Informativa sulla privacy

In vigore dal 9 ottobre 2020
Ultimo aggiornamento del 9 ottobre 2020

L’obiettivo di Zynga è mettere in collegamento il mondo con i giochi. Portiamo in tutto il mondo divertimento ed esperienze di intrattenimento sociale. Per perseguire il nostro obiettivo, raccogliamo e utilizziamo alcuni dati dei nostri giocatori. Per Zynga è estremamente importante essere trasparente riguardo all’uso dei dati dei giocatori e al rispetto della loro riservatezza.

La presente Informativa sulla Privacy si applica quando l’Utente utilizza i nostri Servizi (sotto descritti). Si invita l’Utente a leggere l’Informativa sulla Privacy prima di utilizzare i Servizi Zynga in quanto nella stessa sono presenti informazioni sulle modalità di raccolta, conservazione, utilizzo, divulgazione e trattamento da parte nostra delle informazioni personali dell’Utente quando forniamo i Servizi a quest’ultimo. La presente Informativa sulla Privacy non è comunque un contratto e non crea alcun diritto o obbligo giuridico.

In caso di domande, osservazioni o dubbi riguardo alla nostra Informativa sulla Privacy o alle nostre prassi, invitiamo l’Utente a contattarci.


1. Introduzione

Zynga offre una vasta gamma di giochi online e per dispositivi mobili. La nostra Informativa sulla Privacy si applica ogni volta che l’Utente utilizza i nostri"Servizi," ovvero i nostri giochi, prodotti, servizi, contenuti, Zynga.com, e/o altri domini o siti gestiti da Zynga. L’Informativa descrive il modo in cui utilizziamo i dati, i diritti e le scelte dell’Utente aventi ad oggetto i suoi dati.

Zynga sviluppa e pubblica social game per il web e per dispositivi mobili. Nella presente Informativa sulla Privacy le parole "Zynga," "noi," "nostro," o "ci" si riferiscono a Zynga Inc. ed eventuali altre persone giuridiche sotto la comune proprietà di Zynga Inc., compresa, a titolo esemplificativo, Zynga Game Ireland Limited ("Persone Giuridiche Collegate").

Ai fini della normativa in materia di protezione dei dati, Zynga Inc. è il "titolare dei trattamento" delle informazioni personali dell’Utente. Nella presente Informativa sulla Privacy, faremo riferimento ai Paesi dell’Unione europea (UE) e dello Spazio economico europeo (SEE) e alla Svizzera congiuntamente con l’espressione "Paesi europei".

La nostra Informativa sulla Privacy si applica ogni volta che l’Utente utilizza i nostri "Servizi," ovvero i nostri giochi, prodotti, servizi contenuti, Zynga.com, e/o altri domini o siti gestiti da Zynga. L’informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, conservazione, uso, divulgazione e trattamento da parte nostra delle informazioni personali dell’Utente nel corso dell’erogazione dei Servizi a quest’ultimo e i diritti e le scelte dell’Utente aventi ad oggetto le sue informazioni. Gli articoli dell’Informativa sulla Privacy sono elencati con i relativi collegamenti ipertestuali nell’Indice sopra riportato per una più semplice navigazione.

Se l’Utente non intende acconsentire alla raccolta, archiviazione, utilizzo o condivisione delle proprie informazioni da parte di Zynga secondo le modalità descritte nella nostra Informativa sulla Privacy, lo stesso non deve utilizzare i Servizi.

2. Tipologie di dati raccolti e modalità di raccolta

Raccoglieremo e archivieremo le informazioni che l’Utente ci fornisce, per esempio quando crea il suo account o un profilo giocatore.

Dati che l’utente condivide direttamente con noi

Durante l’utilizzo dei nostri Servizi, l’Utente potrebbe fornirci le informazioni direttamente (per esempio quando configura il suo account) e noi lei archivieremo nei nostri sistemi e le utilizzeremo per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

Alcuni giochi o parti dei nostri Servizi potrebbero utilizzare una procedura di registrazione o di configurazione dell’account più tradizionale che richiede all’Utente di trasmetterci alcune informazioni, quali:

  • nome e cognome dell’utente;
  • username dell’utente;
  • sesso;
  • età o data di nascita;
  • indirizzo e-mail;
  • una password; e/o
  • le altre informazioni che ci aiutano a identificare l’Utente o a prestare o migliorare i nostri servizi.

Potremo inoltre consentire all’Utente di creare un profilo giocatore che altri giocatori di Zynga possono vedere. Il profilo giocatore dell’Utente potrebbe includere informazioni quali:

  • foto del profilo;
  • nome e cognome dell’Utente;
  • username di gioco dell’Utente;
  • sesso;
  • dati biografici dell’Utente (per esempio l’età o la fascia di età);
  • informazioni sulla posizione approssimativa fornita dall’Utente;
  • link ai profili dell’Utente su vari social network;
  • dettagli sui giochi di cui usufruisce; e/o
  • una ID giocatore di Zynga creata da Zynga e utilizzata per identificare l’account di gioco dell’Utente (su Zyngagames.com, l’ID giocatore di Zynga dell’Utente apparirà nell’URL della pagina del suo profilo).

Se l’Utente ci fornisce il suo numero di cellulare (consentendoci anche l’invio di SMS), noi raccoglieremo e archivieremo anche tale numero.

Informazioni sui contatti dell’Utente

Raccoglieremo le informazioni fornite dall’Utente sui suoi contatti, ma prima di farlo l’Utente è pregato di assicurarsi di aver chiesto l’autorizzazione dai medesimi.

Potremmo dare all’utente la possibilità di importare i contatti della propria rubrica o di inserirli manualmente in modo da consentirgli di trovare i propri contatti sui Servizi Zynga e invitarli a partecipare ai nostri giochi o ad altri aspetti dei nostri Servizi. L’Utente è tenuto a garantire che la propria raccolta e condivisione con noi delle informazioni dei suoi contatti siano conformi alle leggi applicabili. Ciò potrebbe richiedere all’Utente di ottenere il permesso da detti contatti prima di inviarci le loro informazioni di contatto. Potremo inoltre ottenere informazioni sull’Utente da altri utenti di Zynga che importano o inseriscono i propri contatti. Utilizziamo e possiamo conservare tali dati dei contatti per aiutare l’Utente e i propri contatti a connettersi tramite i nostri Servizi. Se l’Utente intende rimuovere i propri contatti da noi archiviati, è tenuto a seguire le istruzioni fornite nel Servizio per richiederci la rimozione dei menzionati dati dai nostri sistemi oppure a Contattarci. (Per richieste di informazioni/domande concernenti Empires & Puzzles, invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://support.smallgiantgames.com/. Per richieste di informazioni/domande concernenti Puzzle Combat invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://smallgiantgames.helpshift.com/a/puzzle-combat/). Se l’Utente deve inserire una password per consentirci di accedere alla sua rubrica, tale password non sarà archiviata nei nostri sistemi.

