをプレイしたり、またはFacebookなどのソーシャルネットワークや他の接続されているサードパーティのプラットフォーム上で弊社の他のサービスにアクセスしたりすると、Zyngaはそのサードパーティのプラットフォームからお客様に関する特定の情報を受け取ることがあります。

お客様がプレイしているZyngaのゲーム、サードパーティのアプリケーション、お客様のプライバシー設定、および該当する場合にはサードパーティのアプリケーションでのお客様の友人のプライバシー設定によっては、Zyngaがサードパーティのプラットフォームから以下のいずれかまたは全てを収集し、保管することがあります。

  • お客様のフルネーム、
  • お客様のプロフィール写真またはそのURL、
  • お客様の名前やプロフィール写真などの公開情報と関連付けられている、お客様のユーザーID番号(FacebookのID番号など)、
  • お客様の友人のユーザーID番号とその他の公開データ、
  • お客様がサードパーティのプラットフォームに提供したメールアドレス、
  • お客様のおおよその所在地、およびお客様が弊社のサービスへアクセスする際に用いる端末のおおよその所在地、
  • お客様の性別、
  • お客様の誕生日、年齢、および/または年齢層、
  • 接続されているサードパーティのプラットフォーム上またはそれを介した、お客様の活動に関する情報、
  • サードパーティのプラットフォーム上のその他の公開情報、ならびに/または
  • お客様またはサードパーティのプラットフォームのプロバイダーがZyngaと共有するその他の情報。

お客様がサードパーティのプラットフォームから弊社のサービスにアクセスする場合、または弊社のサービスをサードパーティのアカウントに接続する場合、お客様はサードパーティプラットフォームの利用規約とプライバシーポリシーも読まなければなりません。

サードパーティのプラットフォームが弊社とどの情報を共有するかご不明な場合には、当該プラットフォームでそのプライバシー運用と、該当する共有に関してお客様が利用できるオプションについてご確認ください。

F. クッキーとその他の自動情報収集

弊社は、お客様の端末に関する情報、およびクッキーとその類似技術の使用を含む弊社のサービスの利用方法に関する情報を収集します。「クッキーに関する通知」で、クッキーの管理またはオプトアウトする方法を確認できます。

弊社はクッキーとその類似技術(ビーコン、ピクセルタグ、クリアGIF、端末識別子など)を使用して、広告目的を含め、各種サービス(Zyngaのサービスとサードパーティのサービスの両方)を通してお客様および/またはお客様の端末を認識します。弊社が上記を行う理由と、クッキーとその類似技術の管理方法は、弊社の クッキーに関する通知で説明しています。

弊社、弊社のサービス提供者、および弊社のビジネスパートナーは、これらのクッキーとその他の類似技術を使用して、以下のような特定の技術情報の処理を行います。

  • IPアドレス、
  • お客様が使用中のコンピューターやモバイル端末の種類、
  • プラットフォームタイプ(Apple iOSやAndroidなど)、
  • お客様のOSバージョン、
  • MACアドレス、Apple Identifier For Advertising(IDFA)、またはAndroid Advertising ID(AAID)など、お客様のモバイルデバイス識別子
  • アプリケーションの性能とデバッグ情報、
  • お客様のブラウザの種類と言語、
  • 参照および離脱ページ、ならびにそれらのURL、
  • アプリ機能またはウェブページでのクリック回数、
  • アプリ機能またはウェブページで費やした時間、
  • ドメイン名、
  • ランディングページ、
  • ページビューおよびそうしたページの閲覧順序、および/または
  • 弊社のサービスにおけるお客様の現在の進捗状況、活動の日時。

弊社は、場合により、クッキーや類似技術を用いて弊社が収集する上記の情報を、お客様のソーシャルネットワークIDまたはZyngaユーザーIDと組み合わせることがあります。

お客様がZyngaのゲームをモバイル端末上でプレイする場合、クッキーや類似技術を用いて弊社が収集する情報に加えて、以下を収集することがあります。

  • お客様が、ご自身の端末と関連づけている名前、
  • お客様の国名、
  • お客様の電話番号(提供されている場合)、
  • お客様の明確な位置情報(お客様の許可を得て)、
  • お客様のモバイル端末上の連絡先情報( 上記の他者に関する共有情報に記載の詳細の通り、お客様の許可を得て)、および/または
  • お客様の端末上にある、組み込みサービスを備えたZyngaゲームおよびその他のサードパーティのアプリに関する情報。

