Certains jeux Zynga proposent des services d’abonnement. Si vous achetez un abonnement, à partir du moment où vous cliquez sur le bouton d’achat, vous Nous demandez de commencer à fournir les services d’abonnement immédiatement et vous concluez un contrat d’abonnement mensuel avec Nous. Vous acceptez également de payer des frais d’abonnement mensuel au prix indiqué lors de l’achat. En ce qui concerne les services d’abonnement achetés dans un jeu Zynga sur une plateforme telle que Facebook, Apple ou Google, la plateforme vous facturera les frais d’abonnement et les conditions de paiement de la plateforme s’appliqueront. Veuillez consulter les conditions de paiement de la plateforme concernée pour obtenir de plus amples informations.

Les frais d’abonnement sont calculés en dollars américains. Si vous utilisez une monnaie locale, le montant réel peut fluctuer en fonction des taux de change, et ce sans préavis. Les frais seront prélevés via la méthode de paiement choisie lors de l’abonnement (ou via une méthode de paiement différente si vous modifiez les informations de votre compte). Veuillez noter que les prix et les frais sont sujets à modification. Si Zynga modifie le montant des frais d’abonnement mensuels en dollars américains, nous vous en aviserons à l’avance.

Votre abonnement sera renouvelé automatiquement chaque mois à moins que et jusqu’à ce qu’il soit résilié par l’une ou l’autre partie. Vous devez résilier votre abonnement avant son renouvellement mensuel pour éviter que le paiement des frais du mois suivant soit prélevé via la méthode de paiement choisie.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via la page de gestion des abonnements du jeu concerné, en cliquant sur le bouton Détails des abonnements et en suivant les instructions qui vous permettront de clôturer votre abonnement. La résiliation de l’abonnement peut parfois être effectuée directement via la plateforme utilisée pour les jeux disponibles sur une plateforme. Pour savoir comment résilier l’abonnement à un jeu auquel vous jouez sur Facebook, veuillez cliquer ici . Si vous jouez sur d’autres plateformes, veuillez consulter le site de leur service client ou contacter leur service client par téléphone pour obtenir des informations sur la résiliation d’abonnements renouvelés automatiquement. Autrement, vous pouvez appeler notre équipe d’assistance à la facturation au 1-800-762-2530 (Amérique du Nord) ou composer votre indicatif téléphonique local + 80093799642 (reste du monde). (Veuillez noter que l’assistance téléphonique relative aux questions de facturation n’est disponible qu’en anglais.)

LES FRAIS D’ABONNEMENT NE SONT PAS REMBOURSABLES ET AUCUN REMBOURSEMENT OU CRÉDIT NE SERA EFFECTUÉ POUR DES PÉRIODES D’ABONNEMENT PARTIELLEMENT UTILISÉES, SAUF POUR LES CLIENTS DE L’UE QUI RÉSILIENT L’ABONNEMENT DANS LES 14 JOURS SUIVANT LEUR ACHAT INITIAL, COMME PRÉCISÉ CI-DESSOUS.

Si vous résidez dans l’Union européenne, les services d’abonnement peuvent être résiliés dans les 14 jours suivant la date de votre achat et vous pouvez obtenir le remboursement de votre paiement initial, déduction faite d’un montant raisonnable établi au pro-rata pour couvrir votre utilisation du service d’abonnement avant la résiliation. Actuellement, les services d’abonnement sont proposés uniquement pour certains jeux Zynga disponibles sur Facebook. Veuillez consulter les conditions de paiement de Facebook relatives aux abonnements pour obtenir plus d’informations sur l’exercice du droit de résiliation.

Les jeux Zynga peuvent occasionnellement offrir un bonus unique ou à durée limitée aux joueurs bénéficiant d’un abonnement ou qui décident de s’abonner. Veuillez noter que ces objets, qui sont généralement appelés objets « bonus », ne feront pas partie de votre abonnement en cours.

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