Informazioni generate dall’Utente quando utilizza i nostri Servizi

Raccoglieremo le informazioni sulle modalità con cui l’Utente utilizza e interagisce con i nostri Servizi.

Quando l’Utente utilizza i nostri Servizi, raccoglieremo le informazioni sulle modalità con cui lo stesso utilizza e interagisce con i nostri Servizi, ad esempio quando e per quanto tempo gioca con i nostri giochi e funzionalità di gioco, con quali altri giocatori interagisce, gli acquisti che effettua, i progressi o i livelli che raggiunge e altre attività di gioco.

Se l’Utente sceglie di utilizzare funzionalità di comunicazione nei Servizi Zynga che gli consentono di comunicare o condividere informazioni con altri giocatori, noi raccoglieremo informazioni su quello che viene comunicato o condiviso. Questo include:

  • la partecipazione dell’Utente nei forum e sulle bacheche dei giocatori;
  • la pubblicazione da parte dell’Utente di commenti pubblici sui profili o gameboard di altri giocatori;
  • i messaggi non pubblici o gli inviti inviati ad altri giocatori direttamente sui nostri siti internet o attraverso meccanismi in-game;
  • le chat dell’Utente con altri giocatori (che siano tramite messaggistica istantanea, live chat o video); e/o
  • le foto, i disegni o altri contenuti pubblicati e generati dell’utente.

Noi possiamo accedere in tempo reale, registrare e/o conservare archivi di tali comunicazioni, commenti, foto, disegni e altri contenuti generati dall’utente sui server di Zynga per utilizzarli al fine di tutelare la sicurezza e il benessere dei nostri giocatori e i diritti e la proprietà di Zynga con riferimento ai nostri Servizi; effettuare ricerche; gestire, migliorare, personalizzare e ottimizzare i nostri Servizi e le esperienze dei nostri giocatori, anche tramite l’uso dei analytics; e gestire e fornire pubblicità. Ove richiesto dalla legge, chiederemo il consenso dell’Utente al riguardo.

Dati di pagamento

Raccoglieremo le informazioni relative agli acquisti effettuati dall’Utente.

Se l’utente acquista una licenza per l’utilizzo della moneta virtuale di gioco o degli oggetti virtuali in un gioco di cui usufruisce su Zynga.com, zyngapoker.com. gotslotscasino.zynga.com o altri siti di giochi Zynga, il nostro partner terzo per l’elaborazione dei pagamenti raccoglierà i dati di fatturazione e finanziari necessari per elaborare gli addebiti a carico dell’utente. Questi dati possono includere l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail e le informazioni finanziarie dell’Utente. Gli elaboratori di pagamento di Zynga non condividono con Zynga le informazioni finanziarie dell’Utente, quali i numeri delle carte di credito, ma possono condividere con noi le informazioni di natura non finanziaria relative agli acquisti dell’Utente, quali ad esempio il nome, l’indirizzo di fatturazione e gli articoli acquistati.

Quando l’Utente gioca con i giochi di Zynga o accede a uno dei nostri altri Servizi sulle applicazioni o piattaforme collegate di terzi (come Facebook, Apple, Google o Amazon), gli eventuali acquisti effettuati dallo stesso saranno elaborati dalla menzionata applicazione dei terzi e saranno soggetti ai termini di servizio e all’informativa sulla privacy di questi ultimi. Per tali acquisti, Zynga non riceve le informazioni finanziarie dell’Utente, ma potrebbe ricevere le informazioni di natura non finanziaria relative agli acquisti effettuati dall’Utente, quali il nome, la posizione fisica approssimativa e gli articoli acquistati. Le informazioni che Zynga riceve dipendono dal gioco Zynga con cui l’Utente sta giocando e dall’applicazione terza. I Termini di servizio di Zynga illustrano le nostre informative e i termini relativi agli addebiti, alla fatturazione, ai crediti di terzi e monete virtuali. Si precisa inoltre che gli acquisti di crediti o monete di terzi sono inoltre soggetti ai termini di servizio e alle informative di tali parti.

Corrispondenza con l’Assistenza Clienti

Conserveremo un registro di tutta la corrispondenza di Zynga con l’Utente.

Quando l’Utente contatta il nostro team del Servizio Clienti per ricevere assistenza, raccoglieremo e archivieremo i dati di contatto trasmessi al team (generalmente, il nome e l’indirizzo e-mail), le informazioni di gioco o l’attività sui nostri Servizi, nonché l’ID Zynga del giocatore e/o del social network. Provvederemo anche ad archiviare le comunicazioni scambiate con il nostro team del Servizio Clienti e qualsiasi ulteriore informazione contenuta in tali comunicazioni per fornire assistenza e migliorare i nostri Servizi.

Informazioni dell’Utente che otteniamo dalle applicazioni collegate di terzi, ivi compresi i Social Network

Raccoglieremo alcune informazioni da altre aziende, ivi compresi i social network, se l’Utente accede ai nostri giochi tramite i suoi account con le suddette aziende o se sceglie di collegare questi ultimi con i nostri giochi.

Se l’Utente gioca con i giochi di Zynga o accede a uno dei nostri altri Servizi sulle applicazioni di terzi collegate o collega i nostri Servizi ad applicazioni collegate di terzi, ivi compresi i social network come Facebook, Zynga potrebbe ricevere alcune informazioni sull’Utente dal provider dell’applicazione terza. Le informazioni che riceviamo dipendono dal gioco di Zynga con cui l’Utente sta giocando, dall’applicazione dei terzi, dalle impostazioni della privacy dell’Utente e, ove applicabile, dalle impostazioni della privacy degli amici dell’Utente su tale applicazione di terzi.

Zynga potrebbe per esempio raccogliere e archiviare alcune o tutte le seguenti informazioni dal provider dell’applicazione dei terzi connessa:

  • nome e cognome dell’utente;
  • foto del profilo e URL dell’utente;
  • numero identificativo dell’utente (per esempio il numero identificativo dell’Utente su Facebook), che può essere collegato a informazioni di dominio pubblico, come nome e foto del profilo;
  • numeri identificativi utente degli amici dell’utente e altri dati pubblici;
  • indirizzo e-mail fornito dall’Utente a tale applicazione terza;
  • ubicazione fisica dell’Utente e dei dispositivi utilizzati per l’accesso ai nostri Servizi;
  • sesso;
  • data di nascita e/o fascia di età;
  • informazioni sulle attività dell’Utente su o tramite l’applicazione collegata dei terzi;
  • altri dati di dominio pubblico sull’applicazione dei terzi; e/o
  • ogni altra informazione che l’Utente o il provider dell’applicazione terza condivide con Zynga.

Se l’Utente accede ai nostri Servizi da un’applicazione di terzi o collega i nostri Servizi a un’applicazione di terzi, deve prendere visione anche dei termini di servizio e dell’informativa sulla privacy di tale applicazione di terzi.