端末上のプライバシー設定を調整したい場合は、下記のお客様の権利をご覧ください。

G. その他の情報源

弊社は他のサードパーティ情報源から情報を収集することがあります。

弊社は、サードパーティの情報提供者などの他の情報源から、お客様に関する情報を収集したり、受け取ったりすることがあります。弊社は、この情報を、例えばお客様がご友人とつながりやすくしたり、お客様のニーズに合った広告を配信したりするために、弊社に直接提供されるお客様情報と併せて利用します。

3. 弊社がお客様の情報を処理する理由とその法的根拠

弊社は、お客様の個人情報をさまざまな理由で処理します。例えば、弊社サービスの提供と改善、お客様や他者の保護、弊社や弊社のサードパーティパートナーの製品やサービスの販促や宣伝、事業継続に関する理由、法律上の義務および権利の遵守などがあります。

弊社は、主として、お客様へのサービスの提供、およびお客様のゲーム体験の向上のためにお客様の個人情報を処理しますが、目的はそれらに限定されません。弊社では、以下の目的でお客様の情報を処理します。

  • 弊社サービスを提供し、これらのサービス内でアカウントを作成するため
  • 弊社サービスおよびプレイヤー体験を改善、最適化、パーソナライズするため
  • お客様が他のお知り合いと繋がったり、お使いの他のサードパーティプラットフォームに接続したりしやすくするため(他のプレイヤーとの通信を含む)
  • お客様が使用中のサービスまたは弊社がお客様が好まれると判断するサービスについてお伝えするため(ゲーム内アップデート、新規サービス、事前登録、および販促用オファーを含む)
  • カスタマーサービスと、プレイヤーの通信管理のため(技術サポートを含む)
  • マーケティング、調査、分析、コンテンツ連動型広告および行動ターゲティング広告のため
  • 弊社または弊社のビジネスパートナーが後援または管理する、リワード、アンケート、懸賞、コンテスト、またはその他のプロモーションやイベントを実施するため
  • 弊社のプレイヤーや他者の安全や幸福を保護するため
  • お客様が、機密性の高いまたは特別なカテゴリーの個人情報を弊社に提供される場合
  • 弊社の事業運営を維持するため(合併、他社による買収、弊社資産の全部または一部の売却などの事業承継を含む)
  • 安全上の目的のため、および詐欺や潜在的な違法行為を予防し、弊社の 利用規約を実施するため
  • 法律上許可または要求される場合に、政府機関や法執行に協力するため
  • Zyngaの権利を保護するため(適用される法的義務の遵守、弊社が関係する紛争の解決、弊社とサードパーティの契約の実施を含む)

上記に記載の情報の収集および使用に関する弊社の法的根拠は、情報が何であるか、弊社がそれを収集する状況、および適用されるプライバシー法により異なります。これらの根拠は以下の通りです。

  • 弊社がお客様の連絡先を確定し、連絡を取るため(すなわち弊社 利用規約
  • 弊社および弊社パートナーの正当な利益のため
  • 同意(該当の場合)
  • 法的義務の遵守
  • お客様の重大利益または他者(例えば他のプレイヤー)の重大利益の保護
  • 弊社は通常、機密性の高いまたは特別なカテゴリーの個人情報を収集しませんが、行う場合には同意または他の適用法による根拠に基づきます

ご不明な点がある、お客様の個人情報の処理の法的根拠についての詳細情報が必要、またはご同意の撤回をご希望の場合、下記 お問い合わせセクションをご覧ください。

4. 情報の共有方法

弊社では、お客様が弊社サービスをご利用の際、お客様の情報を弊社グループ会社、お客様のお知り合い、他のZyngaプレイヤー、および特定の他のサードパーティと共有します。

弊社は、以下に記載の方法で、弊社サービスから得られるお客様の個人情報を共有することがあります。

A. お客様のお知り合いおよび他のZyngaプレイヤー

Zyngaのゲームとサービスは、お客様が他のプレイヤーと交流するのをサポートし、度々そうした交流を奨励しています。Zyngaゲームの大半では、お客様がソーシャルネットワークを介してプレイしたり、ソーシャルネットワーク(Facebookなど)に接続してプレイされると、Zyngaゲームをプレイしているお客様のソーシャルネットワークの友人は、お客様の名前、写真、プレイヤープロフィールを見ることができます(そうした情報には、前述の「 弊社と直接共有するお客様に関する情報」で記載されている情報と、お客様のゲーム内活動(お客様がこれまでにプレイしたZyngaゲームを含む)が含まれます)。

