Algunos de los juegos de Zynga pueden ofrecer servicios de suscripción. Si contrata una suscripción, al hacer clic en el botón de compra estará solicitando que empecemos a prestar los servicios de suscripción de inmediato y entrará en un contrato de suscripción mensual con nosotros. También autoriza a que le realicemos un cargo de una cuota por suscripción mensual al precio indicado en el momento de la compra. En los servicios de suscripción contratados en un juego de Zynga alojado en una plataforma como Facebook, Apple o Google, la plataforma le cobrará la cuota de suscripción y se aplicarán las condiciones de pago de dicha plataforma. Por favor, para más información revise las condiciones de pago de la plataforma oportuna.

Las cuotas de suscripción están basadas en el importe correspondiente en dólares estadounidenses. Si utiliza su moneda local, la cantidad real podría fluctuar según el tipo de cambio sin previo aviso. Los cargos serán aplicados al instrumento de pago que usted proporcione al iniciar su suscripción (o a un instrumento de pago diferente si cambia la información de la cuenta). Tenga en cuenta que los precios y los cargos están sujetos a cambios. Si Zynga realiza un cambio en la cuota de suscripción mensual en dólares estadounidenses, se lo haremos saber por adelantado.

La suscripción se renovará de forma automática todos los meses a no ser que usted finalice la suscripción o que nosotros la terminemos. Deberá cancelar la suscripción antes de que se renueve cada mes; de lo contrario, el pago de la cuota de suscripción del mes siguiente se cobrará de forma automática a través del método de pago elegido.

Podrá darse de baja en cualquier momento visitando la página de administración de suscripciones dentro del juego oportuno. Haga clic en «Detalles de la suscripción» y siga las instrucciones para cancelar la suscripción. De darse el caso, también podrá cancelar la suscripción directamente a través de la plataforma en la que esté jugando. Para obtener instrucciones sobre cómo cancelar la suscripción de un juego en Facebook, haga clic aquí . Para otras plataformas, visite sus páginas de atención al cliente o llame a los números de atención al cliente para obtener más información sobre cómo cancelar suscripciones que se renuevan de forma automática. Alternativamente, puede llamar a nuestro equipo de asistencia sobre facturación al 1-800-762-2530 (si llama desde Norteamérica) o a la combinación del código de su país + 80093799642 (resto de países). Tenga en cuenta que la asistencia telefónica para dudas y problemas relacionados con la facturación está disponible solo en inglés.

LOS PAGOS DE SUSCRIPCIÓN NO SON REEMBOLSABLES Y NO SE REALIZAN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR LOS PERÍODOS DE SUSCRIPCIÓN DISFRUTADOS PARCIALMENTE, CON EXCEPCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA UE QUE CANCELEN EN UN PLAZO DE 14 DÍAS DESDE LA COMPRA INICIAL, COMO SE EXPLICA ABAJO.

Si reside en la Unión Europea, los servicios de suscripción pueden cancelarse en un plazo de 14 días desde la fecha de compra y puede obtener un reembolso del pago inicial menos una parte prorrateada razonable para cubrir el uso del servicio de suscripción previo a la cancelación. En la actualidad, los servicios de suscripción se ofrecen solo en ciertos juegos de Zynga en Facebook. Consulte las condiciones de pago de Facebook correspondientes a las suscripciones para más información sobre el ejercicio de este derecho de cancelación.

Los juegos de Zynga pueden ofrecer en ocasiones un bono de un solo uso o de tiempo limitado para los jugadores que tengan una suscripción vigente o que acepten comenzar una suscripción. Usted entiende que estos elementos, que por lo general se denominarán «bonus», no se consideran parte de la suscripción en curso.

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