Se l’Utente ha dei dubbi riguardo a quali informazioni l’applicazione di terzi sta condividendo con noi, lo invitiamo a rivolgersi all’applicazione dei terzi per maggiori informazioni sulle sue prassi in materia di privacy.

Cookie e altri tipi di Raccolta Automatizzata di Dati

Raccoglieremo le informazioni presenti sul dispositivo dell’Utente e quelle sulle modalità di utilizzo dei nostri Servizi da parte del medesimo, anche mediante l’uso dei cookie. Nella nostra Informativa sui Cookie sono indicate le modalità di controllo o disabilitazione dei cookie.

Come meglio descritto nella nostra Informativa sui Cookie, utilizziamo cookie e altre tecnologie analoghe (per es. beacon, pixel tag, clear gif e identificativi del dispositivo) per riconoscere l’Utente e/o l’accensione e/o lo spegnimento del dispositivo o dei dispositivi dell’Utente e su diversi Servizi e dispositivi. Consentiamo anche agli altri di utilizzare i cookie e le tecnologie simili descritte nell’Informativa sui cookie. L’utente può controllare o rifiutare l’uso dei cookie e di tecnologie analoghe che tracciano il suo comportamento sui siti di terzi per l’invio di pubblicità, come descritto nella nostra Informativa sui cookie.

Noi, i nostri fornitori di servizi e partner commerciali utilizziamo questi cookie e altre tecnologie analoghe per raccogliere e analizzare determinate tipologie di informazioni tecniche, tra cui:

  • gli indirizzi IP;
  • il tipo di computer o dispositivo mobile utilizzato dall’Utente;
  • il tipo di piattaforma (come Apple iOS o Android);
  • la versione del sistema operativo dell’utente;
  • gli identificativi del dispositivo mobile dell’Utente, come l’indirizzo MAC, l’identificativo Apple Identifier For Advertising (IDFA) e/o l’Android Advertising ID, (AAID);
  • le informazioni relative alle prestazioni dell’applicazione e alla rilevazione e correzione degli errori;
  • la lingua del browser dell’Utente;
  • pagine su cui l’Utente ha effettuato accesso e uscita e gli URL;
  • il numero di clic su una funzione dell’app o su una pagina web;
  • la quantità di tempo trascorsa su una funzione dell’app o su una pagina web;
  • i nomi di dominio;
  • le landing page;
  • le pagine visualizzate e l’ordine di tali pagine; e/o
  • lo stato del gioco e la data e l’ora dell’attività sui nostri Servizi.

In alcuni casi, associeremo le precedenti informazioni all’ID dell’utente sul social network o all’ID utente di Zynga.

Se l’Utente usufruisce dei giochi di Zynga su un dispositivo mobile, in aggiunta agli identificativi del dispositivo (sopra descritti), potremo anche raccogliere:

  • il nome associato al dispositivo dell’Utente;
  • il Paese dell’Utente;
  • il numero di telefono dell’Utente (ove fornito);
  • la posizione geografica specifica dell’Utente (previa autorizzazione da parte dello stesso);
  • i contatti dell’Utente presenti sul dispositivo mobile (con la sua autorizzazione, come meglio descritto nel paragrafo Informazioni sui Contatti dell’Utente); e/o
  • le informazioni sui giochi Zynga e su altre app di terzi presenti sul dispositivo dell’Utente.

Per modificare le preferenze della privacy sul dispositivo, consultare Modalità di Accesso, Aggiornamento e Gestione delle Informazioni Personali dell’Utente.

Altre fonti

Potremo raccogliere informazioni da altre fonti terze. In tal caso, lo comunicheremo all’Utente.

Potremmo raccogliere o ricevere dati sull’Utente da altre fonti, per esempio i fornitori terzi di informazioni. Utilizziamo questi dati congiuntamente ai dati che l’Utente ci trasmette direttamente, per esempio per facilitare la connessione tra l’Utente e i suoi amici o per fornire all’Utente pubblicità più mirata agli interessi dell’Utente.

3. Modalità di utilizzo dei dati raccolti e fondamento giuridico del loro trattamento

Utilizziamo le informazioni dell’Utente per fornire, personalizzare, mantenere la sicurezza dei Servizi utilizzati dal medesimo e migliorarli; per mantenere le nostre attività commerciali, per comunicare con l’Utente e per tutelare lui e gli altri, per marketing e pubblicità e per esercitare, difendere o affermare i nostri diritti.

Utilizziamo le informazioni dell’Utente ai sensi di diverse basi giuridiche, anche per redigere e adempiere al contratto con l’Utente, per i nostri legittimi interessi, per ottemperare ai nostri obblighi di legge, per prevedere, utilizzare e proteggere i diritti di Zynga, o altrimenti, con il consenso dell’utente.

La finalità principale della raccolta e dell’archiviazione dei dati è quella di fornire i Servizi richiesti dall’Utente e di migliorare l’esperienza di gioco di quest’ultimo, anche se sono anche previsti altri utilizzi. Tra le finalità della raccolta e archiviazione dei dati dell’utente rientrano:

  • migliorare e ottimizzare i nostri Servizi e le esperienze dei nostri giocatori;
  • creare account di gioco e consentire all’utente di usufruire dei nostri giochi;
  • individuare e suggerire connessioni con altri giocatori di Zynga e personalizzare i nostri Servizi in base alle esigenze dell’Utente;
  • inviare comunicazioni all’Utente sui Servizi che sta utilizzando, ivi compresi gli aggiornamenti in-game, i nuovi Servizi e le offerte promozionali che riteniamo possano essere di suo interesse;
  • consentire ai giocatori di comunicare gli uni con gli altri;
  • fornire assistenza tecnica e rispondere alle richieste dei giocatori;
  • tutelare la sicurezza e il benessere dei nostri giocatori;
  • tutelare i diritti e la proprietà di Zynga in relazione ai nostri Servizi;
  • impedire frodi o attività potenzialmente illegali e per applicare i nostri Termini di Servizio;
  • gestire e fornire pubblicità contestuale e comportamentale;
  • amministrare premi, sondaggi, lotterie, concorsi o altre attività o eventi promozionali sponsorizzati o gestiti da noi o dai nostri partner commerciali;
  • adempiere i nostri obblighi legali, risolvere le eventuali controversie che potrebbero insorgere con l’Utente o con altri giocatori e far rispettare i nostri accordi con soggetti terzi; e/o
  • condurre ricerche.

Se l’Utente è residente nel Regno Unito o nei Paesi europei (definiti nel precedente Articolo 1), la base giuridica per la raccolta e l’uso delle informazioni sopra descritte dipende dal tipo di informazioni e dal contesto in cui li raccogliamo.

Di norma raccoglieremo le informazioni dell’Utente solo ove necessario per adempiere al contratto con il medesimo (vale a dire i nostri Termini di Servizio), se il trattamento è nel nostro legittimo interesse (purché su tale interesse non prevalgano gli interessi o i diritti dell’Utente) o se altrimenti otteniamo il consenso dell’Utente.