また、多数のZyngaゲームでは、お客様のソーシャルネットワークの友人であるかどうかに関わらず、他のプレイヤーは、お客様のプレイヤープロフィールおよびお客様のゲーム内での活動内容を(上述通り)見ること、弊社のサービス内でお客様と通信すること、および弊社のサービスまたは関連するソーシャルネットワークを通じてお客様にゲームリクエストや友人リクエストを送ることができます。例えば、Zyngaポーカーでは、お客様がテーブルでプレイしているときに、同じテーブルにいる他のすべてのプレイヤーが、お客様のプレイヤープロフィールを見たり、お客様にゲーム内でチャットメッセージを送ったりすることができます。

B. 弊社のグループ会社

弊社は、Zyngaグループ内の他の会社とお客様の情報を共有します。

Zyngaグループが本プライバシーポリシーに記載されている目的を実行できるように、Zyngaグループ会社間でお客様の個人情報を共有する場合があります。該当の会社一覧は こちらでご確認いただけます。

C. 行動広告と分析を含むサードパーティ広告

お客様が弊社のサービスを利用するときに表示される広告をよりお客様に関連性のあるものとするために、弊社はお客様の情報の一部を広告主と共有します。

お客様が弊社のサービスを利用するときに表示される広告をよりお客様に関連性のあるものとするために、弊社はお客様の情報の一部を広告主と共有します。弊社が、お客様の同意を得ることが法律上要求される場合にそれを得ることなく、サードパーティの広告主と、その広告目的のために、お客様を特定する個人情報を直接共有することはありません。

お客様の関心に合わせた広告は、移動間やゲーム間のフルスクリーン広告または「オファーウォール」(広告主が、プレイヤーに対して、広告を視聴したり、アカウントに登録したり、調査に記入したり、その他の活動を行ったりすることと引き換えに、バーチャル通貨や他のゲーム内アイテムを提供するもの)を通して利用できる広告などの、ゲームボード上やサービス内のバナーを含むことがあります。オファーウォールは、サードパーティのオファーウォール提供者が掲載し、そのオファー内容は、Zyngaではなくサードパーティ広告主が提供します。

広告主、広告仲介者、およびオファーウォール掲載者が、お客様に対してより関連性のある広告を表示できるよう、お客様が弊社のサービスを利用するときに以下の種類の情報を収集したり、弊社がそれを収集して上記の者と共有したりすることがあります。

  • パフォーマンスデータ(広告のクリック数など)、
  • 特定の端末情報(IPアドレス、IDFAなどの非永続的な端末識別子、およびハッシュ化されたAndroid IDなどの匿名化されている永続的な端末識別子など)、
  • お客様のソーシャルネットワークIDやZyngaプレイヤーIDなどの一意の識別子、ならびに/または
  • お客様のゲームプレイに関する、その他の状況に応じた様々なデータ(お客様のレベルやセッション時間など)。

関連性のある広告を表示してお客様に役立てる以外に、収集した情報は以下の目的で使用されます。

  • 広告キャンペーンの有効性を評価するため、
  • サードパーティサービス内で、お客様により訴求する可能性の高い製品やサービスについて、お客様にターゲット広告を提供するため、
  • トラフィックおよび他のプレイヤーの活動を分析する目的でウェブ解析を実施するため、ならびに/または
  • 弊社サービスを改善するため。

広告主または広告仲介者は、クッキーや他の類似の追跡技術を用いて上記の情報を収集することがあります。詳細は弊社の クッキーに関する通知に記載されています。

サードパーティの広告やオファーをクリックすると、お客様は、ZyngaのサイトもしくはZyngaが管理しているアプリ、またはお客様がZyngaのゲームをプレイしているソーシャルネットワークから、別のサイトへ移動することにご注意ください。

アプリケーション内の連動型広告を受け取りたくない場合、下記 お客様の権利 をご覧いただくか、弊社の クッキーに関する通知をご参照ください。

サードパーティ会社が弊社のサービスで行う広告の配信方法には、その会社独自のプライバシーポリシーとプライバシー慣行が適用されますのでご注意ください。これらのサードパーティのサービスがどのようにお客様情報を利用しているかについて質問がある場合、該当するサービス提供者の規定を参照するか、直接そのサービス提供者にお問い合わせください。

D. 安全、セキュリティ、および法令遵守

安全、セキュリティ、または法的義務の遵守のために必要な場合、弊社はお客様の情報を共有します。

お客様の情報、ならびに弊社のサービス内およびお客様とZyngaの間でのオンライン上でのあらゆる通信内容は、弊社のサービスを提供するために必要である場合、閲覧および監視され、さらに以下のような場合には開示されることがあります。

  • 適用される法的義務を満たすため。
  • 弊社が、国家安全保障、法執行、または法的手続き目的(裁判所命令、捜索令状、召喚状など)を含む、公的機関の法的要求に応えるために、個人情報を開示する必要があると、誠実に確信する場合。
  • 弊社が、その裁量において、弊社のサービスが犯罪行為に用いられていると判断する場合。これには、そうした犯罪行為を通報したり、詐欺行為の防止、信用リスクの低減、およびその他のセキュリティ対策のために、他の会社や企業と情報を共有したりする場合も含まれます。
  • 弊社が、お客様、他の人物、または一般市民の健康、もしくは安全を脅かすような緊急事態であると誠実に確信する場合。
  • Zyngaまたは該当するサードパーティの権利または財産を保護する場合。これには、弊社の 利用規約の施行も含まれます。

E. サードパーティのサービス提供者

弊社は、お客様に弊社のサービスを提供するために弊社と協働し、弊社事業をサポートするサードパーティのサービス提供者やビジネスパートナーとお客様の情報を共有します。

弊社は、お客様の情報を以下と共有します。

  • 弊社に代理して、決済処理、分析、解析、ホスティングサービス、カスタマーサービス、マーケティング、広告などのサービスを行うサードパーティ会社。これには、Amazon Web ServicesやHelpshiftなどが含まれます。
  • 弊社のサービスの提供と最適化を支援するサードパーティのビジネスパートナー。これには、弊社のプラットフォームパートナー(Apple、Google、Facebookなどを含む)などがあります。

F. 売却または合併

弊社は、売却や合併などの事業承継に関連して、お客様の情報をサードパーティと共有することがあります。

弊社が、合併、他企業による買収、弊社資産の全部または一部の売却(ゲームの売却など)などの事業承継を検討する場合、個人情報を含む、お客様の情報が、買主に開示または移転される場合があります。

5. お客様の権利

お客様にどのプライバシー法が適用されるかによって、お客様および/またはお客様の法定代理人には、お客様の個人情報に関連する一定の法的権利があります。

お客様のプライバシー権は以下に説明する通りです。上記の権利は、お客様に関する情報に適用され、その範囲と適用性は地域によって異なる可能性があります。例えば、上記の権利は、お客様の世帯や法人に及んだり、お客様に代理して法定代理人がそれを行使したりできることがあります。弊社は、要求される応答期限を含め、適用されるプライバシー法を遵守します。

一部の例外を除き、お客様には以下の権利があります。

  • お客様の個人情報の写しを要求する(いわゆる「データへのアクセス」)。
  • お客様の情報を削除する。弊社にお客様の個人情報の削除をご依頼の場合には、上記の権利について法律上の制限があり得ることにご留意ください。例えば、弊社は、法律上や会計上の目的を含め、弊社が必要とする場合、一部の決済記録やカスタマーサービス記録を保持します。また、弊社は、弊社の権利またはサードパーティの権利を行使、保護、防御、または確立するために、情報を保持します。
  • お客様の情報が不正確な場合に、それを訂正または更新する。特定のゲーム内で、ご自身のZyngaプレイヤープロフィールに関連した個人情報を確認および更新するには、当該ゲームの「設定」ページへお進みください。
  • 以下の「Zyngaの販促通信のオプトアウト」に記載されている説明に従って、弊社からお客様へのマーケティング関連通信を受け取らないことを選択する
  • 該当の場合に、いつでも、サービス内で直接にまたは弊社にご連絡いただくことによりお客様の同意を撤回する。お客様の同意の撤回は、撤回前にすでに行われた処理には影響を与えません。また、撤回は、他の法的根拠に基づくお客様の個人情報の処理には影響を与えません。
  • お客様の個人情報の処理に異議を唱える、お客様の個人情報の処理を制限するよう弊社に依頼する、又はお客様の個人情報の可搬性を要求する
  • お客様を、法的効果を有したり、その他お客様に重要な効果を及ぼす自動意思決定の対象としないよう依頼する。
  • データ保護機関に申立を行う。プライバシー保護機関の一覧はこちらをご覧ください。一部の地域では、お客様には、ご自身の個人データの不正な処理により損害を被った場合に補償を要求する権利もあります。