In alcuni casi potremo avere anche un obbligo legale o la necessità di raccogliere i dati dell’Utente o altrimenti potremo aver bisogno dei dati dell’utente per tutelare interessi essenziali dell’Utente o quelli di un’altra persona (per esempio, un altro giocatore).

Se chiediamo all’Utente di fornirci informazioni per adempiere un obbligo di legge o per adempiere un contratto con l’Utente, ciò di norma risulterà chiaro dal contesto in cui noi gli stiamo chiedendo di fornirci tali informazioni (per esempio, quando chiediamo all’Utente di fornire un username per accedere ai nostri Servizi, ciò sarà per creare un account in conformità ai nostri Termini di Servizio), e, se non fosse chiaro, forniremo una spiegazione all’Utente al momento opportuno. Preciseremo anche in casi in cui è obbligatorio fornire le informazioni.

Analogamente, se raccogliamo e utilizziamo le informazioni dell’Utente sulla base dei nostri legittimi interessi (o quelli di un terzo) che non sono sopra indicati, preciseremo all’Utente al momento opportuno quali sono tali legittimi interessi (per esempio la personalizzazione dei nostri servizi e il marketing).

Nel caso di domande o richieste di maggiori informazioni in merito al fondamento giuridico della raccolta e dell’uso delle informazioni personali dell’Utente da parte nostra, invitiamo l’Utente a Contattateci.  (Per richieste di informazioni/domande concernenti Empires & Puzzles, invitiamo l’Utente a contattarci tramite https://support.smallgiantgames.com/). Per richieste di informazioni/domande concernenti Puzzle Combat invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://smallgiantgames.helpshift.com/a/puzzle-combat/).

4. Modalità di condivisione delle informazioni

Condivideremo le informazioni dell’Utente con terzi quando l’Utente utilizza i nostri Servizi nei casi descritti nel presente articolo.

Condivideremo alcune informazioni dell’Utente con i suoi amici e altri giocatori di Zynga con cui sta giocando per facilitare le sue interazioni di gioco con loro.

Potremo condividere i dati dell’Utente, comprese le informazioni personali, con terzi (ovvero, soggetti diversi da Zynga) o consentire a terzi di raccogliere tali informazioni dai nostri Servizi nelle seguenti circostanze:

Amici e altri Giocatori di Zynga

I giochi e i Servizi di Zynga agevolano e spesso incoraggiano le interazioni dell’Utente con altri giocatori. Nella maggior parte dei giochi Zynga, se l’Utente gioca tramite un social network o si collega a un social network (per esempio Facebook), i suoi amici del social network che giocano a loro volta con un gioco Zynga vedranno il suo nome, la sua foto, il suo profilo giocatore (che può includere le informazioni descritte nel precedente paragrafo Informazioni che l’Utente condivide direttamente con noi), e le descrizioni della sua attività all’interno del gioco (tra cui i giochi Zynga con cui ha giocato).

In molti giochi di Zynga inoltre, gli altri giocatori, indipendentemente dal fatto che siano amici dell’Utente sui social network, potranno vedere il profilo giocatore dell’Utente (come sopra descritto); visualizzare le descrizioni della sua attività all’interno del gioco; comunicare con lui all’interno dei nostri Servizi e inviargli richieste di gioco o di amicizia tramite i nostri Servizi o il social network collegato. Per esempio, nello Zynga Poker quando si sta giocando al tavolo, tutti gli altri giocatori presenti allo stesso tavolo possono vedere il profilo giocatore dell’utente e inviargli un messaggio chat in-game.

Con le nostre Società del Gruppo

Condivideremo le informazioni dell’Utente con altre società del gruppo Zynga.

Potremo condividere le informazioni personali dell’Utente all’interno del gruppo di società Zynga per consentire al gruppo Zynga di perseguire le finalità definite nella presente Informativa sulla Privacy.

Pubblicità di terzi compresa la Pubblicità Comportamentale e gli Analytics

Condivideremo alcune informazioni dell’Utente con gli inserzionisti per personalizzare gli annunci pubblicitari che lo stesso visualizza quando utilizza i nostri Servizi e per consentirci di offrire alcuni dei nostri Servizi gratuitamente.

Utilizziamo pubblicità che ci consentono di offrire gratuitamente alcuni giochi, caratteristiche di gioco e altri Servizi. Questi annunci pubblicitari possono includere, a titolo meramente esemplificativo, banner sul tabellone di gioco o sui Servizi stessi, come annunci pubblicitari a schermo intero tra le mosse o i giochi, o tramite una pagina “offer wall” in cui gli inserzionisti terzi offrono di fornire moneta virtuale o altri articoli in-game ai giocatori in cambio della loro visualizzazione di una pubblicità o dell’esecuzione da parte loro di un’attività, quale la registrazione di un account presso uno degli inserzionisti, il completamento di un sondaggio o il raggiungimento di un determinato livello di gioco. Gli host delle pagine offer wall sono provider terzi e le offerte sono fatte da inserzionisti terzi, non da Zynga.

Non condividiamo attivamente i dati personali che identificano direttamente l’Utente con inserzionisti terzi per servire i loro scopi di marketing diretti, a meno che l’Utente non ci fornisca il suo esplicito consenso.

Per consentire agli inserzionisti, alle reti pubblicitarie e ai provider di offer wall di fornire all’Utente annunci pubblicitari più attinenti ai suoi interessi, i medesimi potranno raccogliere, o noi possiamo raccogliere e condividere con loro, i seguenti tipi di informazioni quando l’Utente utilizza i nostri Servizi:

  • dati sulle prestazioni (come il numero di clic su una pubblicità);
  • alcuni dati tecnici (quali indirizzi IP, identificativi di dispositivi non persistenti come gli IDFA e codici identificativi anonimizzati di dispositivi persistenti come un ID Android con hash);
  • un identificativo unico, quale ad esempio l’ID del social network dell’utente o l’ID del giocatore Zynga; e/o
  • altri dati contestuali sul gioco dell’Utente (quale il livello e la durata della sessione).

Oltre a fornire all’Utente annunci pubblicitari pertinenti, le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

  • misurare l’efficacia degli annunci pubblicitari;
  • offrire pubblicità mirata (sia all’interno che all’esterno dei nostri Servizi) e personalizzare l’esperienza dell’Utente mostrandogli pubblicità di prodotti e servizi più in linea con i suoi interessi (una pratica nota come pubblicità basata sugli interessi o pubblicità comportamentale), e/o
  • supportare i web analytics per analizzare il traffico e l’attività di altri giocatori per migliorare l’esperienza dell’Utente.

Gli inserzionisti o le reti pubblicitarie potrebbero raccogliere queste informazioni mediante l’utilizzo di cookie o altre analoghe tecnologie di tracciamento e potranno utilizzare una singola tecnologia di tracciamento o più tecnologie di tracciamento contemporaneamente.