カルフォルニア州に居住する方は、追加の権利について、弊社のカルフォルニアに関する通知もご確認ください。ネバダ州に居住する方は、下記のセクション6をご覧ください。

お客様および/またはお客様の法定代理人は、弊社の個人データ要求ポータルを通して、または下記のお問い合わせチャネルを利用して要求を提出することにより、上記の権利を行使することができます。Empires & Puzzlesについてはサポート、Puzzle Combatについてはカスタマーサポートにそれぞれご連絡いただくか、ゲーム内のサポート機能をご利用ください。

サードパーティアプリケーション/プラットフォームおよびお客様のモバイル端末から弊社が受け取る個人情報の管理

サードパーティアプリケーションまたはプラットフォームおよびお客様のモバイル端末から受け取る情報を管理するためには、お客様が、サードパーティアプリケーションや端末から提供されるツールや設定を使用してください。

サードパーティアプリケーションまたはプラットフォームおよびお客様のモバイル端末から弊社が受け取る個人情報は、お客様が管理できます。

  • Facebook、Apple、Google、またはAmazonなど、お客様が弊社のゲームをプレイするサードパーティアプリケーションまたはプラットフォームから弊社が受け取る個人情報を管理するために、サードパーティアプリケーションまたはプラットフォームの「設定」メニューを通して、お客様がご自身のプライバシー設定の変更を行うことができます。
  • お客様のモバイル端末については、「設定」ページまたはウェブブラウザを開いて、弊社の各サービスのアクセス許可をご確認ください。

弊社は、サードパーティのアプリケーションもしくはプラットフォームから、またはお客様のモバイル端末から取得したお客様の情報を、本プライバシーポリシーに従って処理します。

Zyngaからの販促通信のオプトアウト

お客様は、「配信停止」リンクをクリックして、または弊社のメール設定ページから、販促メールの受信を停止することができます。お客様は、お使いの端末の設定ページで端末のプッシュ通知を停止することができます。お客様は、「STOP(受信拒否)」と返信することで、SMSテキスト通信を停止することができます。

Zyngaの配信する販促メールの受信を停止するには、Zyngaの配信するいずれかの販促メールの最下部にある「配信停止」のリンクをクリックするか、弊社のメールの配信設定ページへお進みください。Empires & Puzzlesについてはサポート、Puzzle Combatについてはカスタマーサポートにそれぞれご連絡いただくか、ゲーム内のサポート機能をご利用ください。配信停止のリクエストや、メールの配信設定の変更は、いかなる場合も、10営業日以内に迅速に処理されます。上記処理が完了するまでは、すでに予定されていた販促メールをお客様が受け取られる場合もあります。

プッシュ通知(該当するアプリがオフとなっている場合でも、そのアプリからお客様の端末宛てに送られるメッセージ)の受け取り停止を望まれるお客様は、お使いのモバイル端末の「設定」メニューからプッシュ通知をオフにすることができます。弊社のゲームの多くは、ゲーム内の「設定」メニューでプッシュ通知をオフにする機能を提供しています。

お客様は、弊社がメッセージ送信に用いた番号へ「STOP(受信拒否)」と返信することで、SMSテキストメッセージの受信を停止することができます。あるいはお問い合わせによっても可能です。Empires & Puzzlesについてはサポート、Puzzle Combatについてはカスタマーサポートにそれぞれご連絡いただくか、ゲーム内のサポート機能をご利用ください。

お客様からSMSテキストメッセージの受信を拒否するリクエストを受け取った場合、弊社は、その受領確認メッセージを送信することがあります。

お客様が弊社からの販促通信の受け取りを停止される場合でも、弊社のサービスについて販促以外の情報をお客様に提供する必要がある場合や、お客様への弊社サービスの実施に関してお客様からの情報を要求する必要がある場合に、弊社からご連絡させていただくときがあります。

サードパーティの行動ターゲティング広告のオプトアウト

お客様は、お使いの端末内で、またその他のサードパーティのオプトアウトツールを使って、サードパーティの行動ターゲティング広告をオプトアウトすることができます。

弊社のクッキーに関する通知では、お客様が広告目的で使用されるクッキーや類似技術を管理できる方法をお知らせしています。お客様が、行動ターゲティング広告および、サードパーティによるウェブおよびモバイルウェブ行動ターゲティング広告の配信停止に関する選択肢について詳しくお知りになりたい場合は、以下のウェブサイトをご覧ください。

上記のサードパーティオプトアウトは、ブラウザや端末専用のものであり、Zyngaのサービスを他のブラウザや端末で使用される場合には適用されません。

お客様が、ご自身のモバイル端末上でサードパーティからのアプリケーション内でのパーソナライズ広告のお受け取りを希望されない場合、モバイル端末の「設定」メニューを開き、端末の広告追跡設定を調整する(「アプリケーションによる追跡要求を許可」の機能をオフにするなど)ことで、その選択を行うことができます。Digital Advertising Allianceの「AppChoices」など一部のアプリケーションでは、お客様が行動ターゲティング広告に関する選択を行えるようになっており、また一部のプラットフォームプロバイダ(AppleやGoogleなど)からも同様に利用可能です。

本セクションで記載したすべてのオプトアウトツールは、Zyngaではなく、サードパーティから提供されるものです。Zyngaが、これらのツール、または同ツールを使用して広告主などが提供する選択肢を、管理したり操作したりすることはありません。

そのようなオプトアウトツールを使用した後も、お客様はZyngaのサービス内でサードパーティの広告を受け取ることがありますが、広告をお客様の関心に合わせることはなくなります。

6. 米国のプライバシー法

お客様がカルフォルニア州の住民である場合には、弊社の「カルフォルニア州に関する通知」をご覧ください。お客様がネバダ州の住民である場合には、ご自身の権利についての情報をこのセクションでご確認ください。

お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、弊社が処理したお客様の個人情報に関して、カリフォルニア州の法律により付与されている追加の権利を行使することができます(特定の制限があります)。詳細については、弊社のカルフォルニア州に関する通知をご確認ください。

お客様がネバダ州の居住者である場合、ウェブサイト運営者が収集した、または今後収集する、ご自身に関する一部の対象情報を今後の販売からオプトアウトできる、追加の権利を行使することができる場合があります。お客様がネバダ州の居住者である場合、弊社の個人データ要求ポータルを通して、または下記のお問い合わせチャネルを利用して要求を提出することにより、上記の権利を行使することができます。Empires & Puzzlesについてはサポート、Puzzle Combatについてはカスタマーサポートにそれぞれご連絡いただくか、ゲーム内のサポート機能をご利用ください。以前プレーしたことのあるゲームに関する情報など、弊社がお客様を特定できる十分な情報か、または該当する場合にはお客様のZynga IDなどのアカウント情報をご提供ください。弊社ではお客様の身元や要求の真正性を確認するため妥当な措置を講じる場合がありますことをご承知おきください。

7. 児童に関する弊社のポリシー

弊社は、児童から情報を収集しないことを保証するよう努めます。

弊社サービスは児童をマーケティング対象としておらず、また児童向けでもありません。上記において、弊社は、「児童」という用語を、以下のいずれかに該当する者を指して使用します。 (a) 13歳未満の者、またはそれより年上の場合には (b) 13歳から18歳までの間だが、適用されるデータプライバシー法に基づき自身の個人情報の処理に有効な同意を与えることのできる年齢に達していない者。Zyngaは、児童が弊社サービスの特定の機能にアクセスできる年齢の決定に際して、個別の地域の法律で定められている様々な最低年齢の指針に従うよう努めます。

児童は、弊社のサービスを使用することは認められていません。また、弊社が故意に児童から個人情報を収集することはありません。弊社のサービスは児童向けではありませんが、弊社は、ユーザーに特定のサービスの利用を許可する前に年齢情報を収集することがあります。かかるサービスの年齢フィルターで児童と判別されたユーザーに対し、弊社がサービスの利用をその児童に許可する場合には、児童オンラインプライバシー保護法(Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA)またはその他のプライバシー法(該当の場合)で許可されているときを除き、「個人情報」(COPPAの定義による)の収集、使用、もしくは開示を行わないバージョンの当該サービスを提供するか、または法的に有効な親の同意を得るかのいずれかを行います。