Si precisa che dopo aver cliccato su una pubblicità o offerta di terzi, l’Utente potrebbe non trovarsi più su un sito o un’app controllati da Zynga o dal social network mediante il quale usufruisce dei giochi di Zynga.

Se l’Utente non desidera ricevere da terzi pubblicità mirate in-app, lo invitiamo a consultare Modalità di Accesso, Aggiornamento e Gestione delle Informazioni Personali dell’Utente. Per maggiori informazioni sul controllo dell’uso dei cookie e di tecnologie simili, si consulti la nostra Informativa sui Cookie. Si precisa le pratiche delle aziende terze fornitrici di pubblicità sui nostri Servizi sono soggette alle loro informative sulla privacy.

Sicurezza, Protezione e Conformità alla Legge

Condivideremo le informazioni dell’Utente ove necessario a fini di sicurezza, protezione o conformità alla legge.

Le informazioni dell’Utente e i contenuti di tutte le comunicazioni online nei nostri Servizi e tra l’Utente e Zynga possono essere consultati e monitorati ove necessario per fornire il nostro Servizio e potrebbero essere divulgati:

  • per rispettare eventuali leggi o regolamenti applicabili;
  • quando, in buona fede, riteniamo di avere l’obbligo di divulgare le informazioni in risposta a richieste legittime di autorità pubbliche, tra cui per ragioni di sicurezza nazionale, per l’applicazione della legge o procedimenti legali (per esempio, un provvedimento di un tribunale, un mandato di perquisizione o un invito a comparire);
  • laddove abbiamo ragione di credere, a nostra esclusiva discrezione, che i nostri Servizi siano utilizzati per commettere un reato e per segnalare attività criminose o per condividere le informazioni con altre aziende e organizzazioni per finalità di tutela dalle frodi, riduzione del rischio di credito e altre precauzioni di sicurezza;
  • quando abbiamo modo di credere, in buona fede, che sussista un’emergenza tale da compromettere la salute e/o la sicurezza dell’Utente, di un’altra persona o del pubblico in generale; e/o
  • per tutelare i diritti o beni di Zynga o dei soggetti interessati, anche per applicare i nostri  Termini di servizio.

Provider di Servizi Terzi

Condivideremo le informazioni dell’Utente con i fornitori di servizi terzi e partner commerciali con cui collaboriamo per fornire i nostri Servizi all’Utente.

Condivideremo le informazioni dell’Utente con società terze che prestano servizi per nostro conto, come l’elaborazione dei pagamenti, analytics, analisi, i servizi di hosting, il servizio clienti, marketing e l’ottimizzazione della pubblicità. Condivideremo inoltre le informazioni dell’Utente con i nostri partner commerciali terzi che ci assistono nel fornire e ottimizzare i nostri Servizi, quali ad esempio i partner delle nostre piattaforme (Apple, Google, Facebook, Amazon, ecc.). Se condividiamo i dati dell’utente con provider di servizi terzi e partner commerciali, garantiamo di possedere idonei accordi in atto per proteggere le informazioni dell’Utente (come richiesto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati).

Vendita o Fusione

Condivideremo le informazioni dell’Utente con il soggetto interessato nel caso di vendita o fusione o della valutazione di ricorrere una vendita o fusione.

Qualora Zynga effettui o valuti di effettuare un’operazione di transizione aziendale, come una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società o la vendita della totalità o di una parte delle proprie attività (come la vendita di un gioco), potremo comunicare o trasferire tutti i dati dell’Utente, ivi comprese le informazioni personali, l’organizzazione subentrante nella transizione. Ci adopereremo al meglio per avvisare l’Utente e gli altri giocatori (secondo le modalità descritte in Modifiche della nostra Informativa sulla Privacy) di eventuali operazioni di transizione aziendale laddove queste dovessero verificarsi.

Altri soggetti terzi

Con il consenso dell’Utente, potremo condividere alcune informazioni di quest’ultimo con altri soggetti terzi.

In aggiunta alla condivisione sopra indicata, con il consenso dell’Utente, potremo condividere le sue informazioni con altri terzi e consentire loro di raccogliere tali informazioni dai nostri Servizi con modalità non specificatamente descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

5. I diritti dell’utente e le Modalità di Accesso, Aggiornamento e Gestione delle Informazioni Personali

Se l’Utente è residente nel Regno Unito o in uno dei Paesi europei, dispone di diritti specifici con riferimento alle sue informazioni personali.

Diritti degli utenti dei Paesi europei e del Regno Unito

Se l’Utente si trova nel Regno Unito nei Paesi europei (definiti nel precedente Articolo 1), dispone dei seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

  • Può accedere o chiedere la cancellazione delle sue informazioni personali inoltrando una richiesta tramite il nostro Portale di richiesta dei Dati Personali.
  • Può rettificare o aggiornare le sue informazioni personali, opporsi al loro trattamento chiederci di limitarne il trattamento o richiederne la portabilità .
  • Può rifiutare le comunicazioni di marketing che gli inviamo seguendo le istruzioni contenute in "Rifiuto delle comunicazioni promozionali di Zynga".
  • Se abbiamo raccolto e trattato le informazioni personali dell’utente con il suo consenso, l’Utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non avrà effetti sulla legittimità di qualsiasi trattamento da noi effettuato prima della revoca da parte dell’Utente, né avrà effetti sul trattamento delle informazioni personali dell’Utente effettuato sulla base di motivi legittimi diversi dal consenso.
  • l’Utente ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità garante della protezione dei dati avente ad oggetto la raccolta e l’uso dei suoi dati personali. Per maggiori informazioni l’Utente contatti l’autorità garante della protezione dei dati locale (i Dati di Contatto sono disponibili  qui.)

Per esercitare i propri diritti di accesso o cancellazione, l’Utente è invitato a inoltrare una richiesta tramite il nostro Portale di Richiesta dei dati personali. (Per richieste di informazioni/domande concernenti Empires & Puzzles, invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://support.smallgiantgames.com/. Per richieste di informazioni/domande concernenti Puzzle Combat invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://smallgiantgames.helpshift.com/a/puzzle-combat/). Se l’Utente ha dei problemi con il Portale o desidera esercitare un suo diritto, può Contattarci. Rispondiamo a tutte le richieste di protezione dei dati personali che riceviamo in conformità alle leggi applicabili in materia.

Se l’Utente si trova in Turchia ha il diritto di avvalersi dell’Articolo 11 della Legge 6698 in materia di Protezione dei Dati personali.  Contattateci per richieste di informazioni e domande.

Accesso e Cancellazione delle Informazioni Personali Possedute da Zynga

L’Utente può richiedere una copia dei dati del suo account di gioco o la sua cancellazione tramite il Portale di richiesta dati personali.

Per rivedere e aggiornare le informazioni personali connesse al proprio profilo di Zynga in determinati giochi, visitare la pagina "impostazioni" in quel gioco.