弊社が意図せずに、COPPAまたは適用される別のプライバシー法の適用除外の対象とならない、児童に関する個人情報を収集していたことが判明した場合、弊社は、速やかにその情報を弊社の記録から削除する措置を講じます。

8. 国際業務および移転

お客様が弊社のサービスを利用されるときに、お客様の個人情報が米国、およびその他の国において処理されることがあります。

弊社の国際業務の一環として、弊社は、正当な事業上の目的で、世界各地に所在する弊社のグループ会社、ビジネスパートナー、およびサービス提供者に個人情報を移転することがあります。この目的には、上記の弊社がお客様の情報を処理する理由および「弊社の法的根拠」に掲げる目的が含まれます。弊社は、お客様についての個人情報を、米国に所在するサーバー上、または弊社グループ会社、ビジネスパートナー、およびサービス提供者が業務を行っている場所で保管します。

ただし、法律は法域により異なるため、お客様の情報が処理される場所で適用されるプライバシー法が、お客様がお住まいの地域のプライバシー法と異なる場合もありますのでご注意ください。弊社がお客様の個人情報を国外に移転する場合、弊社は、お客様の個人情報を、安全に、合法的に、かつプライバシーに関する義務に従って取り扱います。例えば、欧州諸国では、上記には、弊社グループ会社、ビジネスパートナー、およびサービス提供者間(該当の場合)での個人情報の移転について、欧州委員会が安全とみなす国に個人情報を移転すること、欧州委員会の標準契約条項を実施すること、または他の認められているメカニズムを使用することが含まれることがあります。

9. プライバシーシールド

Zynga, Inc.およびTown’s End Studios LLCは、プライバシーシールド認証を受けています。

Zynga, Inc.およびTown’s End Studios LLCは、プライバシーシールド認証を受けています。こちら からアクセス可能な、弊社の「プライバシーシールド」認証記録に記載されているZyngaの会社とその子会社は、EU-米国間の「プライバシーシールド」に基づき認定されており、その発効日は こちらに投稿されている弊社の認証日です。欧州連合から個人情報を受領する際にプライバシーシールドに頼ることはありませんが、欧州連合から受領するすべての個人情報に対し弊社はいかなる場合でも関連するプライバシーシールド原則を堅持します。

欧州連合の居住者は、Zyngaの個人情報の取り扱いまたはプライバシーシールドの遵守に関する質問、懸念、苦情については、Zyngaのプライバシーシールドスペシャリスト宛(Privacy Shield Specialist Zynga Inc. 699 8th Street San Francisco, CA 94103、またはprivacy@zynga.com)にご送付ください。

弊社はお客様の質問に、遅延なく完全な形で回答し、お客様の懸念を解決するよう努めます。弊社と問題について話し合いをしても、お客様の質問や苦情が解決されない場合には、お客様は、米国の独立紛争解決機関であるJAMS( https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield)からのさらなる援助を無料で求めることができます。弊社は、お客様の疑念を直接解決できる機会を大切にしています。ぜひ、最初にZyngaにご連絡ください。

お客様は、「 お客様の権利」に記載されている通りに、お客様に関する情報を訂正、修正、または削除する権利を行使できます。上記のチャンネルを介してお客様の不満が解決されない場合、 「プライバシーシールド」ウェブサイトでより完全に記載されている限定的な状況では、他の拘束力のある仲裁オプションを利用できる可能性があります。

Zyngaが、「プライバシーシールド」で保護される個人情報を、弊社の代理人として行動するサードパーティのサービス提供者に移転する際、(i)その代理人が「プライバシーシールド」に矛盾する方法でその情報を処理した場合、かつ(ii)Zyngaがその損害の原因となった事象に対して責任を負う場合にのみ、「プライバシーシールド」に基づき、Zyngaは一定の法的責任を負います。

「プライバシーシールド」フレームワークに基づいて保護または移転された個人情報に関して、Zyngaは米国連邦取引委員会の調査執行権限の対象となります。

10. お客様情報の保管期間

弊社はお客様に対する本サービスの提供、弊社の法的義務の履行、および/または弊社の権利の行使、防御、もしくは確立を行うために、お客様の情報を必要な期間保管します。

お客様の個人情報の保管期間は、弊社が個人情報を収集する理由、および弊社の個人情報の使用方法により異なります。しかし、弊社は、お客様にサービスを提供するためまたは法的要件で必要とされる期間を超えて、お客様の個人情報を保持することはありません。