Se l’Utente desidera rivedere o cancellare le informazioni personali associate al suo account di gioco, lo invitiamo a inoltrare una richiesta tramite il nostro Portale di Richiesta dei Dati Personali. (Per richieste di informazioni/domande concernenti Empires & Puzzles, invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://support.smallgiantgames.com/. Per richieste di informazioni/domande concernenti Puzzle Combat invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://smallgiantgames.helpshift.com/a/puzzle-combat/). Se l’Utente ha dei problemi con il Portale, lo invitiamo a Contattarci.

Per le richieste di cancellazione, adotteremo misure ragionevoli per cancellare i dati personali dell’utente dai nostri archivi. Potrebbe non essere possibile eliminare i contenuti inviati o pubblicati sul Servizio. Conserveremo alcuni dati (per es. i dati personali relativi ai pagamenti o ai problemi sottoposti all’attenzione del servizio clienti) qualora ne avessimo la necessità (e il diritto), per esempio per finalità legali o contabili. Conserveremo i dati anche per esercitare, difendere o affermare i nostri diritti.

Gestione dei dati personali che riceviamo da applicazioni/piattaforme terze e dal dispositivo mobile dell’Utente

Per gestire i dati che riceviamo da applicazioni o piattaforme terze e dal dispositivo mobile dell’utente, utilizzare gli strumenti e le impostazioni forniti dall’applicazione terza e dal dispositivo mobile dell’utente.

Per gestire i dati che Zynga riceve in merito all’Utente da parte di un’applicazione o piattaforma terza in cui quest’ultimo usufruisce dei nostri giochi, come Facebook, Apple, Google o Amazon, l’Utente sarà tenuto a seguire le istruzioni dell’applicazione terza per l’aggiornamento delle proprie informazioni e la modifica delle proprie impostazioni della privacy. Gli strumenti di gestione della privacy per le applicazioni su Facebook si trovano qui.

È inoltre possibile gestire molti aspetti della raccolta e dell’utilizzo dei dati dal dispositivo mobile dell’Utente visitando la pagina "impostazioni" del proprio dispositivo mobile o del web browser e consultando le autorizzazioni di accesso di ciascun gioco/app Zynga.

Nel caso in cui uno dei nostri giochi stia raccogliendo informazioni sulle applicazioni diverse da Zynga presenti sul dispositivo mobile in uso, il gioco metterà a disposizione dell’Utente un’opzione per interrompere la disponibilità di tali informazioni nella pagina del gioco "impostazioni".

Nel momento in cui Zynga riceve le informazioni dell’Utente da un’applicazione/piattaforma di terzi o sul dispositivo mobile dell’Utente, tali dati vengono archiviati e utilizzati da Zynga conformemente alla presente Informativa sulla Privacy. L’Utente ha la facoltà di accedere e aggiornare i dati secondo quanto descritto di seguito.

Esclusione dalle comunicazioni promozionali di Zynga

L’Utente può cancellarsi dalle e-mail promozionali cliccando sul link “annulla iscrizione” o visitando la nostra pagina Impostazioni e-mail. L’Utente può scegliere di non ricevere le notifiche push sul cellulare andando nella pagina delle impostazioni del proprio dispositivo. Può scegliere di non ricevere messaggi SMS inviando un SMS con scritto STOP.

Qualora l’Utente non desideri più ricevere le e-mail promozionali da Zynga, deve fare clic sul link "annulla l’iscrizione" in fondo all’e-mail promozionale di Zynga o visitare la nostra Pagina di Impostazioni e-mail. (Per richieste di informazioni/domande concernenti Empires & Puzzles, invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://support.smallgiantgames.com/. Per richieste di informazioni/domande concernenti Puzzle Combat invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://smallgiantgames.helpshift.com/a/puzzle-combat/). La richiesta di annullamento dell’iscrizione o la modifica delle proprie preferenze e-mail saranno elaborate in modo tempestivo, in ogni caso non oltre i dieci giorni lavorativi. Durante tale periodo di elaborazione, l’utente potrebbe ricevere ulteriori e-mail promozionali da parte nostra.

Se l’Utente non desidera più ricevere le notifiche push, che sono messaggi che un’app gli invia sul suo dispositivo mobile anche quando non è accesa, lo stesso può disattivare le notifiche push andando alla nostra pagina "impostazioni" del dispositivo. Molti dei nostri giochi offrono anche la possibilità di disattivare le notifiche push nella pagina "impostazioni" all’interno del gioco.

L’Utente può scegliere di non ricevere messaggi SMS inviando un SMS con scritto STOP al numero che utilizziamo per quel determinato programma di messaggi SMS o  Contattandoci. (Per richieste di informazioni/domande concernenti Empires & Puzzles, invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://support.smallgiantgames.com/. Per richieste di informazioni/domande concernenti Puzzle Combat invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://smallgiantgames.helpshift.com/a/puzzle-combat/). Quando riceviamo un messaggio di esclusione dall’utente per i messaggi SMS, potremo inviare un messaggio di conferma di ricezione.

Si precisa che, nel caso in cui L’Utente escluda la ricezione delle comunicazioni promozionali da parte nostra, potremo comunque comunicare periodicamente con l’Utente se abbiamo la necessità di inviare informazioni sui Servizi o di richiedere informazioni relativamente a un’operazione avviata dall’Utente o per altri motivi legittimi non di marketing, per esempio, se siamo tenuti ai sensi delle leggi applicabili a comunicare all’Utente gli aggiornamenti della presente Informativa sulla Privacy o i nostri Termini di servizio.

Esclusione dalla Pubblicità mirata di terzi

L’Utente può scegliere di non ricevere pubblicità comportamentale di terzi attraverso le impostazioni del proprio dispositivo e altri strumenti di esclusione di terzi.

Se l’Utente ricevere maggiori informazioni sulla pubblicità comportamentale e sulle opzioni a sua disposizione per impedire a terzi di trasmettere pubblicità comportamentale su Internet e sulla rete cellulare, può visitare i seguenti siti web:

Se l’Utente non desidera ricevere pubblicità comportamentale da terzi basata sugli interessi nelle app del proprio dispositivo mobile, può regolare le impostazioni di tracciamento nel proprio dispositivo (per esempio attivando “Limitazione del Tracciamento Pubblicitario”). È possibile anche reimpostare l’"Identificativo pubblicitario" (per esempio un IDFA) dalla pagina impostazioni del proprio dispositivo mobile, che impedirà l’utilizzo prolungato dei dati comportamentali esistenti legati al precedente "Identificativo pubblicitario". A seconda poi del fornitore della piattaforma (per esempio Apple o Google), l’Utente può inoltre scaricare app, come "AppChoices" di Digital Advertising Alliance, che forniscono all’Utente il controllo sulla raccolta e sull’utilizzo dei dati tra le varie app per la pubblicità comportamentale.

Tutti gli strumenti di rifiuto descritti nel presente articolo sono forniti da terzi, non da Zynga. Zynga non controlla né gestisce questi strumenti, né le opzioni che gli inserzionisti e altri soggetti mettono a disposizione tramite questi strumenti.

Si precisa che l’Utente che potrebbe ancora ricevere pubblicità di terzi nei Servizi Zynga dopo aver utilizzato questi strumenti di rifiuto, ma la pubblicità che visualizzerà potrebbe non corrispondere più ai suoi interessi.

6. Informativa relativa alla California

Non siamo responsabili delle modalità con cui i soggetti terzi (diversi dai nostri fornitori di servizi che agiscono secondo le nostre istruzioni) utilizzano le informazioni dell’Utente.

Se l’Utente risiede in California potrà avvalersi di diritti ulteriori concessi dalla normativa californiana con riferimento alle Informazioni Personali dell’Utente che sono state da noi raccolte (subordinatamente ad alcune limitazioni). Per maggiori informazioni su tali diritti invitiamo l’Utente a consultare la nostra Informativa per la California.

7. Informative sulla Privacy di servizi e inserzionisti terzi collegati

I nostri siti web e giochi potrebbero contenere pubblicità da "Servizi terzi", ovvero da società diverse da Zynga che potrebbero indirizzare tramite link ai propri siti web, servizi online o applicazioni mobili. Non siamo responsabili delle prassi in materia di privacy o dei contenuti di questi Servizi terzi. In caso di domande sulle modalità con cui questi Servizi terzi utilizzano i dati dell’Utente, consultare le relative informative e contattarli direttamente.

8. La nostra informativa relativa ai minori

Cerchiamo di assicurarci di non raccogliere informazioni su bambini.

In linea generale, la maggior parte dei nostri Servizi non è destinata ai bambini e adolescenti di età inferiore a 13 anni (o di età inferiore a 16 anni per i bambini che risiedono nei Paesi europei o nel Regno Unito) (congiuntamente, “Bambini”). I bambini non sono autorizzati a utilizzare i Servizi e noi non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali di bambini.

Sebbene i nostri Servizi non siano destinati ai bambini come pubblico principale, potremmo raccogliere informazioni sull’età prima di consentire a un utente di procedere con determinati Servizi. Per gli utenti che dichiarano di essere Bambini nella pagina di ingresso dei nostri Servizi in cui è richiesta l’età, se noi consentiamo ai Bambini di utilizzare i Servizi, forniremo una versione di detti Servizi in cui non raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo “informazioni personali” (come definite nel Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”)), salvo quanto consentito da COPPA, o chiederemo un consenso giuridicamente valido dei genitori.

Nel caso venissimo a sapere che abbiamo inavvertitamente raccolto dati personali da un bambino che non è soggetto all’eccezione prevista dalla suddetta legge, adotteremmo misure ragionevoli per cancellare tali informazioni dai nostri archivi.

9. Operazioni internazionali e Trasferimenti al di fuori del Regno Unito o dei Paesi europei

Durante l’utilizzo dei nostri Servizi, le informazioni personali dell’Utente potrebbero essere trasmesse negli Stati Uniti ed eventualmente anche in altri Paesi. Quando trattiamo informazioni personali raccolte nel Regno Unito o nei Paesi europei al di fuori di tali Paesi, siamo tenuti a ottemperare a obblighi di legge e ad assicurarci che le informazioni personali dell’Utente siano sottoposte a idonee tutele o trasferite in territori "approvati".

Nell’ambito delle nostre operazioni internazionali, potremo trasferire informazioni personali alle nostre “Persone Giuridiche Collegate", persone giuridiche sotto il controllo comune con Zynga Inc., o di volta in volta ai nostri partner commerciali e fornitori di servizi per legittime finalità commerciali.

Archiviamo le informazioni personali relative ai giocatori e ai visitatori dei nostri siti su server ubicati negli Stati Uniti e potremo anche trattare tali informazioni in altri Paesi in cui svolgono l’attività le Persone Giuridiche Collegate, i partner commerciali e i service provider. Le informazioni personali raccolte nel Regno Unito o nei Paesi europei possono essere trasferite e archiviate in un luogo al di fuori del Regno Unito o dei Paesi europei (se del caso) per finalità quali: (i) il trattamento delle operazioni e i dettagli di pagamento dell’Utente, o (ii) l’erogazione dei servizi di assistenza. Durante il trasferimento delle informazioni personali dell’Utente a livello internazionale, adotteremo tutte le misure ragionevoli per assicurarci che le dette informazioni siano trattate in modo sicuro, legittimo e secondo la modalità ivi descritta. Tra le misure potrà rientrare l’attuazione delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea per il trasferimento delle informazioni personali tra le nostre Entità Collegate o nostri partner commerciali e fornitori di servizi (se del caso) per proteggere le informazioni personali da loro trattate dal Regno Unito e dai Paesi europei o eventuali altre soluzioni legittime che consentano il trasferimento legittimo delle informazioni personali da tali paesi. Si precisa che le leggi variano da ordinamento a ordinamento, pertanto la normativa sulla privacy applicabile ai luoghi in cui sono trasferite, conservate, utilizzate o trattate le informazioni dell’Utente potrebbe essere diversa dalla normativa sulla privacy applicabile al luogo di residenza dell’Utente.

Zynga Inc. e le rispettive controllate statunitensi sono certificate ai sensi dello Scudo sulla Privacy. Le persone giuridiche e le controllate di Zynga indicate nella documentazione della certificazione dello Scudo sulla Privacy disponibile qui sono certificate ai sensi dello Scudo UE-USA sulla Privacy, in vigore dalla data della pubblicazione della nostra certificazione qui. Nonostante il fatto che non facciamo affidamento sullo Scudo sulla Privacy per ricevere le informazioni personali dal Regno Unito e dai Paesi europei ai sensi del Regolamento generale sulla Protezione dei dati (Regolamento 2016/679), aderiamo ai relativi Principi dello Scudo sulla Privacy per tutte le informazioni personali ricevute dall’Unione europea e dal Regno Unito.

I residenti dei Paesi europei e del Regno Unito partecipanti devono rivolgere eventuali domande, dubbi o i loro reclami relativi alla gestione delle informazioni personali da parte di Zynga o al rispetto del Privacy Shield a Zynga al seguente indirizzo:

Privacy Shield Specialist
Zynga Inc.
699 8th Street
San Francisco, CA 94103
privacy@zynga.com

Cercheremo di rispondere alle domande dell’Utente e di fugare i suoi dubbi in maniera puntuale e completa. Se dopo aver trattato la questione con noi, la richiesta o il richiamo non fossero risolti, l’Utente potrà richiedere ulteriore assistenza gratuitamente a JAMS all’indirizzo: https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield, che è un organo indipendente di risoluzione delle controversie negli Stati Uniti. SI PREGA DI CONTATTARE PRIMA ZYNGA.

Qualora il reclamo dell’Utente non sia stato ancora risolto nonostante il ricorso ai suddetti canali, in alcuni casi limitati meglio descritti nel sito dello Scudo sulla Privacy, l’Utente può avvalersi dell’ulteriore opzione dell’arbitrato vincolante.