弊社は、お客様が弊社の有効なアカウントを所有する限り、お客様のアカウントおよび/またはお客様が利用する弊社のサービスに関連する個人情報を保持します。お客様がご自身のアカウントを削除されると、弊社はお客様の個人情報を削除する措置を取ります。ただし、お客様は、ご自身が弊社のアカウントを解約するか、または弊社がお客様のアカウントを削除した後も、必要に応じて、弊社が法的義務を果たせるように、または弊社の権利を行使、防御、もしくは確立できるように、弊社が一部の情報を保持することを認めるものとします。

11. お客様情報の安全性

弊社はお客様の情報を保護するよう万全を期しますが、お客様側での対応が必要な役割もあります。

弊社は、合理的で適切なセキュリティ対策を講じて、オンライン時とオフライン時の両方でお客様の情報を保護するほか、お客様のデータが安全に、かつ本プライバシーポリシーに従って扱われるようにします。講じるセキュリティ対策は、お客様の情報の機密性により異なります。

Zyngaで直接アカウントを登録された場合、お客様のプロフィール情報は、お客様がZyngaのアカウントへアクセスする際に用いるパスワードで保護されます。お客様が、ご自身のZyngaアカウントの安全を守り、維持することが重要ですが、万が一、ご自身のアカウントが不正利用された場合は、ただちに弊社までご連絡ください。ご自身のZyngaアカウントのパスワードを忘れた場合、本サービスを介して、パスワードの再設定方法を記したメッセージの送信を要求することができます。お客様が他のアカウント(ソーシャルネットワークなど)を通して弊社サービスにアクセスされる場合、当該アカウント情報も安全に保ってください。弊社のサービスをご利用になられた後は、ご自身のZyngaアカウント、または弊社サービスにアクセスするために利用したソーシャルネットワークのアカウントからログアウトしてください。

弊社では、そのサービスや顧客データベース、記録情報を何らかのセキュリティ侵害から守るため、予防策を実施してはおりますが、その一方で、ウェブサイトやインターネットを経由したデータの送受信が、完全に安全であるとは言い切れません。弊社では、不正アクセス、ハッキング、データ消失、またはその他のセキュリティ侵害が決して発生しないことを保証することも、お客様の情報が弊社のサービスに送られる際の安全性を保証することもできません。すべてのデータ伝送は、お客様の責任となります。

12. 弊社プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーに重要な変更が加えられた場合はお客様にお知らせします。

弊社はプライバシーポリシーを適宜更新することがあります。更新する場合、当ポリシーの冒頭に掲載される「最終更新日」を修正します。重要性の高い変更を弊社が加える場合、その旨の通知に相当の努力を払います(ゲーム内または www.zynga.comにおける通知掲載や、該当があればお客様が登録されたメールアドレスへの通知送信など)。そうした更新がないか、 www.zynga.com および本プライバシーポリシーを定期的に確認してください。以前のポリシーの写しをご希望の場合、下記のお問い合わせ情報を利用してご連絡ください。

13. お問い合わせ

ご質問やご意見、ご懸念をお持ちの方は、弊社にお問い合わせください。

弊社のプライバシーポリシーおよび/またはその運用についてご質問、ご意見、ご懸念をお持ちの方は、 privacy@zynga.com までメールをお送りいただくか、または下記にご連絡ください。

代理人
欧州経済地域 Zynga Game Ireland Limited(所在地:25-28 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland)
英国 NaturalMotion Games Limited(所在地:6 Agar Street, 1st Floor, London Wc2n 4HN, United Kingdom)
トルコ共和国 Zynga Turkey Oyun Anonim Sirketi(所在地:Acıbadem Mahallesi Çeçen Sokak Akasya Evleri Sit. A (Kule) Blok Apt. No: 25A / 5, PK: 34660 Üsküdar, İstanbul, Turkey)

その他のあらゆる事柄については、弊社の カスタマーサポートページ から、または郵送でZynga Inc., 699 8th Street, San Francisco, CA 94103までお問い合わせください。Empires & Puzzlesに関するその他のあらゆる事柄については、 サポート 、Puzzle Combatについては カスタマーサポート にそれぞれご連絡いただくか、ゲーム内のサポート機能をご利用ください。