L’Utente può esercitare i diritti di rettifica, modifica o cancellazione delle informazioni che lo riguardano come descritto in Diritti dell’Utente e Modalità di Accesso, Aggiornamento e Gestione delle sue Informazioni Personali.

Quando Zynga trasferisce informazioni personali che sono protette ai sensi dello Scudo sulla Privacy a un fornitore di servizi terzo che agisce in qualità di nostro rappresentante, Zynga ha una determinata responsabilità ai sensi dello Scudo sulla Privacy se (i) il rappresentante tratta le informazioni in maniera non conforme allo Scudo sulla Privacy, e anche se (ii) Zynga è responsabile dell’evento che ha arrecato il danno.

Con riferimento alle informazioni personali protette o trasferite ai sensi del Quadro normativo dello Scudo sulla Privacy, Zynga è soggetta ai poteri di indagine ed esecutivi della Federal Trade Commission (Commissione Federale del Commercio).

10. Durata dell’archiviazione dei dati

Conserveremo le informazioni dell’Utente per il tempo necessario a prestare i Servizi, mantenere le nostre legittime attività commerciali e/o esercitare, difendere o affermare i nostri diritti.

La durata dell’archiviazione dei dati personali da parte nostra dipende dal motivo per cui li abbiamo raccolti, ma non li conserveremo più a lungo del necessario per i nostri scopi commerciali o per rispettare obblighi di legge.

Conserveremo le informazioni personali dell’Utente connesse al suo account e/o ai Servizi da noi offerti che l’Utente utilizza per il tempo in cui lo stesso ha un account attivo con noi. Adotteremo misure ragionevoli per cancellare tali informazioni personali nel caso di cancellazione dell’account da parte dell’Utente. L’Utente comunque riconosce che potremo conservare alcune informazioni dopo che egli avrà chiuso o dopo la cancellazione di quest’ultimo da parte nostra, ove necessario per consentirci di rispettare obblighi di legge o per esercitare, difendere o affermare i nostri diritti.

11. Tutela dei dati dell’Utente

Facciamo il possibile per tutelare le informazioni dell’Utente, ma anche l’Utente deve fare la sua parte.

Mettiamo in atto misure di sicurezza ragionevoli e opportune per tutelare la sicurezza dei dati dell’Utente sia online che offline e per assicurarci che i suoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità alla presente Informativa sulla Privacy. Tali misure variano in base al grado di sensibilità delle informazioni dell’Utente

Se l’Utente dispone di un account registrato direttamente con Zynga, i dati del suo profilo sono protetti dalla password utilizzata per accedere all’account Zynga. È importante proteggere e mantenere la sicurezza del proprio account Zynga e segnalare immediatamente qualsiasi utilizzo non adeguato del proprio account. Se si dimentica la password del proprio account Zynga, i Servizi consentono di richiedere l’invio di istruzioni che spiegano come reimpostare la password. In caso di accesso ai nostri Servizi tramite un social network e qualora l’account dell’Utente sul social network si violato o altrimenti compromesso, è possibile che qualcuno usufruisca dei giochi di Zynga senza l’autorizzazione dell’Utente. Pertanto, si prega di mantenere la sicurezza dei dati del proprio account sul social network, ivi compresa la password di tale account. Si invita pertanto a disconnettersi dall’account Zynga e dall’account di qualsiasi social network utilizzato per accedere ai nostri Servizi successivamente a tale utilizzo.

Quando l’Utente accede al proprio account Zynga o inserisce i dati di pagamento, noi e il nostro partner per l’elaborazione dei pagamenti utilizziamo la cifratura per la trasmissione delle dette informazioni.

Nonostante adottiamo ragionevoli precauzioni contro le possibili violazioni di sicurezza dei nostri Servizi e dei database e archivi dei nostri clienti, nessun sito web o trasmissione Internet risulta sicuro al 100%. Non possiamo garantire che non si verificheranno mai accessi non autorizzati, violazioni, perdita di dati o altre violazioni e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni durante la trasmissione al nostro Servizio. Qualsiasi trasmissione avverrà a rischio e pericolo dell’Utente. Nel caso di domande sulla sicurezza dei nostri siti, invitiamo l’Utente a  Contattarci. (Per richieste di informazioni/domande concernenti Empires & Puzzles, invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://support.smallgiantgames.com/. Per richieste di informazioni/domande concernenti Puzzle Combat invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://smallgiantgames.helpshift.com/a/puzzle-combat/)).

12. Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy

Comunicheremo all’Utente qualsiasi modifica sostanziale dell’Informativa sulla Privacy.

Potremo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy nel corso del tempo. Quando lo facciamo provvederemo a rivedere la data dell’ "ultimo aggiornamento" indicata nella parte superiore dell’informativa. Se apportiamo modifiche che consideriamo rilevanti, ci adopereremo al meglio per comunicarlo (per esempio inserendo un avviso di gioco o su www.zynga.com, o inviando una comunicazione all’Utente all’indirizzo di posta elettronica che abbiamo archiviato a nome dello stesso). Invitiamo l’Utente a visitare regolarmente il sito www.zynga.com e a consultare la presente Informativa sulla Privacy per gli aggiornamenti.

13. Contattaci

L’Utente può contattarci se ha domande, osservazioni o dubbi.

Nel caso di domande, osservazioni o dubbi riguardo alla nostra Informativa sulla Privacy e/o sulle prassi relative alla privacy, inviare un’e-mail a privacy@zynga.com. Per tutte le altre questioni contattare Zynga tramite la Pagina di Assistenza Clienti o all’indirizzo di posta Zynga Inc., 699 8th Street, San Francisco, CA 94103.  (Per richieste di informazioni/domande concernenti Empires & Puzzles, invitiamo l’Utente a contattarci tramite https://support.smallgiantgames.com/). Per richieste di informazioni/domande concernenti Puzzle Combat invitiamo l’Utente a contattarci al seguente indirizzo https://smallgiantgames.helpshift.com/a/puzzle-combat/).)

Se l’Utente si trova in Paesi europei può contattare il rappresentante Zynga per l’UE, Zynga Game Ireland Limited presso WeWork – 2 Dublin Landings, N Wall Quay North Dock, Dublino D01 V4A3, Irlanda.

Se l’Utente si trova nel Regno Unito (UK), può contattare il rappresentante Zynga per il Regno Unito, NaturalMotion Games Limited presso 6 Agar Street, 1st Floor, Londra WC2N 4HN, Regno Unito.

Se l’Utente si trova in Turchia, può contattare il rappresentante di Zynga per la Turchia titolare del trattamento dei dati, Zynga Turkey Oyun Anonim Sirketi, presso Acıbadem Mahallesi Çeçen Sokak Akasya Evleri Sit. A (Kule) Blok Apt. N.: 25A / 5, PK: 34660 Üsküdar, İstanbul, Turchia.